A1 SIM-Karte einfach online tauschen und aktivieren


Tausch und Aktivierung auf A1.net

Ben├Âtigst du eine neue SIM-Karte oder m├Âchtest auf eine Nano-SIM-Karte umsteigen? Die Tausch-SIM-Karten kannst du kostenlos online bestellen und aktivieren. Klicke dazu in deinem Mein A1 Bereich bei deinem Mobilvertrag auf ÔÇ×Details anzeigenÔÇť und dann auf den Punkt ÔÇ×Meine SIM-KartenÔÇť.

Unter diesem Men├╝punkt kannst du weiters eine A1 Zusatz-SIM beantragen, deinen PUK abfragen oder bei einem Diebstahl oder Verlust die SIM-Karten sperren.

Du bist B.free Kunde? Dann findest du die Anleitung zum B.free SIM-Tausch hier.

Meine SIM-Karten im ├ťberblick

SIM-Karte bestellen

Unter dem Punkt ÔÇ×Meine SIM-KartenÔÇť klickst du einfach auf ÔÇ×SIM-Karte tauschenÔÇť und anschlie├čend auf den Bestellen-Button. Falls du mehrere Zusatz-SIM-Karten nutzt, gib unbedingt an, welche davon getauscht werden soll. 

Im n├Ąchsten Schritt gibst du die gew├╝nschte Lieferadresse innerhalb ├ľsterreichs ein. Die erfolgreiche Bestellung wird per E-Mail best├Ątigt.

Deine Rufnummer ├Ąndert sich durch den SIM-Tausch nicht. Noch ein Hinweis: Pro Rufnummer kannst du immer nur einen Tausch gleichzeitig durchf├╝hren. Erst nachdem du deine neue Karte aktiviert hast, kannst du eine weitere bestellen.

SIM-Karte aktivieren

Die Aktivierung deiner SIM-Karte ist denkbar einfach. Gib einfach die SIM-Nummer der neuen Karte unter A1.net/simaktivierung ein. Diese Nummer findest du entweder direkt auf der SIM-Karte oder auf dem beliegenden Schreiben. Wenn du die SIM-Karte in der Applikation bestellt hast, musst du in diesem Schritt die alte SIM-Nummer nicht eingeben.


Im Mein A1 Bereich kannst du nicht nur getauschte SIM-Karten aktivieren, sondern auch SIM-Karten, die du bei deiner Next-Bestellung automatisch erhalten hast. NFC-Tauschkarten (Maestro 4 mobile) lassen sich im Mein A1 Bereich ebenfalls aktivieren. Falls du deine SIM-Karte einmal sperren musst, kannst du das auch online erledigen.

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  1. Karolina Lazar

    HALLL├ľ├ľ├ľ├ľ├ľLLLLIIII

    ich bin vor kurzem von ├ľsterreich nach Deutschland Ausgewandert und heute habe ich mir 1 neue Karte ( Prepaid ohne Vertrag) von anderen Deutschen Anbieter gekauft.

    Mein Handy SAMSUNG GALAXY A 40 hat Platz f├╝r 2 Sim Karten und SD Karte.

    MEINE FRAGE

    warum akzeptiert MEIN HANDY die Neue 2 Sim Karte nicht ???

    Ich sehe es nicht ein (2 Handys mit zu tragen)

  2. WALTER STERNAD

    HALLO
    Ich hab am Samstag eine 2,Simkarte f├╝r mein Tanlet in einem A1 Shop gekauft,aber bis heute funktioniert sie im Tablet noch nicht.
    Dauert das so lange?..

