Vorgestellt: Die A1 Hybrid Box

Schon eine A1 Hybrid Power Option bestellt? – Mit der Mischung aus A1 Glasfaser Power und LTE holst du die höchste Geschwindigkeit aus deinem Internet Anschluss heraus. Wie das funktioniert, erklären wir hier. Jeder Kunde, der A1 Hybrid Boost nutzt, bekommt ein neues Modem zugesandt – die A1 Hybrid Box. Es handelt sich dabei um das Modell HA35-22/AM von Huawei. Im Gegensatz zu vielen anderen Festnetz Routern wird für die hybride Nutzung eine SIM Karte eingesetzt. Die technischen Daten, was das Modem sonst noch kann und welche Tricks es gibt, haben wir uns am A1 Blog angesehen.

A1 Hybrid Box Test

Die A1 Hybrid Box wirkt auf den ersten Blick wie ein ganz normaler Router. Sehr positiv ist, dass sie extrem platzsparend aufgestellt werden kann – die bisherigen Modems von A1 haben deutlich mehr Platz verbraucht. Auf der Rückseite gibt es versteckt hinter einer Blende einen Antennenanschluss – sollte der LTE Empfang also nicht den Erwartungen entsprechen, kann via Antenne noch etwas mehr rausgeholt werden. Die Inbetriebnahme ist denkbar einfach: Die SIM Karte einfach in den Einschub auf der rechten Seite einlegen. Jetzt muss nur noch für Strom gesorgt und das Telefonkabel in die entsprechende Buchse (DSL) an der Rückseite angeschlossen werden. Zum Schluss den Power Knopf drücken.

In der Videoanleitung erklärt mein Kollege die Inbetriebname der Box nochmal Schritt für Schritt.

Jetzt sollten der Reihe nach die LEDs an der Vorderseite anspringen. Zirka 30 Sekunden nach Inbetriebnahme des Modems sollten folgende LEDs leuchten:

  • Power sollte durchgehen grün leuchten – in dem Fall ist die Stromversorgung ok
  • Gleich rechts davon sollte die DSL Leuchte durchgehend in grünem Licht erstrahlen – ist das der Fall, ist die Leitung synchron
  • Wenn die LED Internet ebenfalls grün leuchtet, ist mit der Internetverbindung alles in Ordnung
  • Eine grüne WLAN LED bedeutet, dass WLAN eingeschalten ist
  • Nur die Mode LED sollte blau leuchten: Tut sie das, ist mit der LTE Verbindung alles im grünen Bereich

Ganz rechts gibt die Signal LED ähnlich wie Empfangsbalken am Smartphone darüber Auskunft, wie gut der LTE Empfang ist. Daran kann man sich orientieren, wenn man einen günstigen Platz für das Modem sucht. Selbstverständlich kann man dazu aber auch sein Smartphone nutzen – grundsätzlich sollte man das Modem natürlich dort aufstellen, wo das Signal am besten ist. Also nicht im Keller oder in einem Raum ohne Fenster.

WLAN Passwort ändern
Das WLAN Passwort sollte unbedingt geändert werden (für vergrößertes Bild einfach klicken)

Wer möchte, kann jetzt sofort loslegen. Die WLAN Verbindungdaten sind auf der Modem Unterseite ersichtlich, mit diesen Daten kann also sofort verbunden werden. Allerdings ist es extrem empfehlenswert, den WLAN Sicherheitsschlüssel zu ändern. Das geht ganz einfach: Nach dem man sich mit dem alten Schlüssel oder via LAN Kabel mit dem Router verbunden hat, öffnet man die Adresse A1modem.home im Internet Browser. Dort unter Home Network einsteigen und unter WLAN Encryption den WPA pre-shared key auf das gewünschte Passwort ändern.

Was kann die A1 Hybrid Box sonst noch?

Sie unterstützt 2,4 und 5 GHz WLAN. Das 5 GHz Band hat zwar eine kürzere Reichweite im Vergleich zum 2,4 GHz Band –  für Radiofrequenzen gilt, je höher die Frequenz, desto kürzer ist die Reichweite. Dafür sind Netze mit 5 GHz sind nicht so anfällig für Störungen. Gerade im privaten Gebrauch findet man in der näheren Umgebung schnell zahlreiche weitere WLANs, die meist mit 2,4 GHz funken. Die 5 GHz Frequenz wird meist wesentlich seltener genutzt. Sollten sich Geschwindigkeitseinbußen im WLAN Netzwerk feststellen lassen, am besten also die 5 GHz Frequenz aktivieren und auf einen anderen Kanal umsteigen. Via A1 WLAN Manager App wird das ab Herbst ganz bequem vom Smartphone aus möglich sein.

WLAN-Kanal_800

 

Der Kanal kann natürlich auch manuell umgestellt werden. Das funktioniert unter unter Home Network > Advanced Settings > Channel. Empfohlen werden die Kanäle 1, 6 oder 11. Weitere Tipps zur WLAN Optimierung gibt’s hier!

