A1 Mobilpoints
Nachdem es auf Facebook und in der A1 Community immer wieder Unklarheiten bezüglich dem Treueprogramm von A1 gibt, werde ich hier eine kurze Zusammenfassung für euch schreiben und auf die wichtigsten Punkte eingehen.
1. Wer sammelt Mobilpoints?
Alle Kunden und Kundinnen die
- bei A1 ein Mobiltelefon angemeldet haben oder Kombikunden (Handy und Festnetz) sind,
- über einen aktuellen Handytarif verfügen und
- bei der Anmeldung „Mobilpoints – My Next“ ausgewählt haben, sammeln ab der ersten Rechnung Mobilpoints.
Ausgenommen sind somit B.free, Bob und Kunden von Red Bull Mobile sowie alle A1 Company oder A1 Company Network Tarife.
2. Wie viele Mobilpoints bekomme ich?
Du erhältst pro Rechnung auf jeden Fall 80 Punkte für deinen Mobilfunkvertrag. Für jeden Euro an Verbindungsentgelten, sowohl für Mobil und Festnetz, bekommst du 4 Punkte auf dein Mobilpoints-Konto gutgeschrieben. Für deine Festnetz-Rechnung kannst du bis zu 1000 Mobilpoints pro Monat erhalten.
Keine Mobilpoints bekommst du für Mehrwertdienste sowie Abrechnungen von Partnerunternehmen (etwa Paybox oder Handyfahrscheine), Roaminggebühren sowie für sonstige Entgelte, die weder Grund- noch Verbindungsentgelte sind.
Ein anderer Weg um Mobilpoints zu sammeln ist über deine A1 Visa Karte. Hier erhältst du einen Punkt für alle fünf Euro Brutto-Rechnungsumsatz. Ausgenommen davon sind jedoch Bargeldbehebungen, Kartengebühren, Spesen und Zinsen die du zahlen musst.
3. Wofür kann ich Mobilpoints verwenden?
Ab 6 Monaten nach Erstanmeldung kannst du deine Mobilpoints bei A1 einlösen und dir somit bereits vor Ende der Vertragslaufzeit ein neues Mobiltelefon (über MyNext) holen. Solltest du noch nicht genügend Mobilpoints gesammelt haben, kannst du dein Konto auf maximal 8500 Punkte überziehen.
Nach der Bestellung musst du mindestens 3 Monate verstreichen lassen bis du wieder Mobilpoints einlösen kannst. Die Mindestmenge an einzulösenden Mobilpoints beträgt 1500 Punkte, je mehr Punkte du einsetzt, desto günstiger wird dein neues Mobiltelefon.
A1 Kunden und Kundinnen bieten wir jeden Monat ein spezielles Smartphone-Angebot. Aktuelle Infos zum „Smartphone des Monats“ und den exklusiven Vergünstigungen über MyNext findest du hier.
Wenn du dir über MyNext ein neues Mobiltelefon oder einen neuen Breitband-Stick holst, verlängert sich deine Mindestvertragslaufzeit wieder auf volle 24 Monate.
4) Können Mobilpoints verfallen und was passiert bei negativem Guthabenstand?
Gutgeschriebene Mobilpoints verfallen automatisch, wenn sie nicht innerhalb von 30 Monaten eingelöst werden, Infos hierzu findest du auf deiner A1 Rechnung.
Mobilpoints verfallen ebenfalls, wenn du in einen Tarif wechselst der nicht für das Bonusprogramm berechtigt ist (etwa B.free) und wenn du deinen Mobilfunkvertrag auf eine andere Person überträgst.
Bei Kündigung verfallen deine Mobilpoints in jedem Fall, eine Barablöse oder die Übertragung auf eine andere Person ist nicht möglich.
Was aber tun wenn dein Punktestand negativ ist und du deinen A1 Vertrag kündigen möchtest? In diesem Fall kommt es zu einer Nachzahlung deinerseits. Wir verrechnen:
von 1-1000 Punkten: 30 Euro
von 1001-2500 Punkten: 70 Euro
von 2501-4000 Punkten: 120 Euro
von 4001-5500 Punkten: 165 Euro
und von 5501 – 8500 nachzuzahlenden Punkten: 210 Euro
Deinen aktuellen Mobilpoints-Stand erfährst du über deine A1 Rechnung sowie online unter A1.net.
