A1 Servicecenter: Der hilfreiche Internet-Assistent mit neuen Features

Schon gewusst? Mit dem A1 Servicecenter k├Ânnt ihr euren Internetzugang einfach einrichten und optimieren ÔÇô auch ohne technische Kenntnisse. Der Internet-Assistent hilft euch dabei, euer WLAN ideal zu konfigurieren, E-Mail-Konten zu verwalten, Netzwerke zu erweitern und Diagnosen durchzuf├╝hren. Zus├Ątzlich stellt das A1 Servicecenter sicher, dass eure Verbindung ungehindert funktioniert. Aufgetretene Fehler werden durch die Diagnosefunktion in Echtzeit angezeigt und lassen sich schnell reparieren. Hier zeigen wir euch, wie ihr das neue A1 Servicecenter nutzt und pr├Ąsentieren euch die wichtigsten Features.

Wie nutze ich das neue A1 Servicecenter?

Das A1 Servicecenter steht unter diesem Link zum Download bereit. Hier w├Ąhlt ihr euer Betriebssystem und folgt einfach den vergebenen Schritten der Installation. Abschlie├čend k├Ânnt eure Kunden- und E-Mail-Daten eingeben, um gleich euren Internetzugang und euer E-Mail-Konto einzurichten. Falls ihr das noch nicht m├Âchtet, ├╝berspringt die Eingabe erstmal und installiert nur das A1 Servicecenter.

A1 Servicecenter

1. Internet einrichten, konfigurieren und optimieren

Mit dem A1 Servicecenter macht ihr eure A1 WLAN Box startklar und richtet euren Internetzugang mit dem Installationsassistenten ein. Wenn ihr euer A1 Internet bereits erfolgreich eingerichtet habt, k├Ânnt ihr hier zus├Ątzliche PCs zu eurem Netzwerk hinzuf├╝gen oder die urspr├╝ngliche Konfiguration wiederherstellen. Falls ihr Zugangsdaten in die A1 WLAN Box eintragen m├Âchtet, hilft euch der A1 Modem Konfigurator. Eure A1 WLAN Box k├Ânnt ihr bei Bedarf via A1 Servicecenter neu starten. Die Anleitungen zu eurer A1 WLAN Box lassen sich hier auch als PDF downloaden.

Keine Lust auf Geschwindigkeitsbremsen am PC? Dann nutzt den A1 Bandbreiten Optimierer. Anschlie├čend k├Ânnt ihr eure Geschwindigkeit mittels A1 Speedtest messen.

A1 Servicecenter

2. Einstellungen rund um euer WLAN verbessern

Nun k├Ânnt ihr unter dem Men├╝punkt WLAN euren PC oder Laptop mit wenigen Klicks verbinden. W├Ąhlt anschlie├čend ein Passwort zwischen 8 und 63 Zeichen. WLAN-Daten werden auf unterschiedlichen Kan├Ąlen ├╝bertragen. Falls sehr viele Nachbarn auf demselben WLAN-Kanal senden, kann sich das auf die Daten├╝bertragung auswirken und eure Internetgeschwindigkeit beeintr├Ąchtigen. Mit der Funktion ÔÇ×WLAN optimierenÔÇť findet ihr den idealen Kanal zum Surfen. ├ťbrigens, die Auslastung der Funkkan├Ąle kann sich von Raum zu Raum unterscheiden. Der optimale Kanal im Arbeitszimmer ist eventuell im Wohnbereich st├Ąrker ausgelastet. Daher empfehlen wir, die Analyse bei Bedarf an mehreren Standorten durchzuf├╝hren.

Sicherheit ist ein wichtiges Thema. Mit dem A1 Servicecenter lassen sich die Sicherheitseinstellungen der A1 WLAN Box verbessern. Zus├Ątzlich findet ihr in diesem Bereich hilfreiche Anleitungen, wie ihr euer Netzwerk sch├╝tzt.

A1 Servicecenter

3. A1 E-Mail-Konten einrichten und verwalten

Eine sehr praktische Funktion ist das automatische Einrichten eurer A1 E-Mail-Adresse. Diese Funktion k├Ânnt ihr mit einem Windows-Betriebssystem nutzen. Der Assistent f├╝hrt euch hier schrittweise durch das Men├╝. Zus├Ątzlich k├Ânnt ihr E-Mail-Adressen bearbeiten und Postf├Ącher hinzuf├╝gen. Falls es einmal nicht klappen sollte, beispielsweise wenn der falsche Posteingangsserver eingetragen wurde, klickt ihr einfach auf den ÔÇ×ReparierenÔÇť Button.