Bist du schon auf A1 Hybrid Boost umgestiegen? Freue mich auf jedes Feedback zum neuen Paket, einfach hier oder in der A1 Community!

Jetzt in Aktion: A1 Festnetz Internet mit Hybrid Power um nur 9,90 Euro im Monat

 

Die technischen Daten der A1 Hybrid Box aka. Huawei HA35-22/AM im Überblick:

  • Anschlüsse: 4 x Ethernet-LAN Anschluss 1 Gbit/s, 2 x RJ-11, Power, 1 x USB, 2x Antennenanschluss SMA
  • WLAN: 802.11n 2×2 2.4 GHz & 802.11ac 3×3 5 GHz gleichzeitig
  • Features: DynDNS verfügbar; Port Forwarding möglich, allerdings sind einige Ports aus Sicherheitsgründen gesperrt; DHCP Pool nicht anpassbar;
  • Sicherheit: WPS, Firewall, SPI, ACL, DMZ

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  1. Peter

    Hallo,

    Habe heute die Hybrid Box bekommen und muss den DHCP Pool auf 192.168.1.X umstellen.

    Wo sind diese Einstellungen?

    Laut einer vorheriger Antwort geht das. Bitte um Hilfe!!

    Alternativ kann auch der DHCP deaktiviert werden, finde diese Einstellung jedoch auch nicht.

    Ich kann das ganze Netzwerk nicht neu adressieren.


    Roman17.01.2018 um 09:39

    Warum gibt es für Bestandskunden nur eine 14-tägige Testzeit bzw. Rücktrittsfrist. Bei all den durchwachsenen Performanceberichten werde ich von der Hybridoption absehen.

    Darüberhinaus das mit dem fixen DHCP-Pool, d.h. man kann wahrscheinlich das ganze Hausnetz umkrempeln. Gibt es hier nähere Infos zu den Nummernkreisen?

    A1 Blog Redaktion17.01.2018 um 19:25

    Hallo Roman, habe folgende Information für dich bekommen 🙂 Diese Adressbereiche sind möglich: 10.0.0.x, 192.168.0.x und 192.168.1.x LG Beat

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Peter Kontaktiere hierzu bitte unsere A1 Guru Serviceline unter 0900 664 900 (1,56 Euro pro Minute) oder wende dich an unsere A1 Community unter http://www.a1community.net lg Mina

  2. helmut

    Erledigt-Problem war vor dem Bildschirm – SSH muss natürlich auch in der Synology aktiviert werden

    TX bi

    • A1 Blog Redaktion

      Hi Helmut, super wenn’s jetzt klappt. Wünsch dir einen angenehmen Montag, LG, Felix

  3. Helmut

    Hallo versuche verzweifelt in der Hybridbox den Port 22 für mein NAS freizugeben – ohne Erfolg.
    Heimnetzwerk-Gerät-Weiterleitungsregeln bearbeiten hier dann das Gerät eingerichtet – Anwendung SecureShellServer und Portzuordnunt hinzufügen und speichern
    Auch ein Neustart des Modems hilft nix
    Wo mache ich hier den Fehler?
    Nice Day
    Helmut

  4. Hubert

    Hallo

    Kann ich beim Modem das W-LAN Signal stärker einstellen.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Hubert 😉 Du kannst den WLAN Kanal ändern und optimieren. Klappt über die A1 WLAN Manager App zu finden hier -> http://bit.ly/2hD0QBS . Liebe Grüße Babsi

  5. Franz

    Hallo,

    gibt es die Möglichkeit bei der Hybridbox, das WLAN für gewisse Zeitfenster ( z.B. Nachts ) auszuschalten.
    Mein altes Modem konnte das.
    LG
    Franz

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Franz, das geht natürlich mit einer smarten Steckdose, das Modem an sich unterstützt so eine Funktion nicht. lg Wolfgang

  6. Gerhard

    Bei meiner Hybrid Box blinkt ständig das Internet und WLAN Symbol. Was kann ich dagegen machen? Habe beim Signal für mobilen Empfang einen Stich und mein Download ist zwischen 2-4mbit/s nicht berauschend.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Gerhard, hast du schon versucht das Modem einige Minuten vom Strom zu nehmen und dann neu zu starten? Sollte es weiterhin nicht funktionieren melde dich bitte im A1 Chat, oder auf der A1 Facebookseite. Lg Kornelia

  7. Roman

    14 Tage Rücktrittsrecht sind mir in dem Fall zu wenig. Danach 2 Jahre im Vertrag mit einem Produkt das zu Stoßzeiten dann eventuell in die Knie geht.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Roman, eine Erweiterung des Rücktrittsrechts kann ich dir leider nicht anbieten. Die 14 Tage geben aber immer ein gutes Durchschnittsbild ab. Testen kostet nichts 😉 – Lg Sam

  8. Roman

    Warum gibt es für Bestandskunden nur eine 14-tägige Testzeit bzw. Rücktrittsfrist. Bei all den durchwachsenen Performanceberichten werde ich von der Hybridoption absehen.