Bei Fragen zu Mobilpoints kannst du in unserer A1 Community vorbeischauen, wo wir unter „Fragen zu Mobilpoints/My Next“ ein eigenes Unterforum hierfür eingerichtet haben.
Wir wünschen dir viel Spaß mit A1 und mit deinem neuen Mobiltelefon!
Jonas
Wenn ich mir ein neues Handy kaufe(huawei mate 20 Pro) mit einen neuen Tarif kann man dann die alten mobilpoints vom alten Tarif noch drauf legen.
A1 Blog Redaktion
Hallo Jonas, melde dich dazu bitte direkt im A1 Chat: http://bit.ly/2wW7TeR wir sehen es uns an. Glg, Petra
Thomas
Wie viel mobilpoints bekommt man wenn man bei A1 bleibt.
A1 Blog Redaktion
Hallo Thomas, das Sammelsystem ist oben beschrieben. Wenn du Fragen direkt zu deinem Vertrag hast melde dich bitte im A1 Chat unter http://www.A1.net/in-kontakt-treten oder schick uns auf Facebook eine private Nachricht mit deinen Kundendaten und deinem Kundenkennwort unter http://bit.ly/2gFBMcW . Tippe im Messenger einfach über das Menü auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“, wir erhalten dann deine Nachricht. Wir sehen uns die Details gerne an. LG Lis
Jonas
Wei viel mobilepoints bekommt man nach Vertrags Abschluss und kann man sich die mobilepoints auch mitnehmen in einen anderen A1 Tarif.
A1 Blog Redaktion
Hallo Jonas, nach dem Vertragsabschlus beginnst du ganz normal zu sammeln. Bei einem Tarifwechsel nimmst du die gesammelten Punkte natürlich mit! lg Wolfgang
Daniela Probst
Hallo,
bitte um Info wie bekomme ich das Minus bei meinen Mobilpoints weg und was bedeutet ein Minus bei Mobilpoints Bonus monatlich?
Vielen Danke
A1 Blog Redaktion
Hallo Daniela, mit jeder Rechnung sammelst du Mobilpoints. Eine Möglichkeit dies zu beschleunigen wäre die A1 Visa zu beantragen. Mit dieser sammelst du mit jeder Zahlung zusätzliche Mobilpoints. Lg Kornelia
Sonja pointner
Mobilepoints fürs Festnetz. Was muss ich da machen um sie zu bekommen?
A1 Blog Redaktion
Hallo Sonja, melde dich bitte im A1 Chat unter http://bit.ly/2u26UuJ oder schick uns auf Facebook eine private Nachricht mit deinen Kundendaten und deinem Kundenkennwort unter http://bit.ly/2gFBMcW . Tippe im Messenger einfach über das Menü auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“, wir erhalten dann deine Nachricht. Wir sehen uns die Details gerne an. LG Lis
Manfred Durchschlag
Hallo A1Team !
Unter meinen Angeboten fand sich vor einigen Tagen das Angebot “ als treuer Bestandskunde 4000 Mobilpoints-zusätzlich zu den üblichen 2000 Mobilpoints im Onlineshop (gesamt also 6000). Zunächst noch etwas unentschlossen, wollte ich am 24.08.2018 nachmittags ein Handy (iPhone 7 256 GB) als Next bestellen. Und siehe da- die mir als treuer Bestandskunde zusätzlich geschenkten 4000 Mobilpoints waren nicht mehr vorhanden – obwohl diese am Vormittag des 24.08.2018 noch unter meinen Angeboten aufgelistet waren. Eine Nachfrage ergab, dass diese Aktion wieder eingestellt wurde. Was soll das ? Zunächst verschenkt man Punkte, um sie dann ohne jegliche Vorwarnung wieder zu entziehen. Ich werde A1 nach Ablauf meines Vertrages den Rücken kehren. So kann man keinesfalls mit treuen Kunden umgehen.