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Walter,
      ich hoffe es ist mittlerweile gel├Âst. Melde dich ansonsten bitte direkt bei uns im Support unter: https://www.a1.net/in-kontakt-treten Wir sehen es uns gerne an.
      Liebe Gr├╝├če, Petra

  3. Hans Lutsch

    ich hab versehentlich eine falsche pin, vergessen, und einen falschen puk eingegeben, weil auf der Simkarten Bruch Karte scheinbar der Puk nicht aktuell war. Oder ich hab da was falsch verstanden. Egal, jetzt ist meine Sim gesperrt. Ich m├Âchte die Sim von Euch wieder freigeschaltet bekommen. Ist das m├Âglich?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Hans, wenn man den PIN Code und danach den PUK-Code falsch eingibt, dann ist die SIM-Karte endg├╝ltig gesperrt und ein SIM-Kartentausch erforderlich. Diesen kannst du online im Mein A1 Bereich bestellen, direkt in einem A1 Shop, oder du meldest dich unter http://www.A1.net/kontakt damit wir es dir bestellen. LG Babsi

  4. Kerstin Pichler

    Ich habe meine Sim-Karte getauscht (Micro auf Nano) und 12ÔéČ im Shop bezahlt. Jetzt steht auf meiner Rechnung auch nochmals 25ÔéČ f├╝r SIM-Tausch – kann das so stimmen?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Kerstin, das schauen wir uns auf jeden Fall n├Ąher an. Bitte melde dich dazu ├╝ber A1.net/kontakt mit deiner Rufnummer und deinem Kundenkennwort bei uns. Danke! Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  5. Rosalinde Aigner

    Habe eine neue Sim-Karte telefonisch bestellt vor einer Woche aber noch nicht bekommen!! Kennzahl 8

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Rosalinde, bitte melde dich samt deiner Kundendaten in unserem A1 Chat: https://www.a1.net/in-kontakt-treten Wir k├╝mmern uns darum. Danke und lg, Petra

  6. Patrick Witzemann

    Wo finde ich PIN und PUK meiner neuen SIM, wenn ich diewe per Post erhalren habe?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Patrick, PIN und PUK finmdest du auf dem K├Ąrtchen aus dem die SIM Kartegebrochen wird. Es gibt ein eigenen Feld zum freirubbeln. LG Lis

  7. Nathalie Wagner

    Guten Tag,

    ich habe gestern mein NEXT Handy erhalten und dazu auch eine neue Simkarte. Meine alte Karte funktioniert aber noch einwandfrei.
    Kann ich die neue Karte einfach behalten f├╝r den Fall, dass ich sie mal brauche oder muss ich die neue Simkarte aktivieren?

    Vielen Dank
    Nathalie Wagner

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Nathalie, du kannst deine bisher genutzte SIM-Karte nat├╝rlich einfach weiter verwenden. Die neue SIM-Karte senden wir automatisch mit, damit du das richtige Format bekommst, falls du zuvor eine andere SIM-Karten Gr├Â├če genutzt hast ­čÖé Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  8. Herwig S.

    Lieber Wolfgang,
    auf der angegebenen Seite finde ich leider keine M├Âglichkeit, auf eine SIM-Karten-Seite zu kommen – ich habe einen Festnetzanschluss und die SIM-Karten als Paket mitbekommen.

  9. Herwig S.

    Auf der Suche nach „SIM-Karte tauschen“ (weil micro-Karte f├╝r neues Ger├Ąt gebraucht wird) bin ich auf diese Seite gesto├čen – leider finde ich „Mein A1-Bereich“ nicht und damit alles weitere auch nicht. Das Maximum, das ich erreicht habe ist eine Seite auf der ich: – Wie soll ich mich als anderer Benutzer anmelden?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Herwig, einfach auf http://www.A1.net/meina1 gehen und dort den SIM Kartentausch ansto├čen! lg Wolfgang

  10. Ingrid Kratochwil

    Wieso bekomme ich keine zweite simkarte.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Ingrid, melde dich bitte im A1 Chat unter http://bit.ly/2u26UuJ oder schick uns auf Facebook eine private Nachricht mit deinen Kundendaten und deinem Kundenkennwort unter http://bit.ly/2gFBMcW . Tippe im Messenger einfach ├╝ber das Men├╝ auf ÔÇ×A1 Service TeamÔÇť und dann auf ÔÇ×Zum BeraterÔÇť, wir erhalten dann deine Nachricht. Wir sehen uns die Details gerne an. LG Lis

  11. Lena H.

    Hallo,

    wo finde ich bitte in der Mein A1 App die Option meine SIM Karte auszutauschen?
    Ich bezweifle, dass ich meine alte SIM Nummer noch finde, um eine neue zu aktivieren. Deshalb m├Âchte ich sie ├╝ber die Applikation bestellen, um dies zu umgehen.

