Vorgestellt: Die A1 Hybrid Box
Schon eine A1 Hybrid Power Option bestellt? – Mit der Mischung aus A1 Glasfaser Power und LTE holst du die höchste Geschwindigkeit aus deinem Internet Anschluss heraus. Wie das funktioniert, erklären wir hier. Jeder Kunde, der A1 Hybrid Boost nutzt, bekommt ein neues Modem zugesandt – die A1 Hybrid Box. Es handelt sich dabei um das Modell HA35-22/AM von Huawei. Im Gegensatz zu vielen anderen Festnetz Routern wird für die hybride Nutzung eine SIM Karte eingesetzt. Die technischen Daten, was das Modem sonst noch kann und welche Tricks es gibt, haben wir uns am A1 Blog angesehen.
Die A1 Hybrid Box wirkt auf den ersten Blick wie ein ganz normaler Router. Sehr positiv ist, dass sie extrem platzsparend aufgestellt werden kann – die bisherigen Modems von A1 haben deutlich mehr Platz verbraucht. Auf der Rückseite gibt es versteckt hinter einer Blende einen Antennenanschluss – sollte der LTE Empfang also nicht den Erwartungen entsprechen, kann via Antenne noch etwas mehr rausgeholt werden. Die Inbetriebnahme ist denkbar einfach: Die SIM Karte einfach in den Einschub auf der rechten Seite einlegen. Jetzt muss nur noch für Strom gesorgt und das Telefonkabel in die entsprechende Buchse (DSL) an der Rückseite angeschlossen werden. Zum Schluss den Power Knopf drücken.
In der Videoanleitung erklärt mein Kollege die Inbetriebname der Box nochmal Schritt für Schritt.
Jetzt sollten der Reihe nach die LEDs an der Vorderseite anspringen. Zirka 30 Sekunden nach Inbetriebnahme des Modems sollten folgende LEDs leuchten:
- Power sollte durchgehen grün leuchten – in dem Fall ist die Stromversorgung ok
- Gleich rechts davon sollte die DSL Leuchte durchgehend in grünem Licht erstrahlen – ist das der Fall, ist die Leitung synchron
- Wenn die LED Internet ebenfalls grün leuchtet, ist mit der Internetverbindung alles in Ordnung
- Eine grüne WLAN LED bedeutet, dass WLAN eingeschalten ist
- Nur die Mode LED sollte blau leuchten: Tut sie das, ist mit der LTE Verbindung alles im grünen Bereich
Ganz rechts gibt die Signal LED ähnlich wie Empfangsbalken am Smartphone darüber Auskunft, wie gut der LTE Empfang ist. Daran kann man sich orientieren, wenn man einen günstigen Platz für das Modem sucht. Selbstverständlich kann man dazu aber auch sein Smartphone nutzen – grundsätzlich sollte man das Modem natürlich dort aufstellen, wo das Signal am besten ist. Also nicht im Keller oder in einem Raum ohne Fenster.
Das WLAN Passwort sollte unbedingt geändert werden (für vergrößertes Bild einfach klicken)
Wer möchte, kann jetzt sofort loslegen. Die WLAN Verbindungdaten sind auf der Modem Unterseite ersichtlich, mit diesen Daten kann also sofort verbunden werden. Allerdings ist es extrem empfehlenswert, den WLAN Sicherheitsschlüssel zu ändern. Das geht ganz einfach: Nach dem man sich mit dem alten Schlüssel oder via LAN Kabel mit dem Router verbunden hat, öffnet man die Adresse A1modem.home im Internet Browser. Dort unter Home Network einsteigen und unter WLAN Encryption den WPA pre-shared key auf das gewünschte Passwort ändern.
Was kann die A1 Hybrid Box sonst noch?
Sie unterstützt 2,4 und 5 GHz WLAN. Das 5 GHz Band hat zwar eine kürzere Reichweite im Vergleich zum 2,4 GHz Band – für Radiofrequenzen gilt, je höher die Frequenz, desto kürzer ist die Reichweite. Dafür sind Netze mit 5 GHz sind nicht so anfällig für Störungen. Gerade im privaten Gebrauch findet man in der näheren Umgebung schnell zahlreiche weitere WLANs, die meist mit 2,4 GHz funken. Die 5 GHz Frequenz wird meist wesentlich seltener genutzt. Sollten sich Geschwindigkeitseinbußen im WLAN Netzwerk feststellen lassen, am besten also die 5 GHz Frequenz aktivieren und auf einen anderen Kanal umsteigen. Via A1 WLAN Manager App wird das ab Herbst ganz bequem vom Smartphone aus möglich sein.
Der Kanal kann natürlich auch manuell umgestellt werden. Das funktioniert unter unter Home Network > Advanced Settings > Channel. Empfohlen werden die Kanäle 1, 6 oder 11. Weitere Tipps zur WLAN Optimierung gibt’s hier!
Bist du schon auf A1 Hybrid Boost umgestiegen? Freue mich auf jedes Feedback zum neuen Paket, einfach hier oder in der A1 Community!
Die technischen Daten der A1 Hybrid Box aka. Huawei HA35-22/AM im Überblick:
- Anschlüsse: 4 x Ethernet-LAN Anschluss 1 Gbit/s, 2 x RJ-11, Power, 1 x USB, 2x Antennenanschluss SMA
- WLAN: 802.11n 2×2 2.4 GHz & 802.11ac 3×3 5 GHz gleichzeitig
- Features: DynDNS verfügbar; Port Forwarding möglich, allerdings sind einige Ports aus Sicherheitsgründen gesperrt; DHCP Pool nicht anpassbar;
- Sicherheit: WPS, Firewall, SPI, ACL, DMZ
Gerald Burtscher
Ich habe schon länger eine Hybridbox, aber meine Internetgeschwindigkeit ist schlecht.Durchschnittlich habe ich 5-10 Mbits Download und 4 Mbits Upload was kann man da machen?