Mit freundlichen Grüßen
MD
A1 Blog Redaktion
Hallo Manfred, Angebote sind immer für eine bestimmte Zeit einlösbar. Du kannst dich jedoch gerne über Facebook oder den A1.net/chat bei uns melden, vielleicht gibt es noch ein weiteres Angebot, das dich interessiert 🙂 LG, Birgit.
Lei
Hallo
Tut mir leid hatte 5991 Mobilpunkte!
Lei
Hallo
Hatte 5591 Mobilpunkte und ich das LG Q6 für 0€ Online bestelle,wie wäre der Punktestand ?
Und ich das selbe für 0€ bei 5591 Mobilpunkte im A1 Shop kaufe wie wäre da der Punktestand?
Habe das Smartfon gekauft darum kann ich nicht mehr Nachsehn.
Wäre nett wenn Sie mir das sagen könnten.
A1 Blog Redaktion
Hallo, den Stand deiner Mobilpoints siehst du immer auf deiner A1 Rechnung und auch wie viele Punkte du eingesetzt hast. Du siehst deinen Punktestand auch in deiner Mein A1 App. Wenn wir uns das genauer ansehen sollen kannst du uns auf der A1 Facebookseite oder dem A1 Chat kontaktieren. Lg Kornelia
Lei
Hallo
Bin langjähriger Mitarbeiter und habe wegen einem Next Handy im Internet um ein LG Q6 nachgesehn.
Die Frechheit ist ja die das ich in meinem Fall für das Q6 um 0 € Kontostand 5991 Punkte , beim A1 Shop um 3000 Mobilpunkte mehr brauchte als bei Online Bestellung. Das kann doch nicht sein.
Hab das Next Handy leider im A1 Shop gekauft, da ich mir ja nicht sicher war und mir die Mitarbeiterin auch keine Auskunft darüber geben konnte.
Denn dann hätt ich es mir Online bestellt.
Möchte nun wissen warum das so ist.
A1 Blog Redaktion
Hallo Lei, du bekommst im Online-Shop 2.000 Punkte Online-Bonus und es gibt auch so immer wider Angebote und Vergünstigungen. LG Mathias
katrin kocevar
Hallo ich habe die Visa Karte von euch habe am Anfang mobilepoints bekommen und jetzt fiehl mir auf das ich schon ewig keine mehr bekomme nur die Punkte meiner handyrechnung? Wie soll ich das verstehen ? MfG
A1 Blog Redaktion
Hallo Katrin, hierbei können wir dir hier auf Facebook leider nicht helfen. Wende dich bitte an die Kollegen der A1 Visa Serviceline unter 0800 664 900. LG Frederic
Jassi
Wie viele punkte braucht man für s6 samsung das es gratis is
Elisabeth Höfferer
Hallo Jassi,
das Samsung Galaxy S6 ist nicht mehr bei uns im A1 Online Shop verfügbar. Es gibt aber bereits 2 Nachfolgermodelle oder andere Smartphones von Samsung: https://shop.a1.net/handys-telefonie/alle-handys/?query=samsung
Bitte logge dich mit deinem A1.net Benutzer oder deiner Rufnummer ein, um die jeweiligen Preise für diese Smartphones mit deinen Mobilpoints zu sehen.
Liebe Grüße,
Elisa
Lisa
Hallo
Wie viel punkte braucht man das ein handy gratis bekommt
Felix Stoisser
Hi Lisa,
das kommt ganz aufs Handy darauf an. Logge dich am besten im Mein A1 Bereich ein, dann siehst du direkt unter den Smartphones wie viele Mobilpoints du dafür benötigst.
LG, Felix
Alina
Kann ich mit Mobile Points auch den Preis einer Freischaltung vermindern?
Felix Stoisser
Hallo Alina,
die Mobilpoints kannst du leider nicht für eine Aktivierung einsetzen.
LG, Felix
Nadine
Bekommt man das gesamte Handy gratis oder nur verbilligt?
Isabella Paul
Hallo Nadine,
das kommt drauf an, wie viele Mobilpoints du einsetzen kannst/möchtest und welches Smartphone du haben willst. Logge dich am besten in den Mein A1 Bereich ein und gehe zu „Mobilpoints einlösen“. Dann siehst du genau wie viel du zahlen musst.