    Darüberhinaus das mit dem fixen DHCP-Pool, d.h. man kann wahrscheinlich das ganze Hausnetz umkrempeln. Gibt es hier nähere Infos zu den Nummernkreisen?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Roman, habe folgende Information für dich bekommen 🙂 Diese Adressbereiche sind möglich: 10.0.0.x, 192.168.0.x und 192.168.1.x LG Beate

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Roman, das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht gilt für Bestandskunden so wie auch für Neukunden bei telefonisch und elektronisch abgeschlossenen Verträgen. Bezüglich Nummernkreise werde ich mich für dich informieren und melde mich sobald ich nähere Informationen habe. LG Beate

  9. Christoph

    Hallo, mein HP M12W Wlan Drucker findet die Hybrid Box nicht und lässt sich somit auch nicht mit dieser verbinden, dass Internetradio übrigens auch nicht. Gibts da irgend einen Trick?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Christoph, bitte befrage dazu einmal unsere Community –> http://www.A1community.net! lg Wolfgang

  10. Michael

    Hab genau das gleiche Manfred hier in Tirol ! A1 ist einfach lächerlich am anfang immer top und dann schön langsam alles wieder nach unten drehen kein signal mit der simkarte nicht mal einen strich!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Manfred, bitte melde dich samt deiner genauen Adresse bei unserem Facebook Support – wir sehen uns das sehr gerne an! lg Wolfgang

  11. Manfred

    Hallo A1 Team!

    Nachdem bei meinem Nachbarn Hybrid Internet installiert wurde, habe ich mit dem A1-Techniker gesprochen, der mir auch gleich das LTE-Signal gemessen und den Platz fürs Modem als geeignet bestätigt hat. Nachdem Hybrid-Internet auch beim Nachbarn gut funktioniert hat habe ich mich auch für Hybrid-Internet S (40 down/10 up) entschlossen und bestellt.
    Am 30. November wurde das Modem von einem anderen A1-Techniker aufgestellt und eingerichtet (zwei Striche am Modem – starkes Signal) . Hat sehr gut funktioniert und habe mich gefreut endlich halbwegs schnelles Internet zu haben.

    Bis Weihnachten, ab etwa dem 24.12.27 nur mehr ein Strich am Modem und schwaches Signal (Lt. Router-Interface), kaum mehr Up- oder Download per Mobilfunk LTE. Lt. Hotline nach den üblichen Ratschlägen und Versuchenwahrscheinlich Überlastung des Senders, ich soll das Ende der Feiertage abwarten :-/
    Am 30. 12.2017 ab etwa elf Uhr wieder starkes Signal und gute Internet-Leistung.
    Ab 31.12.2017 ca. vier Uhr früh und bis jetzt überhaupt keine LTE Verbindung mehr. Keine Striche am Modem, lt. Webinterface des Routers kein Netz. Die Mode LED und die Signal LED am Router leuchten gar nicht mehr. Internet nur mehr über Kabel. Bei meinem Nachbarn die gleiche Situation.

    Also mit Netzüberlastung kann das nicht viel zu tun haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Netz dauerhaft und rund um die Uhr gleich stark überlastet ist!?

    Modem: A1-Hybrid Box HA35-22
    Raum Walding – Ottensheim

    Habe jetzt in etwa wieder Internet-Leistung wie vor Umstellung auf den neuen Tarif, nur eben zum doppelten Monatspreis!

    Wer weiss Rat? Danke!

    LG
    Manfred

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Manfred, dies kann an der Netzüberlastung liegen, gerade ab dem 24.12. und über die Feiertage sind immer alle daheim und nutzen sehr stark die Internetverbindung. Es kann aber auch mit einem Senderausfall in deiner Umgebung zu tun haben. Um dies genau zu überprüfen, wende dich bitte an die Kollegen vom kostenlosen A1 Service Team unter der 0800 664 100, wenn du dich beim Anschluss vor Ort befindest, diese grenzen mit dir dann alles ein. LG Christopher

  12. Waltraud

    Meine MODE Lampe an der Wlan Box leuchtet durchgehend – nicht blinkend! – die ganze Zeit rot, nicht blau. Was bedeutet das?
    LG Waltraud

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Waltraud, die MODE Leuchte ist für die SIM zuständig, also passt hier auf jeden Fall etwas nicht. Hast du schon versucht die SIM neu einzusetzen und das Modem einige Minuten vom Strom zu nehmen und dann neu zu starten? Sollte es weiterhin nicht funktionieren melde dich bitte auf der A1 Facebookseite oder im A1 Chat damit wir uns das für dich ansehen können. Lg Kornelia

  13. werner

    Hallo an das A1 Team.
    Lt. der A1 Verfügbarkeit ist kein GFP20 möglich.
    Der Speedtest Mobil ergab jedoch eine 19/4 MB (mit 3G).

    Wie komme ich zu einer Hybrid Box um meine schlechte Festnetz Internet Bandbreite zu optimieren?
    Danke
    Liebe Grüsse und ein schönes Weihnachtsfest.