Bitte um Hilfe! vielen Dank im voraus! LG Gerald.
A1 Blog Redaktion
Hallo Gerald, als erstes müssen wir die Ursache für die niedrige Bandbreite finden. Bitte melde dich bei uns im A1 Chat, damit wir uns das ansehen können. ^Frederic
Katharina
Ich habe heute die A1 Hybrid Box Huawei 35-22 2018/07 in Betrieb genommen, das Wlan funktioniert im Wohnzimmer gut, allerdings in meinem Arbeitszimmer (dazwischen sind 2 Zimmer) überhaupt nicht. Die Wohnung ist ca 100m2 groß. Was mache ich am besten, um die Reichweite des Wlan zu erhöhen bzw damit ich im Arbeitszimmer ebenfalls ein schnelles Internet habe? Ich möchte dort nicht nur mit einem Gerät (Computer) sondern mit mehreren Geräten (Handy/Drucker) das Wlan nutzen. Das Internet soll stabil sein.
Bin für alle Tipps dankbar.
A1 Blog Redaktion
Hallo Katharina, am besten bestellst du dir 1x Powerline Adapter mit WLAN –> https://www.a1.net/powerline-adapter! Das ist zwar eine einmalige Investition von ca. 140 Euro (du benötigst das Starter Set + 1x WLAN Adapter), dafür bekommst du eine super WLAN Abdeckung in deinem Arbeitszimmer! lg Wolfgang
Karl
Hallo, Ich habe eine Hybrid-Box (Huawei HA35-22/AM Router), kann ich einen Gastzugang einrichten?
Wie geht dies und kann ich diesen auch zeitlich einschränken?
Bitte um Hilfe
A1 Blog Redaktion
Hallo Karl, eine solche Einstellung ist bei diesem Modem leider nicht möglich. Lg Kornelia
Eibl Karl
Hallo, Ich habe eine Hybrid-Box (Huawei HA35-22/AM Modem), kann ich einen Gastzugang einrichten?
Wie geht dies und kann ich diesen auch zeitlich einschränken?
Bitte um Hilfe
A1 Blog Redaktion
Hallo Karl ; man kann mit dem Modem keinen Gastzugang einrichten. Liebe Grüße Babsi
Werner
Ausfall der Festnetzleitung
Bei meiner 84 jährigem Tante ist die Festnetzleitung gestört. Durch die extreme Schenelage und nicht vorhandene Pläne ist eine
Instandsetzung derzeit nicht möglich. Gibt es eine Möglichkeit über Mobilfunk eine Verbindung wieder herzustellen. Sie kann weder Handy noch kabelloses Telefon bedienen, außerdem sollte die Möglichkeit zum Anschluss des Notrufarmbandes möglich sein.
Also Anschluss Festnetapparat und Notrufeinheit. (Waren bis jetzt an der Telefonsteckdose angeschlossen)
Bitte um mögliche Auskünfte, wie ich schnell zu einem funktionierenden Telefonanschluss komme?
Danke im Voraus.
A1 Blog Redaktion
Hallo Werner, der Blogartikel zum Hybrid Modem ist nicht er richtige Kanal für deine Anfrage. Bitte wende dich doch bitte an unsere Serviceline unter der 0800 664 100 bzgl. deiner Anfrage. ^Frrederic
Manuel
Hallo, ich würde mir gerne das Hybrid Modem bestellen.
Hab aber dazu ein paar Fragen!
Ausgangspunkt:
Hauptwohnsitz Hybrid Modem (1) mit Telefonanschluss
Nebenwohnsitz Hybrid Modem (2) mit SIM Karte von A1 des Hauptwohnsitzes
… zweites Hybrid Modem von A1 vorausgesetzt natürlich!
Wenn ich das zweite Hybrid Modem (2) samt SIM in mein Ferienhaus mitnehme und dort diese in Betrieb nehme, sollte es ja für 30 Tage funktionieren!
ODER ???
Wenn ein Kind bzw. Familienangehöriger aber am Hauptwohnsitz zuhause bleibt, kann der dann das Internet über das Hybrid Modem (1) mit Telefonanschluss gleichzeitig nutzen?
Bitte um Eure Unterstützung!
Danke
A1 Blog Redaktion
Hallo Manuel, ich schätze du meinst damit die Zusatzoption A1 Internet Power Plus? Das ist eine Zusatzoption für A1 Festnetz-Internet Kunden mit Hybrid-Technologie. Damit kannst du die A1 Hybrid Box einfach abstecken und mitnehmen, also A1 Internet in ganz Österreich mit 4G/LTE Netz nutzen. Das Monatliches Grundentgelt beträgt 4,90 Euro, wichtig, das Abstecken der Box bis zu 31 Tage möglich. Aber die wichtigste Information hierzu ist, dass du keine zweite Hybridbox bekommst sondern du die eine, die du verwendest daheim abstecken kannst und diese an einen andren Ort mitnehmen kannst. Es ist also nicht für eine duale, zeitgleichen Verwendung ausgelegt. Wenn du dich aber zu passenden Möglichkeiten einer dualen, zeitgleichen Verwendung erkundigen möchtest, lasse und eine PN über Facebook zukommen oder besuche uns direkt im A1 Chat unter http://www.A1.net/kontakt. Danke dir. Liebe Grüße, Julia
Anon
Kann bei diesem Hybridmodem nur LTE eingestellt werden?