Liebe Grüße,
Isabella
Matthias
Was bedeutet die Bezeichnung „NaN“ bei der Angeige der eingesetzten Mobilpoints, wenn ich nachsehen will was ein Neues Handy kostet ????
PS bin mometan im Plus mit den Punkten, aber die Funktion der Punkte funktioniert nicht bei der A1 Seite !!!
Felix Stoisser
Hallo Matthias,
meine Vermutung, dass NaN für „Not a number“ steht. Hast du versehentlich statt reinen Zahlen noch einen Buchstaben oder ein Komma eingegeben? Probiers nochmal obs jetzt funktioniert. 🙂
LG,
Felix
Ilona Pichler
Zum Glück sind mir die unlauteren Methoden von A1 rechtzeitig aufgefallen, und ich habe meinen Vertrag gekündigt. Was sollen denn diese dummen Mobilpoints, für die man eine minimale Vergünstigung beim Kauf eines neuen Handys bekommt, und die bei Kündigung sowieso verfallen? Da ich an der deutschen Grenze wohne, werde ich mein nächstes Handy in Deutschland holen. Das ist tausendmal günstiger!
Felix Stoisser
Hallo Ilona,
schade wenn du diesen Eindruck gewonnen hast. Mit jeder Rechnung sammelst du automatisch Mobilpoints die du für ermäßigte Top-Smartphones (My Next) oder neues Zubehör eintauschen kannst. Gezwungen wird dazu natürlich niemand. Melde dich doch nochmal bei meinen Kollegen vom Service Team https://www.facebook.com/A1Fanpage wir finden bestimmt gemeinsam ein individuelles Angebot.
Ich wünsch dir einen angenehmen Dienstag, LG
Felix
Divis Gerhad
wenn man mit 4000 punkte ein zubehör kauft bekommt man den gegenwert von ca 9 euro.
wenn man 4000 minuspunkte hat und kündigt muss man 120 euro bezahlen.
welche logik ist da dahinter ?
können sie mir das erklären.
mit freundlichen grüßen
divis gerhard
Elisabeth Höfferer
Hallo Divis,
mit Mobilpoints erhältst du Handys über MyNext mit Preisstütze. Sie sind also wesentlich günstiger.
Wenn du Zubehör kaufst, ist die Preisstützung viel geringer. Daher müssen mehrere Punkte eingesetzt werden. Für Zubehör mit Mobilpoints gibt es aber auch keine neue Bindung. Wenn du noch Fragen zu deinen Mobilpointsstand hast, sind unsere Kollegen vom A1 Service Team gerne für dich da: https://www.a1.net/kontakt
Liebe Grüße,
Elisa
Philipp
Hallo,
vielleicht haben wir aneinander vorbei geredet. Meine Frage war, welche Tarife welche Bonusstufe haben. Ein neues Handy mit bspw 8000 Mobilpoints ist bei verschiedenen Tarifen ja unterschiedlich teuer. Es gibt hier sicherlich eine Auflistung, welcher Tarif was für Kosten bei wievielen Mobilpoints mit sich bringt.
Liebe Grüße
Elisabeth Höfferer
Hallo Philipp,
die Preise setzen sich individuell zusammen und können sich schnell ändern, daher gibt es hier leider keine genau Übersichtsliste. Die Gerätepreise richten sich nach dem Telefonieverhalten, Optionen und dem Zeitraum, wie lange du schon unser Kunde bist. Generell gilt: Je hochwertiger ein Tarif ist, umso mehr Rabatt bekommst du. Im A1 Online Shop kannst du dir den Preis ganz einfach berechnen lassen. http://shop.a1.net/
Liebe Grüße,
Elisa
Philipp
Hallo,
Welche Tarife haben denn derzeit welche MyNext Bonusstufe? Könnte man dies unter Umständen etwas transparenter gestalten und dies als Liste mit alten und neuen Tarifen darstellen? Inklusive der Info, wieviel Ersparnis die einzelnen Bonusstufen bringen? Zumindest habe ich nichts wirklich passendes im Netz gefunden…
Vielen Dank im Voraus
Elisabeth Höfferer
Hallo Philipp,
danke für dein Kommentar. Hier sind noch ein paar Infos zu MyNext:
Voraussetzungen ist ein Mobilpoints-sammelberechtigter Tarif. MyNext-Nutzung mit dem SIM Pur Tarif ist nicht möglich.