A1 Servicecenter

4. Statusberichte, Diagnose & Reparatur und mehr

Widgets zeigen euch Informationen rund um euren A1 Internetzugang in Echtzeit an. Diese Benachrichtigungen k├Ânnt ihr euch auf Wunsch automatisch einblenden lassen. Im Men├╝punkt ÔÇ×EinstellungenÔÇť w├Ąhlt ihr die gew├╝nschten Meldungen. So erh├Ąlt ihr Diagnose-Details rund um euren Internetzugang, Benachrichtigungen zum WLAN-Adapter und vieles mehr direkt auf eurem Bildschirm. Sollte es zu einem Fehler kommen, erh├Ąlt ihr sofort eine Meldung und k├Ânnt die Ursache mittels Reparieren-Button beheben. Diagnose & Reparatur steht derzeit nur f├╝r Windows-Betriebssysteme zur Verf├╝gung.

Falls ihr f├╝r die Reparatur noch weitere Infos ben├Âtigt, helfen euch Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitungen weiter. Auch auf Videos zur richtigen Verkabelung etc. k├Ânnt ihr im A1 Servicecenter zugreifen. Anleitungen lassen sich ├╝brigens auch ohne Verbindung zum Internet abrufen.

So steht eurem Surf-Vergn├╝gen nichts mehr im Wege. Wir w├╝nschen euch viel Freude mit eurem A1 Internet.

Zum A1 Servicecenter

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  1. Aylinismailova

    Sehr zufrieden! Unter +43 800 664100 war ein sehr freundlicher Mitarbeiter, hat viel geholfen, 10 Punkte!!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo! ­čÖé Vielen Dank f├╝r dein sch├Ânes Feedback, das freut uns sehr! Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  2. Adalbert Krims

    Leider habe ich auf meine Kommentare vom 31. 7. und 3. 8. immer noch keine Antwort! ­čÖü

  3. Milena Gutic

    Ich werde weiter sie nicht gutes sagen sie sind schlechstes anbitter

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Milena, das ist nat├╝rlich schade zu h├Âren, was ist denn vorgefallen? Melde dich gerne ├╝ber A1.net/kontakt bei uns, damit wir dir weiterhelfen k├Ânnen, danke! Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  4. Adalbert Krims

    Leider habe ich auf meinen Eintrag vom 31. 7. noch immer keine Antwort. Und der am 28. 7. angek├╝ndigte R├╝ckruf hat auch immer noch nicht stattgefunden. Meine mehrmaligen Anrufe waren auch ergebnislos. Heute Vormittag habe ich nach 1 Stunde 10 Minuten in der Warteschleife wieder aufgelegt. Offenbar ist das A-1-Kundenservice v├Âllig ├╝berfordert – bzw. personell unterbesetzt! ├ťbrigens habe ich es auch auf Facebook versucht. Aber dort habe ich es bisher auch noch nicht geschafft, wenigstens einen R├╝ckruf zu erreichen.

  5. Adalbert Krims

    Bei mir funktioniert seit 1 Woche der Radioempfang ├╝ber A1-TV nicht. Am Dienstag (28.) hat mich ein Techniker angerufen. Er konnte das Problem nicht l├Âsen und versprach, dass ich innerhalb von 2 Werktagen zur├╝ckgerufen werde. Das ist aber immer noch nicht erfolgt. Es geht um die Fehlermeldung „1701“, die bei der Wahl der deutschen Radiosender aufscheint.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Adalbert, tut mir leid, dass wir dir erst jetzt antworten. Ich hab‘ mir deine Facebooknachricht rausgesucht und melde mich gleich dort bei dir ­čÖé Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  6. Gottlieb Dabernig

    Schon wieder keine Internet Verbindung!!! Werde k├╝ndigen!!! ­čśş ­čśá ­čĹ╣ ­čĺę ­čĺę ­čĺę

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Gottlieb, tut mir leid, dass du Probleme mit deiner Internetverbindung hast. Aktuell ist uns kein allgemeiner Ausfall bekannt. Damit wir dir helfen k├Ânnen, melde dich bitte ├╝ber A1.net/kontakt, danke! Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  7. Monika Buchinger