Gibt es Probleme mit Unterbrechungen oder Ausfällen (Signalverlust) des Signals?
A1 Blog Redaktion
Hallo Anon, mit dem Hybrid Modem kannst du nur LTE empfangen. Ein Umstellung auf z.B. 3G ist nicht möglich. In der Regel kommt es zu keinen Unterbrechungen. LG Beate 🙂
Felix
Hallo!
Laut den Angaben der letzten Blog Posts ist das Hybrid Modem also nicht fähig als LTE Modem zu fungieren.
Bei mir stellt sich aber nun die Frage, warum beworben wird, dass man es überall hin mitnehmen kann und einfach nur am Strom anstecken muss (auf der Website für Internet Power Plus).
Wenn ich also Internet Zuhause nutze über die Kabel Leitung und auch LTE falls die Kabel Leitung nicht genug her gibt und dann zu meinem Haus am See (schön wärs) fahre, dann sollte sich laut Website das Ding selbst einwählen und funktionieren, sobald man den Strom eingeschalten hat oder muss das Kabel zur Telefonleitung auch angesteckt werden?
Was stimmt jetzt?
A1 Blog Redaktion
Hallo Felix, der Blogbeitrag ist schon etwas älter. Mit der Zusatzoption A1 Internet Power Plus gibt es seit kurzem die Möglichkeit deine Hybrid Box auch ans Haus ans See mitzunehmen. 🙂 Eine Telefonleitung brauchst du hier nicht, einfach an den Strom anschließen & surfen. Viel Spaß damit. 🙂 LG, Felix
Stefan P.
Hallo,
Kann die Hybrid-Box (Huawei HA35-22/AM Modem) auch nur per DSL ohne eingelegte SIM-Karte betrieben werden?
Danke Stefan
A1 Blog Redaktion
Hi Stefan, das ist möglich. lg Wolfgang
Arnold G.
Meine Mode LED an der A1 Hybrid Box leuchtet überhaupt nicht, trotz eingesetzter SIM Karte. Warum?
A1 Blog Redaktion
Hallo Arnold, dafür kann es viele Gründe geben. Melde dich bitte direkt im A1 Chat unter http://www.A1.net/chat LG Mathias
Kurt.G
Habe auch schon länger eine Hybrid Box mit einen 40/10 Vertrag. Leider ist die Breitbandabdeckung bei uns nicht vorhanden, obwohl mir vor längerer Zeit einmal zugesichert wurde das der Masten aufgerüstet würde. Meine Karte wählt sich auf 2 Masten ein. Der eine hat über 85 % Auslastung und der andere ist mit 95% am Ende. DL ist unter der Woche vormittags bis 6 – 15 Mbit/s und abends 2 – 8 Mbit/s. Der Upload ist aber immer 9 -10 Mbit/s. Am Abend und Wochenende wo dann alle zu Hause sind ist Stillstand. Streamen Netflix und Prime geht nur in schlechter SD Qualli und nicht in der bezahlten UHD Qualli. Hatte jetzt auch zum Testen die 80/15 Version wurde aber nach 2 Tagen wieder zurück gestellt auf den alten Vertrag. War das selbe. Warum wird nicht ausgebaut ?? T – Mobile hat ja auch was auf die Masten draufbepackt. Schwager ist auf Montage und hat mir seine Box geliehen. Er hat einen 70/14 Vertrag und da kommen vormittags 50 – 66 Mbit/s herein und abens auch noch 30 – 40 Mbit/s
AE
Ich hab die neue Hybrid Box bekommen und stehe vor der Frage ob eine Antenne eine Verbesserung der Signalqualität bring. Derzeit leuchtet die Mode LED blau/türkis so wie sie soll und ein Strich der Signal LEDs.
Download Speed-Messungen zwischen 40 und 50 Mbps
Die Frage ist jetzt ob das so ausreicht oder eine ext. Antenne Verbesserung bringen würde?
A1 Blog Redaktion
Hallo AE, bitte wende dich an den A1 Chat unter http://www.A1.net/chat. Die Kollegen sehen sich deinen Anschluss und die Netzabdeckung an. LG Beate
Hc
Kann an der Hybrid Box aka.Huaei HA35-22/AM auch ein Gastzugang eingerichtet werden?
Wenn nicht, wie kann ein Gastzugang anderweitig gelöst werden?
Danke
Hc
A1 Blog Redaktion
Hallo HC, nur bei der A1 Premium WLAN Box kannst du einen Gastmodus einrichten. Jedoch ist mit diesem Modem kein Hybrid Power möglich. Für mehr Details melde dich bitte im A1 Chat unter http://www.A1.net/Chat oder in der A1 Community unter https://www.A1community.net/ LG Lis
Andreas
wo schließe ich beim der hybridbox die lte antennenkabel an. Foto wäre hilfreich
Danke
AC
A1 Blog Redaktion
Hallo Andreas, da gibt es ohnedies nur eine Möglichkeit – an der Rückseite der Box findest du zwei idente Anschlüsse (jeweils ganz seitlich). Dort wird die Antenne verschraubt. lg Wolfgang
walter
der kundennepp schlechthin – stundenweise keine höherer upload und teilweise nur download mit „normaler“ (3,7 ) geschwindigkeit. trotzdem signalstärke 1 strich leuchtet ist upload nur zu „festnetz“- geschwindigkeit zu erreichen-teilweise sogar auch download nur 3,7 mb. signalstärke-anzeige leuchtet tw bricht während download ab — sprichwörtlich kundennepp und teuer – 20/5 ist schglichtweg traumfantasie !