    Auch wenn ich es ├╝ber den normalen Server versuche, bekomme ich jedes Mal die Fehlermeldung „Hoppala, da ist etwas schief gegangen…“

    Vielen Dank,
    Lena H.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Lena, in der Mein A1 App gibt es so eine Option leider nicht. Wenn nach wie vor Probleme auftreten, wende dich bitte an das A1 Service Team unter 0800 664 100! lg Wolfgang

  12. Josef

    Also, nachdem scheinbar niemand so recht sicher ist, was in der BFree Verpackung ist, schreib ich es einmal ohne Gew├Ąhr hier herein:

    a) BFree – die Wertkarte f├╝r alle mit Aufdruck 2000Minuten, 2000SMS, 2000MB gratis – hier ist die Normal u MicroSim drin

    b) Bfree- die Wertkarte f├╝r alle mit Aufdruck 1000Minuten, 1000SMS 4000MB gratis – hier ist die TripleSim drinnen

    zu a) lagert auch noch bei den weniger frequentierten Postpartnern etc. u ist f├╝r Smartphons mit Nano-Sim nicht geeignet.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, danke f├╝r die Zusammenfassung. Bei Postpartnern k├Ânnen tats├Ąchlich noch ├Ąltere SIM-Karten lagernd sein, gerade bei nicht so stark frequentierten Filialen. Zur Best├Ątigung: Variante b) sind unsere aktuellen B.free Welcome Packages. Sie enthalten eine Triple-SIM-Karte (Mini-, Micro- und Nano-SIM): https://www.a1.net/s/bfree-welcomepackage Liebe Gr├╝├če, Elisa

  13. Josef

    Antwort auf
    Zitat: A1 Blog Redaktion03.07.2017 um 12:44
    Hallo Josef, bei den ├Ąlteren Kombitarifen ist diese Option im Mein A1 Bereich leider nicht aktiv. Unsere Kollegen vom A1 Service Team erledigen in diesem Fall gerne den SIM-Kartentausch: https://www.a1.net/kontakt Liebe Gr├╝├če, Elisa

    Simkarten Tausch ist laut Auskunft von A1 Hotline bei diesem Produkt leider nicht m├Âglich!
    Josef

    —————————————————————————————————————————————————————
    Antwort auf
    Zitat: A1 Blog Redaktion11.07.2017 um 16:00
    Hallo Josef, f├╝r die Post k├Ânnen wir zwar nicht sprechen, aber B.Free SIM-Karten die du bei A1 kaufst, sind Triple-SIM: https://shop.a1.net/handys-telefonie/bfree/B_free_WP_Internet_Triple_Sim_5GB?ProductSKU=1000006752&SID=n_0K92AjCt4AAAFQFV6_v.xy Liebe Gr├╝├če, Elisa

    Soll sich noch einer auskennen, die Post bzw. die Postpartner werden doch nicht andere Produkte von A1 in ihren Filialen haben, das wird doch alles gleich sein wenn A1 BFree aufgedruckt ist u das Produkt die gleiche Aufmachung wie das im Onlineshop von A1 hat.
    Freundliche Gr├╝├če Josef

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, nat├╝rlich verkaufen die Postpartner die gleichen Produkte. Da wir nicht wissen welche Filiale du genau besuchst, k├Ânnen wir nicht zu 100% garantieren, ob die Post nicht noch vielleicht Altbestand lagernd hat. Wenn du in einer gr├Â├čeren Stadt mit starker Frequenz wohnst, sollte das aber eigentlich nicht der Fall sein. Wenn du auf sicher gehen willst, kannst du wie meine Kollegin Elisa vorgeschlagen hat, die SIM Karte gerne Online bestellen, dann bekommst du garantiert deine Tripple SIM. Gib mir Bescheid. LG & einen angenehmen Mittwoch, Felix