  14. Arnold

    Meine MODE Lampe an der Wlan Box leuchtet die ganze Zeit rot, nicht blau. Fehler?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Arnold, es wird vermutlich blinken? Das bedeutet, dass die SIM-Karte nicht gelesen werden kann. Sieh bitte nach ob diese korrekt eingelegt ist. Es kann auch sein, dass eine PIN-Eingabe erforderlich ist. In dem Fall kannst du die PIN über die Modemoberfläche eingeben. Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere uns via Facebook Messenger oder im A1 Chat unter http://www.A1.net/chat Liebe Grüße und viel Erfolg, Mina

  15. Tobias

    Wie viele Geräte können mit diesem Modem im WLAN gleichzeitig verbunden sein?
    Danke.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Tobis, bis zu 64! lg Wolfgang

  16. Herbert

    Das Video ist nicht verfügbar…

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Herbert, 1.000 Dank für den Hinweis, habe die Video URL aktualisiert – funktioniert jetzt! lg Wolfgang

  17. Oliver

    Muss leider auch sagen das die Stabilität des Routers zu den Vorgängen ohne Hybrid etwas nachdenklich stimmt.

    Hab gerade den Dritten bekommen den ich tauschen soll.

    Liebes A1 Team bitte nehmt den Hersteller in die Pflicht damit er eine Stabile Firmware herausbringt.

    Wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk.

    Mit freundlichen Grüßen
    Oliver

    PS: Die Restriktiven des Routers in Bezug auf DHCP, Firewall und co. sind auch nicht Optimal!

  18. Stefan

    Hallo A1 Felix,
    der Chat ist seit 60 min nicht verfügbar, …auch peinlich, nicht???
    Facebook boykottiere ich.
    Bei der Eingabe des Kommentars musste ich eh meine email Adresse angeben. Die habt ihr.
    Schreibt mit einfach eine email. Die bekomme ich auch mobil, sofern sie nicht im Spam landet.

    Mit freundlichen Grüßen
    Stefan

    • A1 Blog Redaktion

      Hi Stefan, alternativ wende dich bitte an die A1 Community unter http://www.A1community.net! lg Wolfgang

  19. Stefan

    nur zur Info…
    das ist nicht prickelnd

    RTR-Netztest

    Wiederholungsmodus
    Aktuelle Messung
    Test 10/10

    Serie beendet
    StatusAlle Tests abgeschlossen

    BetreiberA1 TA

    Letzte Messungen
    Zeit Down (Mbit/s) Up (Mbit/s) Ping (ms)
    14:30:50 16 6,0 15
    14:15:50 25 5,0 13
    14:00:50 10 5,6 26
    13:45:50 19 3,9 13
    13:30:50 27 5,4 13
    13:15:50 14 6,1 120
    13:00:50 21 3,1 12
    12:45:50 19 5,2 13
    12:30:50 17 3,7 14
    12:15:50 18 3,8 14
    Median 18 5,1 14

  20. Stefan

    Hallo,
    ich kann ich leider auch nur meinen Vorposten anschließen.
    Mittlerweile bin ich supersauer.

    Ich hatte das Hybrid 30 MBit Produkt und bin leider nur auf 10-15 Mbit gekommen. Obwohl A1TV über den DSL Anschluss läuft welcher mit 10 MBit begrenzt ist und die restlichen Verbindungen mit der SIM Karte abgedeckt werden sollen. Nach 3 maligem austauschen des Modems zwischen November 16 und April 17, bzw. einem Firmwareupdate funktionierte es solala. Apropos Firmware: Diese ist für einen „Technologiekonzern“ wie A1 eine absolute FRECHHEIT! Zumindest hatte ich bis zum Firmwareupdate einen kompetenten 2nd oder 3rd Level support Kontakt.

    Dann kam ein Lichtblick, weil für meine Adresse die Hybrid 80 MBit Variante freigegeben war.
    In der Hoffnung, dass ich dann vielleicht auf 40 MBit komme, habe ich dann bestellt…
    Nach anfänglichen Administrationsschwierigkeiten und weiteren Telefonaten wurde ich dann auch umgestellt
    Leider geht das ganze nur mit bis zu 25 MBit.

    Weiter in der Geschichte: Letzte Woche hat sich das Modem wieder ohne Vorwarnung voll aufgehängt. -> Neustart
    Gestern und heute wars nur die LTE Verbindung -Neustart.

    Die nette Dame am Support kann immer nur messen, oder das Modem vom Strom nehmen lassen oder
    einen Techniker schicken, welcher nie etwas ausrichten kann, da die Techniker auch nur bei der (priorisierten) Hotline anrufen.
    Vollkommen sinnlos.
    Nur Kosten und verschwendete Zeit (die man eigentlich in Rechnung stellen müsste)

    Zusammenfassend ist:
    – es eine Frechheit ein Produkt anzupreisen das nicht annähernd mit der versprochenen Geschwindigkeit funktioniert.
    – die Firmware des Modems wirklich peinlich (um nich andere Worte zu verwenden)
    – das/die Produkt(e) aufgrund der nichtvorhandenen Leistung der angepriesenen Werte, nahe am Betrug dran…
    – man leider als Kunde alleine/machtlos, auch wenn man einer von vielen unzufriedenen ist

    In der Hoffnung auf Besserung…
    schönen Sonntag

  21. Josef

    Hallo,
    ich habe mir A1 Hyprid Power 30 im letzten jahr zugelegt. Die 30 MBit habe ich ohnehin nie geschafft, nicht einmal um 2.00 Uhr in der früh! War froh das ich immer so an die 12 – 15 MBit geschafft habe, was eigentlich auch nicht okay ist, da ich für 30MBit zahle.

