Situationen mit Unsicherheit im digitalen Alltag gibt es häufiger, als du denkst

Vielleicht kennst du das ja von deinem digitalen Alltag von dir selbst. Du willst eine neue App installieren, aber schon beim Suchen danach bist du unsicher und fragst dich, ob das die richtige ist? Außerdem ist die Schrift zu klein oder du fühlst dich erschlagen von all den Inhalten, die dir im App-Store angezeigt werden. Dazu kommt die Angst vor Fehlern: Was, wenn ich auf den falschen Knopf drücke und etwas lösche?

Außerdem hast du gehört, dass viele Apps nur nach deinen Daten her sind und Betrug im Internet immer häufiger und ausgefeilter wird. Was also passiert mit meinen Daten, wenn ich mich da registriere? Wer kann mitlesen? Ist es gerechtfertig bzw. sicher, wenn die App Zahlungsdaten von mir möchte?

Alltagssituationen - vielleicht kommt dir das ja bekannt vor

Hier ein paar Beispiele aus dem Alltag, in denen viele von uns ein Gefühl der Unsicherheit beschleicht. Du bekommst zum Beispiel eine WhatsApp Nachricht von einem Bekannten, den du lange nicht gesehen hast. Da tauchen Fragen auf wie: Ist das tatsächlich eine Nachricht von ihm? Wie kann ich prüfen, ob es sich tatsächlich um jene Person handelt, die sie vorgibt zu sein?

Oder Online Banking: Was passiert, wenn ich das Geld an eine falsche Person überweise? Was sollte ich beachten, wenn ich mich anmelde? Kann da jemand anderes mitlesen? Ist online Banking überhaupt sicher?

Es gibt aber auch profanere Dinge: Zum Beispiel bei der Nutzung von Google Maps. Wie vertrauenswürdig sind die Bewertungen von Orten? Wie starte ich die Navigation überhaupt? Frisst das nicht viel zu viel Datenvolumen? Sollte ich Zugtickets über die Google Maps App oder doch lieber direkt bei den ÖBB buchen?

Herausfinden, wo du stehst – dein Digitalisierungs-Quiz

Wenn du dich in einigen dieser Beispiele wiederfindest, ist das ein gutes Zeichen: Du bist mitten im digitalen Alltag – und merkst, wo es manchmal hakt. Mit unserem kurzen Digitalisierungs-Quiz kannst du in wenigen Minuten herausfinden:
 

• Bei welchen Themen du schon richtig sicher bist
• Wo du noch ein bisschen Unterstützung gebrauchen könntest
• Was dir im Alltag wirklich weiterhelfen würde
• Ganz ohne Fachbegriffe, ganz ohne richtig oder falsch im schulischen Sinn. Es geht nur darum, ein Gefühl für deine digitale Routine zu bekommen.

Am Ende weißt du: Da bin ich schon gut unterwegs – und da hätte ich gern Unterstützung.

Jemand, der einfach für dich da ist: Der A1 Guru

Manchmal wäre es am angenehmsten, wenn einfach jemand daneben sitzt und in Ruhe zeigt:
"Hier tippst du, das ist wichtig, das kannst du ignorieren." Genau dafür gibt es den A1 Guru. Der A1 Guru ist deine persönliche Unterstützung bei deinen digitalen Fragen – Schritt für Schritt, in deinem Tempo. Dazu ist keinerlei Vorwissen notwendig. Und auch die Art und Weise ist deine Entscheidung: Der A1 Guru hilft dir telefonisch, im A1 Shop oder direkt bei dir zu Hause.

Auch das Thema, zu dem du mehr wissen möchtest, ist ganz dir überlassen. Beim Bereich Handys und Apps hilft er dir konkret bei folgenden Fragen und Fragestellungen:

• Wie finde ich sicher die richtige App?
• Wie kommen ich sicher durch die Anmeldung?
• Alles rund um Messenger wie WhatsApp: Fotos senden, Sprachnachrichten, Gruppenchats, etc.
• Smartphone Einstellungen: Schrift größer machen, Töne anpassen, richtig mit Benachrichtigungen umgehen
• Sicherheit & Passwörter: Sicher anmelden, Passwörter verwalten, Fallen erkennen

Du musst Technik nicht lieben, um sie im Alltag zu nutzen – aber du darfst dir ruhig helfen lassen. Schritt für Schritt, in deinem Tempo.