A1 Blog Redaktion
Hallo walter, melde dich doch bei dein Kollegen vom A1 Chat, damit wir uns darum kümmern können. ^Frederic
Alois 29.10.2018
Hallo,
Berater , Modem A1 keine Empfangs SIGNALE..
Teresia Harris
Hallo Alois, melde dich bitte im A1 Chat unter http://bit.ly/2u26UuJ oder schick uns auf Facebook eine private Nachricht mit deinen Kundendaten und deinem Kundenkennwort unter http://bit.ly/2gFBMcW . Tippe im Messenger einfach über das Menü auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“, wir erhalten dann deine Nachricht. Wir sehen uns die Details und was mit deinem Modem los ist gerne an. LG Teri
Karin
Hallo,
Mode blinkt rot, lg Karin
A1 Blog Redaktion
Hallo Karin, melde dich bitte im A1 Chat unter http://bit.ly/2u26UuJ oder schick uns auf Facebook eine private Nachricht mit deinen Kundendaten und deinem Kundenkennwort unter http://bit.ly/2gFBMcW . Tippe im Messenger einfach über das Menü auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“, wir erhalten dann deine Nachricht. Wir sehen uns die Details gerne an. LG Lis
Julia
Hallo,
kann die Hybrid Box auch im Ausland verwendet werden? Also nur über die LTE Funktion?
A1 Blog Redaktion
Hallo Julia, nein das ist nicht möglich. lg Mina
Dietmar
Hallo,
Habe gestern die Box installiert. Leider blinkt das VOIP Lämpchen die ganze Zeit sowie das Internet Lämpchen?
Habe aber ganz normale Verbindung ins Internet.
was kann das sein?
A1 Blog Redaktion
Hallo Dietmar! Wenn die VoIP-LED blinkt, bedeutet es dass die Resitrierung läuft. Sollte das Internet-LED einmal nicht mehr leuchten, gibts ein Problem bei de rInternet-Einwahl. Also ist es gut 🙂 lg Mina
Ertugrul
Hallo das ist das ergebniss mit kabel also direkter anschluss
A1 Blog Redaktion
Hallo Ertugrul, für eine genaue Eingrenzung, kontaktiere bitte das kostenlose A1 Service Team unter der 0800 664 100, die Kollegen können den Fehler mit dir eingrenzen 🙂 LG Christopher
Ertugrul
Hallo
Habe 80mbits downloadrate empfange aber nur beim speedtest 15-20 mbits
wo liegt das fehler?
A1 Blog Redaktion
Hallo Ertugrul, probiere den Speedtest bitte einmal mit direkt an das Modem angeschlossenem LAN Kabel – wenn der Test via WLAN durchgeführt wird ist es sehr wahrscheinlich, dass das Signal gestört wird und dadurch geringere Bandbreiten ankommen. lg Wolfgang
Gerhard
Hallo A1! Für was ist dann eigentlich der Usb-Anschluss auf der Rückseite der A1-Hybridbox wenn dieser nicht zu verwenden ist? Wird in jeder technischen Beschreibung angeführt und wenn ich es richtig verstehe, eigentlich nicht nutzbar? Warum ist das so-wurde dieser von euch abgeschaltet? Was sind eure Befürchtungen wenn man an diesen Anschluss ein Usb-Gerät wie Stick, externe Festplatte oder Drucker anstecken möchte? Ersuche bitte um eine plausible Antwort, die auch einen Sinn ergibt! Vielen Dank im Voraus!
A1 Blog Redaktion
Hallo Gerhard, der USB-Anschluss ist für Speichermedien oder USB-Drucker. lg Mina
Josef
Wie kann ich auf eine am USB Port angeschlossene Festplatte zugreifen????
A1 Blog Redaktion
Hallo Josef, das geht am einfachsten über den Explorer. Hier hast du eine Übersicht über alle verfügbaren Laufwerke und dort siehst du dann auch die per USB angeschlossene Festplatte. Es ist nicht vorgesehen die Festplatte direkt am Modem anzuschließen. Lg Kornelia
Robert
Hallo,
wie sind die Abmessungen der A1 Hybrid Box. Bis dato konnte ich nichts im I-net finden.
Könnt ihr mir diese bitte mitteilen.
Danke
A1 Blog Redaktion
Hallo Robert, ich habe leider ebenfalls keine Abmessungen. Aber geschätzt liegen die Abmessungen bei ca. 30 x 20 x 5 cm. lg Wolfgang
Michael
Hallo,
habe gerade meine neuen A1 Hybridbox (HA35-22) bekommen und möchte (wie bei meinem alten A1-Modem auch), meinen Drucker per USB ins Heimnetzwerk einbinden. Das ging früher ganz einfach, jetzt beim neuen Hybrid zeigen sich aber Schwierigkeiten, da bei der Drucker-Netzwerksuche mein Drucker nicht angeführt wird.
Zur Info: bei der Hybrid Software unter 10.0.0.138 wird mein Drucker als angschlossenes Gerät per USB einwandfrei erkannt —> jedoch weiß ich eben nicht, wie ich an meinen Endgeräten installieren kann?
Bitte um rasche HILFEEEEE!
Danke Michael
A1 Blog Redaktion
Hallo Michael, bzgl. deiner Frage empfehle ich dir unsere A1 Community – zu finden auf A1community.net oder unsere Guru Hotline unter 0900 664 900, meine Kollegen helfen dir gerne sofort weiter 🙂 Liebe Grüße, Birgit.
Klaus
Hallo Christopher,
Internet funktioniert wieder.
Mein Puls ist auch wieder auf ein normales Maß gesunken.
Entschuldige den etwas emotional geschriebenen Kommentar vom 20.04. – aber Geduld hat eben Grenzen.