  14. Josef

    Hallo,
    noch eine Frage: Sind die BFree Wertkarten Startpakete um 9,90ÔéČ (1000Min,4000MB etc), welche in den Postpartner Filialen lagern, nun Triple Simkarten? Es wei├č niemand Bescheid, auf der H├╝lle ist es auch nicht aufgedruckt und die Post Hotline, welche von der Dame des Postpartners angerufen wurde, konnte dazu auch nichts sagen. Ein weiterer Anruf landete dann in der ber├╝hmt ber├╝chtigten Warteschleife……
    Ich kann das Startpaket nicht kaufen, wenn ich es ├Âffne habe ich keine M├Âglichkeit zum Umtausch.
    Freundliche Gr├╝├če
    Josef

  15. Josef

    Hallo,
    ich habe seit 10 Jahren das Kombipaket Festnetz Breitbandinternet mit Festnetznummer und mit 2 aktivierten Simkarten (2 verschiedene Rufnummern f├╝r die Handys).
    Leider finde ich im Kundenbereich keine Funktion dass ich die Simkarten tauschen k├Ânnte (Nano Gr├Â├če).
    Au├čerdem ist die A1 Seite mit den Angeboten sowieso eine eigene Wissenschaft, bis man sich da zurechtfindet u das richtige Produkt gefunden hat – beispielsweise Simkarten ohne Handys zu bestellen, habe ich erst ├╝ber Google gefunden.
    Freundliche Gr├╝├če
    Josef

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, bei den ├Ąlteren Kombitarifen ist diese Option im Mein A1 Bereich leider nicht aktiv. Unsere Kollegen vom A1 Service Team erledigen in diesem Fall gerne den SIM-Kartentausch: https://www.a1.net/kontakt Liebe Gr├╝├če, Elisa

  16. Karin Alexandra Costabile Montes De Oca

    Ich m├Âchte eine Neue SIM-Karte von A1 mit der Rufnummer 0664XY
    Bestellen und mit der Post an Meine Wohn Adresse:

    Karina XY
    XY

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Karin, aus Datenschutzgr├╝nden haben wir die pers├Ânlichen Daten aus deinem ├Âffentlichen Kommentar unerkenntlich gemacht. Um deine SIM-Karte zu bestellen, logge dich bitte im Mein A1 Bereich unter https://www.a1.net/mein-a1 ein und w├Ąhle den Punkt ÔÇ×Meine SIM-KartenÔÇť. Folge anschlie├čend einfach den oben erkl├Ąrten Schritten, dann wird dir die SIM-Karte wie gew├╝nscht zugestellt. Liebe Gr├╝├če, Elisa

  17. Claudia K├Ânig

    Hallo

    Wie lange dauert die Aktivierung einer neuen SIM Karte?

    LG

    • Felix Stoisser

      Hallo Claudia,
      wenn du so wie im Artikel vorgehst, ist die neue SIM Karte innerhalb von ein paar Minuten aktiviert.
      LG, Felix

  18. Johann

    Wo finde ich beim Samsung Galaxy A3 (2016) die SIM-Dienste ?
    Danke f├╝r die Hilfe

    • Felix Stoisser

      Hallo Johann,
      Die SIM Optionen findest du unter Einstellungen > Ger├Ąteinformation > Status > SIM-Kartenstatus.
      LG, Felix

  19. Reinhard Schwarz

    Seltsames geschieht auf A1 in den letzten Tagen: Am Samstag, 18.3., war der Mailserver von At ganzt├Ągig nicht erreichbar – keine Meldung oder Entschuldigung.
    Am Sonntag, 19.3., sind von meinem Handy zwischen 8:30 Uhr und 11 Uhr s├Ąmtliche gespeicherten Daten verschwunden, alle Listen geleert – ohne irgendeine Aktion meinerseits. (Nokia A50; Telnr. XXXX). Aus- und einschalten ist wiederholt erfolgt.
    Gibt es daf├╝r eine Erkl├Ąrung? Wenn ja, bitte schriftlich, zum Nachvollziehen. Danke!