    Seit ein paar Tagen schaffe ich keine 5MBit mehr. Habe vor 5 Minuten einen Speed Test gemacht und hatte heisse 0,22MBit download, absolut inakzeptabel. Laut Verfügbarkeitstest sollte sogar die 40er Version funktionieren.

    Ich kann mich meinem vorschreiber, Klaus, in seiner Meinung nur anschließen.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, kann verstehen, dass das keine Freude macht. In so einem Fall – also eine langsamer werdenden Bandbreite – bitte immer mit dem A1 Service Team unter der Nummer 0800 664 100 sprechen. Die KollegInnen sehen sich dann deine Leitung an und werden alles tun, damit es bei deinem Anschluss wieder besser läuft! lg Wolfgang

  22. Klaus

    Habe laut Empfehlung von A1 dieses Hybrid-System A1 Hybrid Power 40 gekauft. Ist laut Netzabdeckung bei mir optimal verfügbar.
    Vorher – nur Festnetz – habe ich beim Speedtest Geschwindigkeiten von ca. 2MBit geschafft.
    Mit Hybrid Power hat es A1 geschafft auch diese miesen Werte noch nach unten zu bringen.
    Nur in den ersten 5 bis 6 Tagen kam ich ab und zu auf knapp 6MBit.
    Nun bin ich dauerhaft auf Download-Geschwindigkeiten von max 1,6MBit – meist irgendwo bei knapp 1MBit.
    Das ist absolut inakzeptabel.
    Mittlerweile sind manche Seiten nicht mehr aufrufbar, weil beim Eingeben des Passwortes die Aktion durch Zeitüberschreitung abgebrochen wird.

    Ein absoluter Rückschritt.
    Wozu muss man bevor man diese Option bestellt die genaue Adresse angeben – sollte über den Festnetzanschluß bei A1 bekannt sein.
    Wie kann A1 so perfekte Netzabdeckungen (und in weiterer Folge Empfehlungen) abgeben wenn nicht einmal annähernd die beschreibenen Werte errreicht werden.

    Mein Fazit: Absolute Sch….. ( nur meine Erziehung verbietet mir das hier angebrachte Wort auszuschreiben).

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Klaus, das klingt für mich eher danach, dass die SIM nicht aktiv wäre – hast du das schon beim A1 Service Team überprüfen lassen? lg Wolfgang

  23. Herbert

    Hallo!

    Um per VNC auf eine Anlage – angeschlossen am Router – zugreifen zu können habe ich bei No-IP.com einen hostnamen angelegt (Name.ddns.net) und wollte die Hybrid-box entsprechend konfigurieren (hostname, Benutzername, Passwort, port-forwarding)
    Leider akzeptiert die Box schon den bei No-IP angelegten hostnamen nicht und was die Box unter dem domain-Namen haben möchte ist mir auch nicht klar.
    Gibt es eine Anleitung aus der man das erkennen kann?
    Für jede weiterführende Info wäre ich dankbar

    lg Herbert

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Herbert, am besten in der A1 Community unter http://www.A1community.net nachfragen – dort treiben sich eine Menge Experten herum, die dir bei dem Thema sicherlich helfen können! lg Wolfgang

  24. Markus

    Beim Einsatz der Hybrid Box gibt es 4 LAN Anschlüsse. Wie sind diese belegt wenn auch AON-TV 1 mal verwendet wird? Wie beim herkömmlichen Modem ohne Hybridtechnologie -> LAN1 + 2 – Internet; LAN3 + 4 für AON-TV oder A1-TV? DANKE!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Markus, bei der A1 Hybrid Box kannst du jeden LAN Anschluss für alles verwenden. Sie sind also nicht an eine bestimmte Funktion (Internet, TV) gebunden. Lg Kornelia

  25. Peter

    Hallo!

    Laut einem A1 Mitarbeiter am A1 Stand der Rieder Messe sind an meine Standort 80 Mbit mit der Hybrid Box kein Problem und bei einer Bandbreitenunterschreitung von mehr als 50% tritt das Sonderkuendigungsrecht in Kraft.
    Koennen sie diese Aussage bestaetigen bzw. wo steht das auf der A1 Homepage?