Mittlerweile ist man eben auf Internet ziemlich angewiesen.
Ich erhalte zum Beispiel von einigen Frimen die Rechnungen nur mehr Online…..
Zu meinen Anregungen (Fragen):
Wenn A1 wüßte was für ein Top-Angebot sie vor allem in abgelegenen Gebieten (Bergbauern, Dörfer weit ab im urbanen Bereich …) sie anbieten könnten, wenn sie nur bereit wären (zumindest bei einer Störung der DSL) den LTE-Kanal eben doch als „Backup-Lösung“ freizuschalten.
Das sollte softwaretechnisch kein Problem sein. Es kann auch überprüft werden, in welchem Sender das Modem eingeloggt ist – um echten „mobilen Breitbandanschluss zu verhindern.
Abgesehen davon sollte es auch kein Problem sein, wenn man mit diesem Modem eben auch mobil unterwegs sein könnte und nur zu Hause das LTE-Netz entlastet indem man zusätzlich die DSL nutzt.
Nicht beantwortet ist auch die Frage, warum man im Störungsfall nicht eine Nummer erhält (SMS auf ein Handy…) mit der dann im A1-Shop ein Ersatzgerät leihweise zur Verfügung steht. Im A1-Shop kann man die Störungsnummer sowie die Daten des Kunden überprüfen – ist vom Zeitdruck auch für die Servicetechniker, vor allem bei umfangreichen Reparaturarbeiten, wesentlich einfacher und würde auch die Service-Hotline entlasten – und die Lebenserwartung der Kunden (Pulsschlag, Blutdruck) erhöhen :). So könnt man auch Kundenbindung betreiben.
Beste Grüße
Klaus
A1 Blog Redaktion
Hallo Klaus 😉 Das Internet klappt nur wenn es bei DSL keine Störung gibt. Ohne DSL ist es nicht möglich zu surfen, wie dir mein Kollege mitgeteilt hat. Das Modem ist in erster Linie ein Modem für zu Hause, und benötigt die DSL Leitung. LTE wird dazugeschalten, sobald die Leitung den benötigten Speed nicht hergeben kann. Bezüglich der Störungsnummer kann ich dein Feedback gerne weitergeben. Liebe Grüße Babsi
Klaus
Hallo,
habe Internet über A1 Hybrid.
Seit 1 Woche kein Internet (auch bei allen Nachbarn auf diesem Telefonkabel).
Jeder Betroffene hat die Störung gemeldet.
Nun eine Chronologie:
Obwohl jeder Teilnehmer die Störung gemeldet hat – wurde am Servicetelefon mitgeteilt, dass in diesem Bereich keine anderen Störungen gemeldet wurden.
Widerwillig lässt sich der A1-Mitarbeiter darauf ein, die Störung aufzunehmen.
Es wird in den nächsten Tagen wer vorbeikommen – das passiert natürlich nicht!
Es kommt eine SMS mit der Meldung , dass mein A1 einen Leitungsfehler hat (woher die das bloß wissen).
Gestern eine neue SMS: Die Störung ist behoben, der Dienst steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Diese SMS haben auch alle Nachbarn bekommen.
Da fühlt man sich dann richtig verarscht. Die Leitung ist nach wie vor tot – und damit steht der Dienst eben gar nicht(!) zur Verfügung.
Neuer Anruf bei A1-Hotline: mehrmals aus der Leitung geflogen – endlich mit jemandem gesprochen – der ist aber leider nicht wirklich zuständig – aber er kann ja mal schauen.
Er teilt mir mit, dass die gemeldete Störung storniert wurde (wenigsten etwas funktioniert bei A1 automatisch – wenn auch nicht korrekt). Er leitet mich zu einem (vielleicht?) Zuständigen weiter.
Ganz an den Richtigen hat er mich dann doch nicht weitergeleitet – eigentlich wäre der Mann der mich weitergeleitet hat, doch ein bisschen mehr für die Problematik zuständig gewesen.
Aber freundlich wie die A-Hotline-Mitarbeiter sind (und das meine ich nicht ironisch) misst er die Leitung doch mal durch und stellt dabei fest dass die Leitung tot ist – ein Wunder.
Es wird sich dann halt doch ein Servicetechniker bemühen müssen und die Störung beheben.
Bin schon gespannt ob und wann das passieren wird.
Seit 1 Woche kein Festnetz und damit kein Internet.
Nun meine Anregungen:
• Spart Euch das Geld für die Werbung des Breitband-Internetausbaues zur Stärkung der ländlichen Regionen – macht einfach den Ausbau.
• Warum kann man den LTE-Kanal nicht nutzen, wenn die DSL-Verbindung tot ist?
• Warum erhält man bei telefonischer Störungsmeldung keine Störungsnummer, mit der man dann evtl. auch ein Leihgerät für einen mobilen Internetzugang beim A1-Shop holen kann.
Es geschieht ein Wunder: während ich diesen Kommentar schreibe erhalte ich eine SMS, dass die Störung behoben ist und der Dienst uneingeschränkt zur Verfügung steht.
Wunder gescheh´n – aber nicht bei A1.
Natürlich war das SMS nur eine Fake-Meldung – man kann den Kunden nämlich auch richtig verarschen. Selbstverständlich ist die Leitung nach wie vor tot und der Dienst steht damit nicht zur Verfügung.
Muss meinen Beitrag beenden und mit der A1-Hiotline telefonieren – mir graut jetzt schon davor.