    • Felix Stoisser

      Hallo Reinhard,
      es gab tats├Ąchlich seit Freitag einen Mail-Serverausfall, der gestern jedoch behoben wurde. Entschuldige daf├╝r! Siehst du deine Daten wieder? Wenn nicht bitte den Cache leeren und neu anmelden.
      LG,
      Felix
      PS: Deine Nummer habe ich aus Datenschutzgr├╝nden rausgenommen.

  20. heist walter

    bitte meine derzeit unbrauchbare simkarte nummer XXX mit gleicher nummer tauschen.danke walter heist

    • Elisabeth H├Âfferer

      Hallo Walter,
      danke f├╝r deine Nachricht. Aus Sicherheitsgr├╝nden wurde die Nummer aus deinem ├Âffentlichen Kommentar entfernt. Wenn du eine neue SIM-Karte bestellen m├Âchtest, ist das ganz einfach im Mein A1 Bereich unter dem Punkt „Meine SIM-Karten“ m├Âglich: https://www.a1.net/mein-a1
      Wenn du Hilfe beim Kartentausch ben├Âtigst, ist das A1 Service Team gerne f├╝r dich da: https://www.a1.net/kontakt
      Liebe Gr├╝├če,
      Elisa

  21. Olasz László

    Sim karten aktiviren

    ruf: XXX
    sim num:XXX

    • Elisabeth H├Âfferer

      Hallo Olasz,

      aus Datenschutzgr├╝nden wurden deine privaten Daten aus dem ├Âffentlichen Blog-Kommentar entfernt. Deine SIM-Karte kannst du einfach im Mein A1 Bereich unter diesem Link aktivieren: https://www.a1.net/simaktivierung

      Wenn du Hilfe dabei ben├Âtigist, sind unsere Kollegen vom A1 Service Team gerne f├╝r dich da. Du kannst uns deine Kundendaten auch in einer privaten Nachricht auf Facebbok facebook.com/A1Fanpage oder im A1 Chat https://www.a1.net/chat schicken.

      Liebe Gr├╝├če,
      Elisa

  22. Jagersberger Christian

    Wieso wird bei mir in „Mein A1“ die Option „SIM-Karte tauschen“ gar nicht angeboten?

  23. Elisabeth H├Âfferer

    Hallo Ernst,

    aus Sicherheitsgr├╝nden wurden deine Kundendaten aus dem ├Âffentlichen Blog-Kommentar entfernt.
    Generell ist es so: Wenn deine SIM-Karte defekt war, kannst du sie tauschen lassen und kannst dann nat├╝rlich die neue SIM-Karte behalten. F├╝r Kunden mit Mobile-Service-Pauschale j├Ąhrlich ist die Aktivierung kostenlos. Bei anderen Tarifen verrechnen wir ein Bearbeitungsentgelt.

    Wie das in deinem Fall genau ist, fr├Ągst du am besten beim A1 Service Team nach. Deine Kundendaten kannst du auch in einer privaten Nachricht auf Facebook facebook.com/A1Fanpage oder A1 Chat https://www.a1.net/chat senden. Unsere Kollegen helfen dir dann sehr gerne weiter.

    Liebe Gr├╝├če,
    Elisa

  24. Ernst Feuchtenhofer

    Hallo!

    Habe heute eine neue Simkarte (Tauschkarte) zugesendet bekommen( Grund war eine St├Ârung)
    meine jetzige funktioniert aber einwandfrei!

    Kann ich die neue behalten? Kosten?
    Muss ich diese zur├╝cksenden?

    Auftragnr.: XXX

    +43664XXX

    mfg

  25. Wolfgang Hammer

    Hi Nadine, in so einem Fall bitte unter 0800 664 147 melden – meine KollegInnen vom A1 Service Team helfen dir gerne weiter! lg Wolfgang

  26. nadine

    ich kann meine sim karte nicht aktivieren da steht immer hoppala fehler was soll das kann mir wer helfen?