    Hallo, mein Postfach ist anscheinend voll – wie kann ich es leeren? Ich bekomme keine Emails auf diese E-Mail Adresse.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Monika, wenn dein Postfach voll ist, dann logge dich bitte direkt im A1 WEB Mail mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort ein. Du kannst dann alle nicht mehr ben├Âtigten E-Mails l├Âschen. Wichtig: Zum Speicher deines Postfachs z├Ąhlen auch Inhalte der Ordner: SPAM, Papierkorb, Gesendet, Entw├╝rfe sowie pers├Ânliche oder selbsterstellte Ordner. Liebe Gr├╝├če Babsi

  8. Steiner Franziska

    Meine Boxen lassen sich nicht Verbinden sie Leuchten Blau wenn die 2 Box angesteckt wird schaltet sie aus

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Franziska, wenn du Hilfe ben├Âtigst, melde dich bitte bei uns im Support unter –> https://www.a1.net/in-kontakt-treten Liebe Gr├╝├če, Petra

  9. johann

    auf keiner abbildung wird auf den usb-anschluss hingewiesen, aber gerade hier habe ich probleme: mein hp laserjet 1320 wird in der hybridbox als solcher angezeigt, aber drucken ist nicht m├Âglich! wer kann mir helfen ? (win 10)

  10. Tibor

    Hallo,ich habe eine frage. Wir k├Ânnen seit einige Tagen in Tv Programm die Sendungen von Sat1,Pro7,Kabel1 und Sixx nicht zur├╝ckspielen ,warum ist dass so? Danke.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Tibor, die deutsche Sendergruppe Pro7 und Sat1 hat durch eine einstweilige Verf├╝gung erzwungen, dass wir unseren Kunden die innovativen Funktionen von A1 View Control nicht mehr anbieten d├╝rfen. Betroffen sind die Sender Pro7, Sat1, Kabel 1, Sat1 Gold, Sixx und Pro7 Maxx. Ebenso wurde uns untersagt, diese Programme ├╝ber A1-fremde Netze zu streamen, wie beispielsweise ├╝ber eine App in einem ├Âffentlichen WLAN. Wir bedauern diesen R├╝ckschritt, sind aber weiterhin der ├ťberzeugung, unsere Kunden sollen selbst entscheiden, wann der beste Zeitpunkt zum Genie├čen Ihrer Lieblingssendung ist. Daf├╝r werden wir uns weiterhin einsetzen. Liebe Gr├╝├če, Petra

  11. Doris Pikal

    Wertes Team von A1!
    Ende November entschlossen wir uns zu einem Fernsehpaket von A1. Da mein Mann nicht ├╝ber das Internet fernsehen wollte bestellten wir das Powerpaket, das ├╝ber die Lichtleitung funktionieren sollte. In unserem alten Bauerhaus sind die R├Ąume jedoch separat abgesichert, sodass diese Version nicht klappte. Wir schlossen die Mediaboxen an das bereits vorhandene A1 Internet an. Das Paket mit den Steckern habe ich wieder zur├╝ckgesandt. Leider war eine der Boxen nicht in Ordnung. Wir fuhren zum A1 Shop, wo sie uns problemlos ausgetauscht wurde. Leider passte diese Box, die etwas anders war, nicht mit der vorhandenen Fernbedienung zusammen. Wir fuhren abermals, aber an diesem Tag war die ben├Âtigte Fernbedienung im Shop nicht lagernd, was einen neuerlichen Weg n├Âtig machte. Die Wartezeiten von 15 Min bis eineinhalb Stunden.
    Auf meine Anfrage, nach dem bereits abgebuchten Betrag f├╝r das Powerpaket, wurde mir eine R├╝ckerstattung versichert, die jedoch bis heute nicht eingetroffen ist. Nach den vielen Fahrten, dem vergeblichen Versuch ├╝ber den „Serviceassistenten“, den endlosen Warteschleifen am Telefon wende ich mich nun schriftlich an Sie. Wenn Sie an die M├Âglichkeit einer Gutschrift denken…in wenigen Tagen ist Weihnachten…ich w├╝rde das Geld wirklich brauchen. Ich danke Ihnen im Voraus f├╝r eine kulante L├Âsung.
    Mit freundlichen Gr├╝├čen
    Doris Pikal

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Doris, tut mir leid, dass das alles nicht optimal abgelaufen ist und du dadurch so oft mit uns in Kontakt treten musstest. Leider kann ich dir ├╝ber den Blog nicht weiterhelfen, aber melde dich bitte via privater Facebooknachricht oder ├╝ber den Live Chat auf A1.net/kontakt bei uns, dann schauen wir uns dein Anliegen gleich an. Danke! Liebe Gr├╝├če, Birgit.