Beste Grüße
Klaus
A1 Blog Redaktion
Hallo Klaus, tut mir leid, dass du hier so viel mitmachen musstest, so sollte es natürlich auf keinen Fall sein. Wir sind stehts bemüht, den Ausbau überall in Österreich voranzutreiben, Störungen sind allerdings nicht vorhersehbar und Ausbauten beeinflussen auch nicht die Störanfälligkeit von Leitungen (vor allem da diese oft durch höhere Gewalt verursacht werden). Hybrid Power dient dazu, dir die mit der Leitung fehlende Bandbreite zu ermöglichen, jedoch handelt es sich dabei um keine Backup-Lösung. Die Leitung ist dabei nachwievor deine Hauptverbindung und wenn diese weg ist, funktioniert auch das Zusatz-LTE nicht mehr. LG Christopher
Franz
Ich habe am
Standort A: Tel+adsl+tv
Standort B: Tel+adsl
An beiden Standorten das Modem VV2220
Wenn ich am Standort A Hybrid nehme, erhalten ich ein neues Modem.
Funktioniert dieses Modem dann auch am Standort B, wenn ich es dort anhänge oder ist es irgendwie an die Tel. Nr. gebunden?
A1 Blog Redaktion
Hallo Franz, die A1 Hybrid Box funktioniert nur an dem Anschluss an dem du A1 Hybrid Power bestellst. Bei deinem zweiten Anschluss würde nur der DSL Teil funktionieren, die LTE Verbindung aber nicht, da dieser an die Rufnummer gebunden ist. Lg Kornelia
Franz Reiff
Hallo,
ist es möglich über die Hybridbox auch SMS zu empfangen (bei der alten Box ging das) ?
MfG
A1 Blog Redaktion
Hallo Franz, der SMS Empfang ist leider nicht möglich. lg Wolfgang
Mario
Hallo
Ich habe bei mir zuhause sehr schlechten empfang (am Smartphone nur Edge)!
Währe die Hybrid Box für mich geeignet?
Festnetz von A1 bringt zurzeit 5,5 MByt das bei einen 5 Personen Haushalt viel zu wenig ist!
Gäbe es sonst noch eine günstige Alternative um das Internet bei meinem Standort schneller zu machen?
Hoffe sie können mir helfen
MFG Mario L.
A1 Blog Redaktion
Hallo Mario, wende dich bitte an den A1 Chat unter http://www.A1.net/chat. Die Experten schauen gerne für dich nach welche Möglichkeiten es auf deinem Anschluss gibt. LG Mathias
SiLi
Warum möchte A1 immer die Geschwindigkeit meines Heimnetzwerks begrenzen? Normalerweise sollte es 5-6MB / s sein, aber manchmal ist das Signal nur ein kleines Quadrat, es wird 1MB / s erreichen, und noch wütender, manchmal habe ich nur 200KB / s. Ich bin sehr unzufrieden, ich gebe jeden Monat so viel Geld aus, aber ich habe die fälligen Belohnungen nicht erhalten.Und nur 1 der Lan-Buchsen an der Maschine kann verwendet werden, 2, 3 und 4 können nicht verwendet werden, und es gibt kein Netzwerk. Ich habe zurückgesetzt, aber es funktioniert nicht.Hat A1 mir eine kaputte Maschine gegeben?ich bin in Graz.
A1 Blog Redaktion
Hallo SiLi, bei den meisten Anschlüssen wird die Bandbreite dynamisch an die Leitungsleistung angepasst. Das heißt sie wird automatisch nach unten geregelt, wenn es Schwankungen gibt, aber die Bandbreite wird auch wieder hoch gestellt, sobald die Leitung wieder mehr Mbit/s schafft. Wir sehen uns das aber gerne für dich an um dir eine genauere Auskunft über deinen Anschluss geben zu können. Bitte melde dich dazu auf der A1 Facebookseite oder im A1 Chat. Lg Kornelia
Martin
hey habe heute die hybrid box bekommen und muss sagen ich bin ziemlich enttäuscht was die dw geschwindigkeit angeht habe ein 40mbit/s internet und downloae mit 0.6 mbit/s
die verbindung ist anscheinend sehr gut, beim speedtest komm ich auch auf 30mbit/s aber sachen runterladen tut er mit 0.6mbit/s das ist doch nicht normal!?
A1 Blog Redaktion
Hallo Martin, ein Download wird normal in MByte/s und nicht Mbit/s angezeigt. Trotzdem ist es nicht viel. Wende dich bitte an die Experten im A1 Chat unter http://www.A1.net/chat. LG Mathias
Alfred
Gestern die Hybridbox bekommen — sehr einfache Installation, alledings keine Anleitung wie man Einstellungen vornimmt.
Performance: statt mickrigen 6 Mbit über reines Festnetz, jetzt superschnelle 6,5 Mbit ! Was soll das? Mit dem Handy hab ich 60! Ich denke da ist ein weiterer Kommentar überflüssig…
A1 Blog Redaktion
Hallo Alfred, in dem Fall kann es sein, dass die Bandbreite nicht korrekt eingerichtet ist. Bitte melde dich beim A1 Service Team unter 0800 664 100! lg Wolfgang
Erwin
Hallo,
kann man bei der A1 Hybrid Box den Zugang zum Internet zeitlich einschränken. D.h. ich will dass der Computer meines Kindes nur z.B. von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr ins Internet kommt. Die restliche Zeit nicht. Bei meiner „alten“ A1 Box konnte ich dieses in den Einstellungen vornehmen. Bei der neuen Hybrid Box finde ich dazu keine Einstellungen. Ich kann zwar den Computer den Zugriff verweigern, aber dann muss ich das immer wieder händisch vornehmen. Ich möchte diese Einstellungen einmal vornehmen und dann sollte es so sein, dass der Zugang automatisch gesperrt bzw. wieder freigegeben wird – so wie bei der „alten“ Box. Bitte um Antwort – Danke – Erwin
A1 Blog Redaktion
Hallo Erwin, das geht in der Grundeinstellung leider nicht. Du kannst die Hybrid Box aber z.B. mittels Access Point oder Zeitschaltuhr beschränken. Alternativ wäre vielleicht auch die A1 Family Protection eine Option, da kannst du für jedes Kind ein eigenes Zeit-Profil definieren: https://www.a1.net/b/cb_familyprotection_2017_10 LG & einen angenehmen Donnerstag, Felix
Peter
Hallo,
Habe heute die Hybrid Box bekommen und muss den DHCP Pool auf 192.168.1.X umstellen.
