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A1 Kundenkennwort vergessen? Das kannst du tun

Mit deinem Kundenkennwort kannst du alle möglichen Anpassungen (Daten, Tarifänderungen, Tarifoptionen, etc.) unkompliziert telefonisch, via E-Mail oder selbst im Mein A1 Bereich geändert werden. Außerdem können wir dir damit Auskünfte rund um deine Rechnung geben.

Die Sache mit den Passwörtern: Wenn man sie nicht mit einem sicheren Programm wie 1Password notiert, kann man sie schon mal vergessen. Das sind deine Möglichkeiten für den Fall der Fälle:

Tipps rund um das Kundenkennwort

Es besteht immer aus 4 Ziffern – bei der Anmeldung suchst du es dir selbst aus. Dabei solltest du darauf achten, ein möglichst sicheres Kennwort zu wählen: Also weder das Geburtstdatum, noch Kombinationen wie 1234 oder 4321. Immerhin kann mit dem Kennwort alles mögliche rund um den Vertrag geändert werden – es sollte also auch nicht weiter gegeben werden!

Kundenkennwort nachsehen oder neu wählen

• In der Mein A1 App neu einrichten: Logge dich in der Mein A1 App ein. Tippe auf „Mehr“ > „Mein Kundenkonto“ > „Mein A1 Konto“ > „Bearbeiten“. Hier kannst du dein „Persönliches Kennwort“ ändern
• In Mein A1 neu einrichten: Logge dich im Mein A1 Bereich ein. Klicke auf „Mein Kundenkonto“ > „Mein A1 Konto“ > „Bearbeiten“. Hier kannst du dein „Persönliches Kennwort“ ändern
• Im Vertrag nachsehen: Du hast dir dein Kundenkennwort bei der Anmeldung frei ausgesucht. Daher findest du es auf deinem Vertrag.
• Im A1 Shop fragen: Wenn du mit einem Ausweis in einem A1 Shop vorbeikommst, können wir dir das Kennwort sagen.

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