    Danke
    Peter

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Peter, die Aussage des Mitarbeiters stimmt – bis auf die Tatsache mit dem Sonderkündigungsrecht: Du kannst dir in den Leistungsbeschreibungen deines Internetprodukts ansehen (www.A1.net/agb), welche Bandbreite beim jeweiligen Produkt möglich ist. Wird ein bestimmter Wert nicht erreicht, stellen wir das Produkt gar nicht erst her. Soll heißen: Wenn du beispielsweise A1 Internet M (80 Mbit/s) bestellst und bei dir sind aber nur 40 Mbit/s möglich, würden wir nur A1 Internet S herstellen. Entscheidest du dich für A1 Internet M, kann die Bandbreite irgendwo zwischen 40 und 80Mbit/s liegen – wenn du dann also tatsächlich „nur“ 60 Mbit/s erreichen solltest, gilt kein Sonderkündigungsrecht. lg Wolfgang

  26. Patrick

    Habe eine Hybridbox genau nach Videoanleitung installiert, Festnetztelefon funktioniert aber nicht, das Telefon ist ok, hab es prüfen lassen. Die VoIP Lampe leuchtet nicht. Kann ich machen?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Patrick, bitte melde dich hierzu unter 0800 664 100. Die Kollegen sehen sich das gerne zusammen mit dir an. Lg Kornelia

  27. Eder Hermann

    Kann ich bei der Hybrid Box auch weiterhin meine Fritzbox anschließen da ich ein Heimnetzwerk habe.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Hermann, sollte möglich sein. Wie genau du das machst können dir die Kollegen an der A1 Guru Line unter 0900 664 900 erklären. Lg Kornelia

  28. Christian

    Ich habe seit kurzem die Hybrid Box HA 35-22/AM und wollte fragen ob sich das WLAN automatisch in der Nacht z.B. 22:00 deaktivieren lässt?

  29. Ortwin

    Hi, habe seit einiger Zeit die neue A! Hybrid Box und einen Hyprid Power 40 Vertrag.
    Leider ergibt sich beim SpeedTest ( A1) nur eine Downloadgeschwindigkeit von 13 Mbit, 8 Mbit Upload bei einer Latenz von 9.
    Wie kann ich die Geschwindigkeiten erhöhen?
    Box selbst funktioniert einwandfrei. Alles leuchtet wie es sein sollte.
    Ersuche um Hilfe.

  30. Johanna

    Hat sich erledigt

  31. Johanna

    Internet funktioniert bei mir seit einigen Tagen nur sporadisch und seit gestern gar nicht mehr. Heimnetzverbindung ist okay, Handys und Computer lassen sich zur A1 Hybrid Box verbinden, haben aber keinen Internetzugang. Im Browser erhält man einen DNS Error, dass keine Internetverbindung vorhanden ist. Auf der Hybrid Box leuchten Power, DSL, Internet und WLAN grün, Mode leuchtet jedoch gar nicht und Signal ist auch keines vorhanden. Sim-Karte ist drinnen, wurde gestern auch im A1-Shop vom Verkäufer aus dem alten Gerät ins neue eingefügt, da es beim alten hieß, es könnte kaputt sein und ich es deswegen ausgetauscht habe. Allerdings funktioniert auch das neue Gerät nicht aus denselben Gründen… Hilfe wäre wirklich toll!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Johanna, bei Störungen wende dich bitte direkt an den A1 Chat unter http://www.A1.net/chat oder über die A1 Facebook Fanpage unter http://www.facebook.com/A1Fanpage an uns. Da wir für die Analyse Kundendaten benötigen. LG Beate

  32. Christoph

    Ich habe das selbe Problem wie Susanne. Auch bei mir blinkt die rote „Mode“-LED, obwohl ich die (große) SIM-Karte nach Anleitung eingelegt habe. Muß die Karte vielleicht irgendwie aktiviert wer

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Christoph, bitte wende dich an den A1 Chat unter http://www.A1.net/chat. Die Kollegen sehen es sich mit dir an. LG Beate

  33. Susanne

    Liebe Redaktion,
    Danke für die Antwort 🙁 – NATÜRLICH hatte ich die Sim Karte mit dem goldenen Chip nach unten eingelegt, und auch das Video habe ich mir vorher angesehen… es hat trotzdem nicht funktioniert und funktioniert noch immer nicht.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Susanne, du hast geschrieben, dass die SIM-Karte lose in der Aussparung liegt. Welches Format der SIM-Karte verwendest du? Es muss das größte Format verwendet werden. Falls du schon ein kleineres Format rausgebrochen hast, verwende einfach den Rahmen als Adapter. Sollte es dennoch nicht klappen, wende dich bitte direkt an den A1 Chat unter http://www.A1.net/chat. LG Beate

  34. Susanne

    Habe soeben Hybrid Box installiert (bestehende A1 Nutzerin, nur umgesteckt) – LAN, WLAN, Telefon funktionieren, nur das Mode LED blinkt ständig rot – egal wie ich die SIM Karte hineinstecke. Ist das vielleicht eine Zeitfrage? Ist jetzt schon über 1 Stunde.

    Die SIM Karte lässt sich auch nicht gut einschieben. Sie liegt entweder ganz lose in der Aussparung (und rutscht dann wahrscheinlich beim Aufstellen weg) oder man schiebt fester an, dann steht sie am Rand auf). Ein sattes Einklicken gibt es jedenfalls nicht. Was mache ich falsch?