Der Anschluss sollte mindestens 6 Monate alt und aktiv sein. Bei der Vertragsart Basic fängt der Sammelbeginn nach 12 Monaten an.
Wieviele Mobilpoints du mit Mobilen oder Festnetz Tarifen sammelst, erfährst du unter diesem Link:
https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Bestellung-Bonus/Mobilpoints-MyNext/Wie-kann-ich-Mobilpoints-sammeln-und-abfragen-/500000000007382/500000000027532
Zusätzlich sammelst du Mobilpoints, wenn du eine A1 VISA Karte hat. Details dazu findest du hier:
https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/A1-VISA-Karte/Infos-Vorteile-der-A1-VISA-Karte/Wie-sammle-ich-Mobilpoints-mit-der-A1-VISA-Karte-/500000000007409/500000000027876
Wenn du noch Fragen zu Mobilpoints hast, schau doch mal in der A1 Community vorbei. Dort findest du viele Antworten zu diesem Thema: https://www.a1community.net/mobilpointsnext-handy-334
Liebe Grüße,
Elisa
Rainer
Wie kann es sein, dass ich für einen 70 Euro Tarif lediglich 80 Punkte bekomme was ja anscheinend sie selbe Anzahl ist als bei einem 20 Euro Tarif.
Weiteres frage ich mich was in der App der Satz : mobilpoints Bonus monatlich bedeutet. Würde mich über eine E-Mail freuen
Felix Stoisser
Hallo Rainer,
wende dich mit deinem Anliegen am besten an das A1 Service Team, die können deine Mobilpoints exakt abfragen und dir dann weiterhelfen: https://www.a1.net/service-kontakt
LG, Felix
Thomas Steinwender
Ich finde es eigenartig und unverständlich, dass man für 1000 Mobilpoints im Falle des Bezuges eines NEXT-Handys einen Gegenwert von EUR 15,00 erhält, bei negativen Mobilpoints anlässlich einer Vertragsauflösung aber mind EUR 30,00 für 1000 Mobilpoints zahlen muss. Wie erklärt sich das bitte?
Außerdem frage ich mich, ob es noch jemanden aufgefallen ist, dass sich die Preise bei den NEXT-Handys auf der A1-Website in den letzten Tagen um mindestens EUR 50,00 nach oben verändert haben?
Weiters entzieht sich mir der Sinn in folgender Sache: wenn ich einen bis April 2018 gebundenen Vertrag upgraden (ich betone „upgraden“) will, geht das erst 6 Monate vor Ablauf, also frühestens mit Oktober 2017. Bis dahin darf ich auch kein NEXT-Handy kaufen oder Mobilpoints gutschreiben lassen, weil sich sonst die Vertragsänderung wieder um 24 Monate verschiebt. Toll! Da ist es doch viel besser, die Mobilpoints verfallen zu lassen, nicht wahr, bevor man A1 noch in Gefahr bringt, noch mehr zu verdienen.
Egal wie man es dreht und wendet, mindestens ein- bis dreimal pro Jahr steht Ärger mit A1 an – und das seit über 25 Jahren.
Isabella Paul
Hallo Thomas,
bitte wende dich mit deinem Anliegen an unser Service-Team auf Facebook (www.facebook.com/a1fanpage) oder im A1 Chat (www.a1.net/chat) – unsere Kollegen können dir hier bestimmt weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Isabella
Wolfgang Hammer
Hallo Jes, wenn das tatsächlich ohne Aufklärung passiert ist kann ich deinen Ärger verstehen. Hast du deine Punkte schriftlich oder mündlich einlösen lassen? lg Wolfgang
Jes
Es ist wirklich eine Frechheit, dass sich die Vertragsbindung durch Einlösen der Mobilpoints in eine Gutschrift einfach um 2 Jahre verlängert ohne, dass man darüber aufgeklärt wird! A1 knebelt seine Kunden bei jeder Gelegenheit an ihre völlig überteuerten Verträge!