  27. Wolfgang Hammer

    Hi Rudi, die neue SIM Karte ersetzt deine alte SIM. @Daten: Kommt darauf an: Hast du die Kontakte auf der SIM Karte, oder im Smartphone Speicher abgelegt? lg Wolfgang

  28. Rudi Kreinz

    Ersetzt die NFC Karte meine bisherige, mit Daten von mir gespickte Karte? Oder ist die NFC Karte eine Zusatzkarte? Habe LG GE! Kann ich mit Backup und Restore meine Daten alle mitnehemn?

    Danke und liebe Gr├╝├če

  29. Wolfgang Hammer

    Hallo Calin, was meinst du genau? Welchen Tarif du hast? Das machst du ganz einfach im Mein A1 Bereich unter https://www.a1.net/mein-a1! lg Wolfgang

  30. Calin

    Wie kann ich ├╝berpr├╝fen, wie ich Internet-SIM-Karte haben?

  31. Calin

    wie kann Darlehen auf einer SIM-Karte A1 ├╝berpr├╝fen?

  32. Elisabeth H├Âfferer

    Hallo Walter,

    die Option gibt es weiterhin im Mein A1 Bereich. Nutzt du eventuell B.free? Falls du Hilfe beim SIM-Tausch ben├Âtigst, sind unsere Kollegen vom A1 Service Team gerne f├╝r dich da. Bitte melde dich mit deinen Kundendaten per privater Nachricht auf Facebook facebook.com/A1Fanpage oder A1 Chat http://www.A1.net/chat

    Alternativ kannst du deine neue SIM-Karte auch per Post, Fax, telefonisch unter 0800 664 100 oder direkt im A1 Shop beantragen.

    Viel Freude mit deinem neuen Handy und liebe Gr├╝├če,
    Elisa

  33. Walter D

    Liebe Elisabeth!
    Da ich ein neues Handy habe und meine alte Sim-Karte nicht mehr passt, wollte ich, wie oben beschrieben,
    eine neue bestellen (und aktivieren). Leider gibt es all diese M├Âglichkeiten bei mein A1 gar nicht ?
    Unter „meine Sim Karten verwalten“ l├Ąsst sich gar nichts machen!?

  34. Elisabeth H├Âfferer

    Hallo Walter,
    danke f├╝r deine Nachricht. Zur Sicherheit habe ich deine Rufnummer aus dem ├Âffentlichen Blogkommentar entfernt. Deine neue SIM-Karte kannst du ganz unkompliziert im Mein A1 Bereich bestellen: http://www.A1.net/mein-A1
    Bei Fragen helfen dir unsere Kollegen vom A1 Service Team gerne weiter. Gerne kannst du uns auch via Facebook http://www.facebook.com/A1Fanpage oder A1 Chat schreiben: http://www.A1.net/chat
    Liebe Gr├╝├če,
    Elisa

  35. Heist Walter

    Simkarte verloren auf gleiche Nummer 0664XXXXXX bestellen danke

  36. dorfinger johann

    simkarte kaputt

  37. Wolfgang Hammer

    Hi Robert, die Aktivierung der SIM Karte funktioniert auch im Ausland. lg Wolfgang

  38. robert

    wie kann ich eine karte in deutschland registrieren

  39. Wolfgang Hammer

    Hi Anton, hier via A1 Blog k├Ânnen wir dir leider keine neue SIM zusenden – melde dich bitte unter 0800 664 100 bei uns! lg Wolfgang

  40. Anton Reiner

    Ich habe ein SmS mit dem Link A1.net/bankomatkarte -mobil -bestellen bekommen,leider kommt nur eine Fehlermeldung.
    Bitte senden sie mir eine NFC-Sim- Karte.