    LG Susanne

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Susanne, damit es gut klappt muss die SIM Karte mit dem goldenen Chip nach unten eingelegt werden, dann gibt es auch ein leichtes Einklicken. Hast du dir das Video oben angesehen, da sollte man es ganz gut erkennen. 🙂 LG & einen schönen Dienstag, Felix

  35. Muhammed

    Hallo, bekommt man bei einer Neuanmeldung (40mbit) das neue Hybrid Box? Oder muss man dafür extra bezahlen?

    Liebe Grüße
    Muhammed

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Muhammed, für die A1 Hybrid Box muss nicht extra bezahlt werden. Welches Modem du bekommst hängt allerdings alleine davon ab, welche Technologie bei dir zum Einsatz kommt: Wenn über die Leitung die 40Mbit/s realisierbar sind, wirst du ein normales DSL Modem für uns bekommen. Sollten die 40Mbit/s aber nur in Kombination mit LTE funktionieren, bekommst du die A1 Hybrid Box. lg Wolfgang

  36. Dung

    hallo,
    ist es richtig, das man das hybrid box- bei A1 nur ab 80mb bekommt?

    • A1 Blog Redaktion

      Hi Dung, nein Hybrid bekommst du auch schon mit 40 Mbit/s. LG, Felix

  37. LEPKA

    Da ich ja schon einen AON-Anschluss und sogar ein WLAN-Modem habe – würde ich, bevor ich einen bindenden Vertrag mit höheren Summen abschließe ausprobieren, ob ich damit zufrieden bin.
    Oder kann ich das Modem und den Vertrag nach einer gewissen Zeit lang wieder stornieren und zurückgeben?
    Die Handy-Verbindung bei uns ist leider seeehr schlecht und auch das Modem gibt nicht viel her.
    Wir haben zwar A1-TV, aber auch der hat immer wieder ausfälle.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo LEPKA, am besten meldest du dich bitte bei meinen Kollegen vom A1 Service Team. Die können dir sagen ob evtl. etwas möglich ist und werfen auch gleich einen Blick auf die Leitung bzw. überprüfen ob bei dir demnächst ein Ausbau geplant ist. Abhängig von dem kann man dir dann auch die beste Option empfehlen. https://www.facebook.com/A1Fanpage/ LG & einen angenehmen Mittwoch, Felix

  38. LEPKA

    Kann man den neuen Router auch nur zum Ausprobieren zugesendet bekommen?

  39. Peter

    Kann man bei der Hybrid Box die Wireless Funktion zeitgesteuert abschalten (z.B. über Nacht)?

    Vielen Dank, Peter

  40. Hubert

    Hubert26.09.2017 um 18:54

    Meine Verbindung mit dem Tablett und dem Handy zum Hybrid Modem HA 35-22/AM hat eine sehr kurze Reichweite und somit einen schlechten Empfang.
    Mit dem alten Modem vor Umstellung auf A1 Hybrid war die Reichweite und der Empfang wesentlich besser.
    Woran liegt das?

    Warum bekomme ich keine Antwort???

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Hubert, hast du schon probiert an der Hybrid Box den Kanal zu wechseln? Möglicherweise beeinträchtigen andere (technische) Signale oder Geräte im Umkreis den Empfang. Und tritt das nur am Tablet auf oder kannst du es z.B. auch mit dem Smartphone nachstellen? LG & einen angenehmen Mittwoch, Felix

  41. Rene

    Hallo!

    Ich habe jetzt wahrscheinlich eine etwas „dumme“ Frage auch wenn man sagt dass es nur dumme Antworten gibt.

    Benötige ich um die Hybrid Box zu verwenden zwingend permanent die DSL Leitung?
    Prinzipiell geht es mir darum dass dort wo die DSL Leitung bzw. der Anschluss ist ich nur sehr wenig Empfang habe und auch keine Möglichkeit habe jetzt den Anschluss wo anders zu verlegen.

    Ich würde die Box gerne dort aufstellen wo ich natürlich den besten Empfang bekomme damit nicht dauernd alles abstürzt. Unsere Kupferleitungen sind schon relativ alt und demtentsprechend leidet die Qualität darunter.

    Ich hoffe es war verständlich und ihr könnt mir helfen.
    Danke

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Rene, das ist keine dumme Frage. Aber es ist tatsächlich so, dass Hybrid zwingend die DSL-Bandbreite voraussetzt und das Bonding, also die Verbindung zwischen DSL und LTE nur bei einer bestehenden DSL Leitung funktioniert. Gggf, wäre für dich ein Umstieg auf einen Netcube empfehlenswert. LG Frederic

  42. Hubert

    Meine Verbindung mit dem Tablett und dem Handy zum Hybrid Modem HA 35-22/AM hat eine sehr kurze Reichweite und somit einen schlechten Empfang.
    Mit dem alten Modem vor Umstellung auf A1 Hybrid war die Reichweite und der Empfang wesentlich besser.
    Woran liegt das?

  43. SiLi

    Hallo! Ich möchte fragen, warum A1 Hybrid Box nur lan1 verwendet werden kann, lan2,3,4 kein Netzwerk?