Wolfgang Hammer
Hi Günter, auch ein neuer Kunde bindet sich für ein neues Handy für 2 Jahre – insofern also kein Unterschied zu Next. Durch die Punkte kannst du dir schon so einiges ersparen! lg Wolfgang
Günter
Wenn man Mobilpoints einlöst erhält man Ermässigung auf ein neues Handy. Als langjähriger Kunde bekommt man sehr wenig. Man kann sie nur einlösen indem man sich weiterhin an A1 bindet, also sammelt man um gehalten zu werden.
Treue Bestandskunden werden in der Regel nicht bevorzugt behandelt, sondern benachteiligt!
Wolfgang Hammer
Hi Christian, hast du uns schon einmal nach einem individuellen Angebot für dich gefragt? – Das kannst du jederzeit bei unserem Facebook Support unter https://www.facebook.com/A1Fanpage/ tun! lg Wolfgang
Christian
Kündige jetzt nach ca. 20 Jahren auch meinen Vertrag bei A1. Treue Bestandskunden werden in der Regel nicht bevorzugt behandelt, sondern benachteiligt!
Finde es schade, aber A1 will es so!
Wolfgang Hammer
Hallo Silvia, der Verfall der Mobilpoints kann recht einfach gestoppt werden: Durch einen Einlösung der Punkte wird die Frist wieder für 30 Monate verlängert. Am besten sehen wir uns gemeinsam an, wie es bei deinem Vertrag aussieht und welche Möglichkeiten es für dich gibt: Sende uns bitte eine Nachricht via Facebook > https://www.facebook.com/messages/A1Fanpage oder via Kontaktformular unter http://www.A1.net/kontakt. lg Wolfgang
Silvia
Liebes A1-Team,
ich halt es für wenig kundenfreundlich, dass Mobilpoints nach 30 Monaten verfallen. Und noch schlimmer finde ich die 24 Monate Vertragsverlängerung bei Next. Ich habe meinen Vertrag freiwillig verlängert, gegen eine Mobilpoints-Gutschrift, weil ich dachte ich bleibe ohnehin bei A1. Nun wollte ich ein neues Handy und mir wurde gesagt das bringt NOCHMAL die besagte Verlängerung von 2 Jahren bzw auf maximal 3 Jahre. Zeit in der ich meinen Tarif (der mir nun zu teuer ist) nicht wechseln kann. Während ich nun also warten muss mit einem Next-Handy, bis ich nur noch 6 Monate Restbindung habe,, damit ich meinen Tarif ändern kann, verfallen mir meine Mobilpoints. Tolles System A1!!! Ich werde die Konsequenzen daraus ziehen und den Anbieter wechseln, sobald es möglich ist.
Wolfgang Hammer
Hallo Elke, wie können wir dich davon überzeugen, doch weiterhin dabei zu bleiben? lg Wolfgang
Elke
Ich bin schon fast von Anfang an (ca.19 Jahre) A1 Kunde, aber ich finde auch mit den Angeboten hapert es. Ich werde jetzt zum ersten mal, nach reiflicher Überlegung einen Netzwechsel vornehmen.
Wolfgang Hammer
Hallo Michael, der von dir geschilderte Fall tritt nur bei Kündigung ein – ansonsten entstehen durch einen Minus Mobilpoints Kontostand keinerlei Nachteile. Jeder entscheidet selbst, ob Punkte ausgeborgt werden sollen und beim Kauf wird man auf mögliche Konsequenzen bei Kündigung hingewiesen. Gebe dein Feedback gerne weiter! lg Wolfgang
Michael
Ich empfinde es als ein ziemliches Trauerspiel dass es bei einer anstehenden Vertragsauflösung zum Verfall der Mobilpoints kommt!
Interressant ist der Fakt, dass, sollte man im Rückstand in diesem Punktesystem sein, diesen begleichen muss, jedoch von der anderen Seite keine Vergütung der gesammelten Punkte bei einer Vertragsauflösung kommt…think about it!