Wo sind diese Einstellungen?
Laut einer vorheriger Antwort geht das. Bitte um Hilfe!!
Alternativ kann auch der DHCP deaktiviert werden, finde diese Einstellung jedoch auch nicht.
Ich kann das ganze Netzwerk nicht neu adressieren.
“
Roman17.01.2018 um 09:39
Warum gibt es für Bestandskunden nur eine 14-tägige Testzeit bzw. Rücktrittsfrist. Bei all den durchwachsenen Performanceberichten werde ich von der Hybridoption absehen.
Darüberhinaus das mit dem fixen DHCP-Pool, d.h. man kann wahrscheinlich das ganze Hausnetz umkrempeln. Gibt es hier nähere Infos zu den Nummernkreisen?
A1 Blog Redaktion17.01.2018 um 19:25
Hallo Roman, habe folgende Information für dich bekommen ? Diese Adressbereiche sind möglich: 10.0.0.x, 192.168.0.x und 192.168.1.x LG Beat
„
A1 Blog Redaktion
Hallo Peter Kontaktiere hierzu bitte unsere A1 Guru Serviceline unter 0900 664 900 (1,56 Euro pro Minute) oder wende dich an unsere A1 Community unter http://www.a1community.net lg Mina
helmut
Erledigt-Problem war vor dem Bildschirm – SSH muss natürlich auch in der Synology aktiviert werden
TX bi
A1 Blog Redaktion
Hi Helmut, super wenn’s jetzt klappt. Wünsch dir einen angenehmen Montag, LG, Felix
Helmut
Hallo versuche verzweifelt in der Hybridbox den Port 22 für mein NAS freizugeben – ohne Erfolg.
Heimnetzwerk-Gerät-Weiterleitungsregeln bearbeiten hier dann das Gerät eingerichtet – Anwendung SecureShellServer und Portzuordnunt hinzufügen und speichern
Auch ein Neustart des Modems hilft nix
Wo mache ich hier den Fehler?
Nice Day
Helmut
Hubert
Hallo
Kann ich beim Modem das W-LAN Signal stärker einstellen.
A1 Blog Redaktion
Hallo Hubert 😉 Du kannst den WLAN Kanal ändern und optimieren. Klappt über die A1 WLAN Manager App zu finden hier -> http://bit.ly/2hD0QBS . Liebe Grüße Babsi
Franz
Hallo,
gibt es die Möglichkeit bei der Hybridbox, das WLAN für gewisse Zeitfenster ( z.B. Nachts ) auszuschalten.
Mein altes Modem konnte das.
LG
Franz
A1 Blog Redaktion
Hallo Franz, das geht natürlich mit einer smarten Steckdose, das Modem an sich unterstützt so eine Funktion nicht. lg Wolfgang
Gerhard
Bei meiner Hybrid Box blinkt ständig das Internet und WLAN Symbol. Was kann ich dagegen machen? Habe beim Signal für mobilen Empfang einen Stich und mein Download ist zwischen 2-4mbit/s nicht berauschend.
A1 Blog Redaktion
Hallo Gerhard, hast du schon versucht das Modem einige Minuten vom Strom zu nehmen und dann neu zu starten? Sollte es weiterhin nicht funktionieren melde dich bitte im A1 Chat, oder auf der A1 Facebookseite. Lg Kornelia
Roman
14 Tage Rücktrittsrecht sind mir in dem Fall zu wenig. Danach 2 Jahre im Vertrag mit einem Produkt das zu Stoßzeiten dann eventuell in die Knie geht.
A1 Blog Redaktion
Hallo Roman, eine Erweiterung des Rücktrittsrechts kann ich dir leider nicht anbieten. Die 14 Tage geben aber immer ein gutes Durchschnittsbild ab. Testen kostet nichts 😉 – Lg Sam
Roman
Warum gibt es für Bestandskunden nur eine 14-tägige Testzeit bzw. Rücktrittsfrist. Bei all den durchwachsenen Performanceberichten werde ich von der Hybridoption absehen.
Darüberhinaus das mit dem fixen DHCP-Pool, d.h. man kann wahrscheinlich das ganze Hausnetz umkrempeln. Gibt es hier nähere Infos zu den Nummernkreisen?
A1 Blog Redaktion
Hallo Roman, habe folgende Information für dich bekommen 🙂 Diese Adressbereiche sind möglich: 10.0.0.x, 192.168.0.x und 192.168.1.x LG Beate
A1 Blog Redaktion
Hallo Roman, das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht gilt für Bestandskunden so wie auch für Neukunden bei telefonisch und elektronisch abgeschlossenen Verträgen. Bezüglich Nummernkreise werde ich mich für dich informieren und melde mich sobald ich nähere Informationen habe. LG Beate
Christoph
Hallo, mein HP M12W Wlan Drucker findet die Hybrid Box nicht und lässt sich somit auch nicht mit dieser verbinden, dass Internetradio übrigens auch nicht. Gibts da irgend einen Trick?