    • A1 Blog Redaktion

      Hi SiLi, standardmäßig ist eingestellt, dass du alle 4 LAN Anschlüsse verwenden kannst. Sollte es nicht klappen, setzte deine Box bitte einmal auf Werkseinstellung zurück. LG, Felix

  44. Günther

    Hallo, habe die A1 Hybridbox in Betrieb, alles klaglos. Nun möchte ich eine Wake on Wlan- Verbindung auf meine Geräte über das Internet einrichten. Welche Einstellungen muss ich vornehmen? Leider lag bei der Lieferung kein Handbuch dabei. Vorallem frage ich mich, welche Adresse mein Router (Gateway?) bei einem Zugriff von ausserhalb hat (bekommt er immer die selbe zugewiesen?), ich muss ja auf diese zugreifen? Bin kein Profi, daher sind die Frage wahrscheinlich „dumm“. Bitte trotzdem antworten. Danke und lg
    Günther

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Günther, in der A1 Community unter https://www.a1community.net/ findest du Hilfe für deine Fragen. LG Lis

  45. Andreas

    Hallo,

    Ich habe derzeit noch das Pirelli in Betrieb und zwar im SingleUser Modus. Die Einwahl übernimmt mein eigener Router.
    Kann das Huawei ebenfalls im SingleUser Modus betrieben werden?

    Ich würde gerne meinen Router weiterhin verwenden, da darauf mein komplettes Heimnetzwerk konfiguriert ist.

    Danke und LG

    Andreas

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Paul, kontaktiere diesbezüglich bitte die Kollegen vom kostenpflichtigen A1 Guru Service Team (€ 1,56/min) unter der 0900 664 900, die Kollegen können deine Möglichkeiten zur Modemkonfiguration dort mit dir durchgehen. Alternativ kannst du dich diesbezüglich auch mit anderen Kunden in der A1 Support Community unter http://www.A1Community.net austauschen, dort werden solche Themen laufend besprochen. LG Christopher

  46. christian raidl

    hallo , ich habe ein Huawei HA35-22/AM hybrid moden , ab wann fuktioniert bei diesem die a1 app ?

    • A1 Blog Redaktion

      Hi Christian, von welcher „A1 App“ sprichst du? Der A1 WLAN Manager App? LG, Felix

  47. Roman

    Hallo nochmals,

    habe gerade mit einem Service-Techniker von A1 (wegen dem nicht mehr funktionierenden Festnetz-Telefon bei Stromausfall) telefoniert und dieser sagte: Da kann man leider nichts mehr machen, da das System bei A1 umgestellt wurde und somit alle A1 Kunden davon betroffen sind!

    Na super, da kann man bei Stromausfall nur darauf hoffen, dass es nie zu einem Notfall kommt und wenn ja, dass das Handy immer voll aufgeladen ist und noch dazu auch einen Handyempfang hat!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Roman, dieses Thema wurde bereits ausführlich in unserer A1 Community behandelt. –> http://bit.ly/2vc4uvW Lies dir vor allem die Antwort meines Kollegen Hermann durch bitte. LG Frederic

  48. Marko

    Hallo liebes A1-Team!

    Ich habe heute meine neue Hybridbox bekommen und bin mir noch unsicher, ob alles ordnungsgerecht installiert ist. Ich habe die Option mit Hybrid Power 80. Mit dem alten TG588 bin ich auf ca 28 Mbit/s Download gekommen. Mit dem neuen Tarif und Hybridbox komme ich auf ca 42-45 Mbit/s Download. LTE-Leuchte leuchtet konstant blau, Signalstärke schwankt zwischen ein und zwei Balken. Ich hatte mir erwartet auf ca 60-70 Mbit/s zu kommen. Ist die Differenz rein auf die Signalstärke zurück zu führen?

    Danke für eure Mühen 🙂

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Marko, bei der Option Hybrid Power 80 ist alles im Bereich zwischen mindestens 40/10 und 80/15 im grünen Bereich. Versuch ggf. dein Modem näher ans Fenster zu stellen um den LTE-Empfang zu erhöhen. Alle weiteren Tipps bedürfen deinen Kundendaten 🙂 Falls du weitere Fragen hast steht dir der A1 Chat oder die Serviceline gerne zur Verfügung. Lg Josef

  49. Rüdiger

    Ich bekomme jetzt die neue Hybridbox. Kann ich an die Hybridbox einen eigenen Wlan -Router anschließen und das Wlan an der Hybridbox deaktivieren? Habe nämlich eine schlechte Wlan -Verbindung im Haus und möchte mit einem Mesh-Router ein besseres Wlan Netz aufbauen. Macht das Sinn?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Rüdiger. Das hört sich sehr sinnvoll an. Funktioniert und genau so würde ich es machen. Wichtig ist, dass du die Mesh Discs in einer Art Dreiecksform aufstellst, für den besten Empfang. Weitere Details findest du hier: https://www.a1blog.net/2017/06/12/wlan-a1-mesh-technologie/ LG, Felix

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