War jahrelang treuer Kunde und habe euch stets für den Service(dafür zahlt man ja auch die überhöhten Preise bei A1) gelobt und weiterempfohlen…aber alles hat ein Ende!
Früher stand der Kunde und dessen Zufriedenheit im Mittelpunkt aber jetzt ist es nur die Profitgier…leider überall so!
Nebenbei, nettes System A1!
Eventuell sollte das Punktesystem mal überdacht beziehungsweise überarbeitet werden!
Wolfgang Hammer
Hallo Josef, das ist alleine deine Entscheidung. Du kannst auf jeden Fall deine Punkte um bis zu 8.500 Mobilpoints überziehen. Am besten meldest du dich unter http://shop.A1.net an und klickst auf den Reiter „Mit Mobilpoints bestellen“. Dort findest du dann einen Schieberegler, mit dem du festlegst wie viele Punkte du einlöst und die Preise passen sich dann automatisch an. lg Wolfgang
Josef Seethaler
Hallo kann ich bei einer neuanmeldung bei a1 mit den mobilpoints ins minus gehen das ich ca.bei einem 24 euro tarif das samsung galaxy s6 gratis bekomme
Wolfgang Hammer
Hallo Heribert, es stimmt, dass es für Minus Mobilpoints bestimmte Abschlagszahlungen gibt – gestaffelt, je nachdem mit wie vielen Punkten man im Minus ist. Die jeweiligen Beträge sind auf A1.net und auf dem MyNext Vertrag jederzeit einsehbar, also sehr transparent. Die Abschlagszahlung wird übrigens nur im Falle einer Kündigung fällig, ansonsten wird man nie in die Verlegenheit kommen das bezahlen zu müssen. lg Wolfgang
Heribert Kammerstetter
Also es heisst von 1-1000 Punkten im Minus sind 30 Euro zu zahlen.
Im Extrem kostet also 1 (ein einziger) Minuspunkt 30 Euro.
Kenn jemand eine Bezeichnung für einen solchen Vertrag?
Ich kenne nur jemanden, der einen solchen Vertrag unterschrieben hat!!!
A1_Elisa
Hallo Günter, schade, dass du uns verlassen möchtest. Wir sehen uns das gerne näher für dich an. Bitte schick uns eine private Nachricht mit deinen Kundendaten via Facebook http://www.facebook.com/A1Fanpage oder Twitter https://twitter.com/A1telekom oder melde dich in der A1 Support Community http://www.A1community.net Liebe Grüße, Elisa
Günter Marte
Am Telefon wurde versprochen nach 19 Jahren Bindung mit Verträgen noch ca. 300 Mobilepoints gratis nachzulassen. Denkste! 1-500 wurden verrechnet also 30,- Nachzahlung. Zum Glück ist die Kündigung durch. Es gibt viele andere gute seriöse Anbieter. Bye Bye
Ricarda Hase
Das System mit mobilepoints ist reine abzocke! Bin derzeit 6700 im minus und es ist nicht möglich in den nächsten 16 Monaten meiner vertragsbindung auch nur annähernd auf null zu kommen d.h. 165 Euro Nachzahlung! Leider hat a1 sehr stark abgebaut überall finden sich versteckte Vertragsverlängerungen ZB beim Hinzufügen eines internetPaketes, echt schade, das war mal ein echt toller Anbieter!
Eisentopf Rene
Mein Tarif wurde jetzt automatisch von Jugendtarif A1 Xcite 20€/Monat auf den A1 SMART INCLUSIVE1000 2010 35€/Monat umgestellt! 15 € mehr obwohl es einen gleichwertigen Tarif geben würde für 20€…Danke Kündigung setzen!! Rein Abzocke…
Kerstin Klausner
also ich hab gerade mal wieder mit einem service mitarbeiter am telefon gesprochen. Der hat mir gesagt, dass ich mit 5700 mobilpoints im minus 267 euro zahlen müsste. Da steht 210 euro was stimmt denn nun ?