A1 Blog Redaktion
Hallo Christoph, bitte befrage dazu einmal unsere Community –> http://www.A1community.net! lg Wolfgang
Michael
Hab genau das gleiche Manfred hier in Tirol ! A1 ist einfach lächerlich am anfang immer top und dann schön langsam alles wieder nach unten drehen kein signal mit der simkarte nicht mal einen strich!
A1 Blog Redaktion
Hallo Manfred, bitte melde dich samt deiner genauen Adresse bei unserem Facebook Support – wir sehen uns das sehr gerne an! lg Wolfgang
Manfred
Hallo A1 Team!
Nachdem bei meinem Nachbarn Hybrid Internet installiert wurde, habe ich mit dem A1-Techniker gesprochen, der mir auch gleich das LTE-Signal gemessen und den Platz fürs Modem als geeignet bestätigt hat. Nachdem Hybrid-Internet auch beim Nachbarn gut funktioniert hat habe ich mich auch für Hybrid-Internet S (40 down/10 up) entschlossen und bestellt.
Am 30. November wurde das Modem von einem anderen A1-Techniker aufgestellt und eingerichtet (zwei Striche am Modem – starkes Signal) . Hat sehr gut funktioniert und habe mich gefreut endlich halbwegs schnelles Internet zu haben.
Bis Weihnachten, ab etwa dem 24.12.27 nur mehr ein Strich am Modem und schwaches Signal (Lt. Router-Interface), kaum mehr Up- oder Download per Mobilfunk LTE. Lt. Hotline nach den üblichen Ratschlägen und Versuchenwahrscheinlich Überlastung des Senders, ich soll das Ende der Feiertage abwarten :-/
Am 30. 12.2017 ab etwa elf Uhr wieder starkes Signal und gute Internet-Leistung.
Ab 31.12.2017 ca. vier Uhr früh und bis jetzt überhaupt keine LTE Verbindung mehr. Keine Striche am Modem, lt. Webinterface des Routers kein Netz. Die Mode LED und die Signal LED am Router leuchten gar nicht mehr. Internet nur mehr über Kabel. Bei meinem Nachbarn die gleiche Situation.
Also mit Netzüberlastung kann das nicht viel zu tun haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Netz dauerhaft und rund um die Uhr gleich stark überlastet ist!?
Modem: A1-Hybrid Box HA35-22
Raum Walding – Ottensheim
Habe jetzt in etwa wieder Internet-Leistung wie vor Umstellung auf den neuen Tarif, nur eben zum doppelten Monatspreis!
Wer weiss Rat? Danke!
LG
Manfred
A1 Blog Redaktion
Hallo Manfred, dies kann an der Netzüberlastung liegen, gerade ab dem 24.12. und über die Feiertage sind immer alle daheim und nutzen sehr stark die Internetverbindung. Es kann aber auch mit einem Senderausfall in deiner Umgebung zu tun haben. Um dies genau zu überprüfen, wende dich bitte an die Kollegen vom kostenlosen A1 Service Team unter der 0800 664 100, wenn du dich beim Anschluss vor Ort befindest, diese grenzen mit dir dann alles ein. LG Christopher
Waltraud
Meine MODE Lampe an der Wlan Box leuchtet durchgehend – nicht blinkend! – die ganze Zeit rot, nicht blau. Was bedeutet das?
LG Waltraud
A1 Blog Redaktion
Hallo Waltraud, die MODE Leuchte ist für die SIM zuständig, also passt hier auf jeden Fall etwas nicht. Hast du schon versucht die SIM neu einzusetzen und das Modem einige Minuten vom Strom zu nehmen und dann neu zu starten? Sollte es weiterhin nicht funktionieren melde dich bitte auf der A1 Facebookseite oder im A1 Chat damit wir uns das für dich ansehen können. Lg Kornelia
werner
Hallo an das A1 Team.
Lt. der A1 Verfügbarkeit ist kein GFP20 möglich.
Der Speedtest Mobil ergab jedoch eine 19/4 MB (mit 3G).
Wie komme ich zu einer Hybrid Box um meine schlechte Festnetz Internet Bandbreite zu optimieren?
Danke
Liebe Grüsse und ein schönes Weihnachtsfest.
A1 Blog Redaktion
Hallo werner, das ist ganu einfach. Gehe einfach auf diese Seite –> https://www.a1.net/internet/festnetz-internet/tarife/s/internet-pur und lass deine Optionen über die Adresse prüfen. Dir wird im Anschluss angezeigt, ob du Hybrid Power bestellen kannst oder nicht. LG Frederic
Arnold
Meine MODE Lampe an der Wlan Box leuchtet die ganze Zeit rot, nicht blau. Fehler?
A1 Blog Redaktion
Hallo Arnold, es wird vermutlich blinken? Das bedeutet, dass die SIM-Karte nicht gelesen werden kann. Sieh bitte nach ob diese korrekt eingelegt ist. Es kann auch sein, dass eine PIN-Eingabe erforderlich ist. In dem Fall kannst du die PIN über die Modemoberfläche eingeben. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns via Facebook Messenger oder im A1 Chat unter http://www.A1.net/chat Liebe Grüße und viel Erfolg, Mina
Tobias
Wie viele Geräte können mit diesem Modem im WLAN gleichzeitig verbunden sein?
Danke.
A1 Blog Redaktion
Hallo Tobis, bis zu 64! lg Wolfgang
Herbert
Das Video ist nicht verfügbar…
A1 Blog Redaktion
Hallo Herbert, 1.000 Dank für den Hinweis, habe die Video URL aktualisiert – funktioniert jetzt! lg Wolfgang