  41. Wolfgang Hammer

    Hallo wolf, so etwas ist nat├╝rlich ungut – gar keine Frage! Freue mich, dass die Aktivierung dann doch noch beim A1 Service Team geklappt hat! lg Wolfgang

  42. wolf

    hallo leute, ich nochmal,

    hatte am Telefon unter der Hotline einen sehr hilfsbereiten
    Herren, welcher das unkompliziert erledigt hat.
    vielen Dank – und das am Sonntag.
    3 Daumen hoch.
    lg

  43. wolf

    hallo leute, probiert dies mal an einem sonntag, viel spass.
    kein Service, keine info und im web “
    „Derzeit ist das Service leider nicht verf├╝gbar. Es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es sp├Ąter noch einmal.

    Ihr A1 Service Team

    Technischer Hinweis:
    at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException

    [05.06.2016 15:37:11]“

    war richtig hilfreich, ……kotz

  44. Wolfgang Hammer

    Hallo Ewald, vielen Dank, dass du deine Erlebnisse hier mit uns teilst – so soll es nat├╝rlich nicht ablaufen, das ist genau das Gegenteil von dem, was wir unter Service verstehen. Ben├Âtigst du bei deinem Anliegen noch Unterst├╝tzung? – Falls ja, dann schau‘ bitte auf unserer A1 Facebook Seite (https://www.facebook.com/A1Fanpage/) vorbei, dort k├Ânnen wir dir rasch und unkompliziert weiter helfen! lg Wolfgang

  45. Semper Ewald

    Habe am Mi. 11.5.16 eine Zus. SIM karte bei A1 bestellt u. am Fr. erhalten inkl. Schreiben. Leider bin ich meist typisch f├╝r A1 vor Feiertagen entt├Ąuscht worden weil die Online-aktivierung nicht funktioniert nach sorgf. Eingabe aller relevanten Daten. Ich konnte auch ├╝ber die Help-nummer im Brief keine positive Erledigung erreichen..?? Nur die lapidare Auskunft es nach Pfingsten zu probieren obwohl eine dienstzeit der betreffenden abteilung auch am Sa. angegeben wird…???
    Da ich ├╝bers WE Zeit gehabt h├Ątte mein IF zu initialiseren w├Ąre die Aktivierung voraussetzung!
    Aber was solls man gew├Âhnt sich an solche Kundendienst-├ťberraschungen…????
    Die sollen ihre Werbung als die Nr.1 vergessen denn so kann man mit treuen langj. Kunden nicht umgehen!
    Man macht sich ja eh schon alles selber aber funktionieren sollte es schon sonst is eh alles f├╝r die W├╝rscht!
    da gibt es scheinbar noch immer Interpretationsunterschiede zwischen Festnetz u. mobilnetz??
    Ich als kunde will raschen zuverl├Ąssigen Service sonst nix!! Die versch. Gesch├Ąftsbereiche interessieren mich dazu nicht! Entweder ist die Servicekultur bei allen gleich oder sie sollens lassen!
    So ist das ganze eine Farce!
    Als Kunde kannst eh au├čer blechen nix machen. Das ist f├╝r mich keine Qualit├Ąt!
    Ansonsten ist nichts mehr hinzuzuf├╝gen! Machts nur so weiter schlei├čig!

  46. Wolfgang Hammer

    Hallo Josef, in so einem Fall wende dich bitte telefonisch an uns – du erreichst uns unter 0800 664 100! lg Wolfgang

  47. josef weigel

    Finde Deinen Beitrag gut. Habe heute eine Tauschsimkarte bekommen. Wollte das ├╝ber A1.net/Simkartenaktivierung machen wie im beiliegenden Schreiben.. Komme nur in ein Men├╝ zum Tauschen der Simkarte. Ich habe aber die neue Simkarte als Tauschkarte zur Zusatzsim bestellt und habe sie in denH├Ąnden. Au├čerdem ├Âffnet sich der Link Mein A1 Bereich nicht. Safari Browser.
    Und letzte Frage. Kann ich das nur ├╝bers mobile Internet machen?
    Danke f├╝r Deine Antwort.

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