A1
Liebe Kerstin, ich habe gerade noch einmal für dich nachgesehen. Bei 5501 – 8500 Minuspunkten werden € 210 verrechnet. Leider gab es hier offenbar eine Falschauskunft von unserer Seite, dafür möchte ich mich entschuldigen! Die Ausgleichszahlung ist jeden 2. Monat über die A1 Rechnung möglich. Wenn du noch Fragen hast, kannst du diese jederzeit gerne an die A1 Support Community stellen: http://www.a1community.net/t5/Fragen-zu-Mobilpoints-My-Next/bd-p/205
Liebe Grüße, Claudia
Alexander Bäck
Wenn man Mobilpoints einlöst erhält man pro 1.000 stk 15€ Ermässigung auf das neue Handy, wenn man allerdings im Minus ist, zahlt man 30€ pro 1.000 stk an A1 zurück, tolle Sache. Noch dazu kann man sie nur einlösen indem man sich weiterhin an A1 bindet, also sammelt man um gehalten zu werden. Augenauswischerei.
Andreas Krizanic
Richtig erkannt!
Alexander Bäck
Wenn man Mobilpoints einlöst erhält man pro 1.000 stk 15€ Ermässigung auf das neue Handy, wenn man allerdings im Minus ist, zahlt man 30€ pro 1.000 stk an A1 zurück, tolle Sache. Noch dazu kann man sie nur einlösen indem man sich weiterhin an A1 bindet, also sammelt man um gehalten zu werden. Augenauswischerei.
Roman Munter
Ich bin gerade ein wenig verwirrt ihr schreibt das redBull Mobile keine mobilpoints sammelt und mein Fachberater eines A1 Shops sagte mir ich sammle mit redbull Mobile auch mobilpoints nur die heißen anders also was stimmt jetzt??? Und kann mir einer sagen wie die mobilpoints bei redbull Mobile heißen??
A1
Lieber Roman, hier findest du alle wichtigen Infos zu den Bonusstufen von Red Bull Mobile: http://www.redbullmobile.at/info/getwings/
Liebe Grüße, Claudia
Andreas Richter
ich bin seit mehr als 6 jahren kunde bei A1, meine „erstanmeldung“ liegt also schon einige zeit zurück. meinen vertrag habe ich vor kurzem für weitere zwei jahre bei euch verlängert. meine mobilpoints, die ich jetzt verwenden wollte, darf ich aber anscheinend erst im april für ein neues handy verwenden. das kanns ja wohl auch nicht sein, oder?
A1
Hallo Andreas, ich habe gesehen, dass sich unser Service Team auf Facebook schon auf dein Posting gemeldet hat. Schick Robert doch bitte eine private Nachricht mit deiner Rufnummer (http://on.fb.me/A1_Service-RobertHauser). Er möchte sich dein Anliegen gerne genauer ansehen 🙂 Liebe Grüße, Claudia
Sebastian Nagl
Find ich ja toll, dass die Punkte nach 30 Monaten verfallen. Meine Mum hätte nach fast 10 Jahren Vertragslaufzeit mittlerweile bestimmt schon um die 30.000 Punkte gesammelt.
Hat natürlich vor dem Verfallsdatum keine Info über SMS bekommen. Super, A1. Weiter so. NOT
A1
Hallo Sebastian, wie du richtig geschrieben hast, verfallen die Mobilpoints leider nach 30 Monaten. Dieser Hinweis ist immer ca. 2 Monate vor dem Verfallsdatum auf der Rechnung aufgedruckt. Eine Info per SMS wäre sicherlich praktisch, ich leite diese Idee gerne an die zuständigen Kolleg/innen weiter! LG, Claudia
Romy Wiedner
Man darf einfach nicht sagen das man kündigt dann ist das kein Problem… Dein zweites Handy muss halt auch auf deinem Namen laufen!
Christian Moitzi
die frechheit ist noch immer das man bei dem 2. Vertrag wo man im Plus ist und diesen kündigt nicht auf den 1. Vertrag die Mobilboints gutschreiben kann
Markus Vigl
geht manchmal bedingt wenn du VOR dem ansprechen der Kündigung die punkte umbuchen lässt und dann die Kündigung aussprichst. aber ich glaube auch nur wenn du dann den anderen vertrag verlängerst.