  12. Trauch Siegfried

    Werte Damen und Herren

    Da ich sonst keine Emailadresse gefunden habe versuche ich es auf diesem Weg.

    Vor einigen Wochen hatte ich mit einem Mitarbeiter von Ihnen ein Telefongespr├Ąch wo mir mitgeteilt wurde das ich einen Monat das schnelle Internet
    bei mir zu Hause testen kann und danach entscheide ob ich es zu einem g├╝nstigen Preis weiter verwende, bis datto merke ich nichts das mein Internet schneller
    w├Ąre oder sich was ver├Ąndert h├Ątte, leider habe ich auch kein Mail bekommen wie mir im Telefonat versprochen wurde wo dies zusammen gefasst werde.

    Da ihr Mitarbeiter das Gespr├Ąch aufgezeichnet hat und ich bis datto nicht von ihnen geh├Ârt habe wiederspreche ich der Zustimmung das Internet im
    Abo zu nehmen da ich es bis jetzt nicht einmal Testen konnte.

    Ich bitte dies zu ber├╝cksichtigen freue mich auf eine Antwort
    Und verbleibe mit freundlichen Gr├╝├čen.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Siegfried, bitte melde dich mit deinem Anliegen direkt in einem unserer Supportkan├Ąle –> https://www.a1.net/in-kontakt-treten damit wir uns darum k├╝mmern k├Ânnen. Bitte poste auch keine Kundendaten ├Âffentlich. Ich gebe es weiter damit diese ausgeblendet werden. Glg, Petra

  13. Engelbert Lafer

    Es ist wirklich ├Ąrgerlich, wenn man Hilfe beim Einrichten des A1 Servicecenters ben├Âtigt. Den ben├Âtigten Benutzernamen, den ich einfach nicht mehr wusste, jedoch dann per E-Mail erhalten habe, wird zum einem nicht akzeptiert zum anderen hat er auch nicht die geforderten 10 Stellen. In den Einstellung gibt es zwar einen Hinweis, jedoch ist die Verlinkung falsch oder existiert nicht mehr. Die Telefonnummern sind gut versteckt. Der Name Servicecenter hat vermutlich eine andere Bedeutung.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Engelbert, unter 0800 664 100, im A1 Chat unter http://bit.ly/2G3IRE3 oder auch ├╝ber den Facebook Messenger helfen wir dir gerne bei deinen Fragen. In der A1 Community unter http://bit.ly/2Dta5SH helfen dir andere A1 Kunden weiter und unter http://bit.ly/2w7aTV4 bekommst du auch eine ├ťbersicht. Der Benutzername besteht aus 10 Ziffern und das Kennwort aus Kleinbuchstaben. Diese sind auf deinem Datenschutzbrief ersichtlich. LG Lis

  14. Edith Tiefenbacher

    senden von E-Mails nicht m├Âglich

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Edith ; wenn du es schon mit dem A1 Servicecenter versucht hast, und du immer noch keine E-Mails senden kannst, dann melde dich bitte mit deinen Kundendaten entweder im A1 Live Chat oder aber ├╝ber den Facebook Messenger. Bitte teste auch ├╝ber du E-Mails ├╝ber das A1 WEB Mail senden kannst. Die Links dazu findest du hier -> http://www.a1.net/in-kontakt-treten. Ganz Liebe Gr├╝├če Babsi

  15. Helmut Edlinger

    Sehr geehrte Damen und Herren!

    Bin sehr sauer! Habe bei der A1 Service Hotline angerufen und die Dame war meiner Meinung nach nicht bem├╝ht mir zu helfen, mein Internet in Gang zu bringen oder einen f├╝r mich brauchbaren Termin zu finden.
    In der Fr├╝h hat das Internet noch funktioniert und am Abend auf einmal nicht mehr. Habe alle Pr├╝fschritte unternommen und leider kein Erfolg. Habe einen T-Mobile Stick und deshalb ist es mir m├Âglich im Blog zu schreiben.

    M├Âchte bei der Hotline nicht mehr anrufen. Wie kann ich jetzt einen Termin vereinbaren, welcher zeitlich f├╝r uns passt? Ich bin sehr geduldig, aber wenn sich jemand ├╝berhaupt nicht bem├╝ht eine L├Âsung zu finden, dann rei├čt auch bei mir die Geduld. Das ist normalerweise nicht meine Art, aber hier muss ich meinem ├ärger einfach Luft machen.

    Ben├Âtige bitte einen Termin, damit mein Internet wieder funktioniert. Habe alles bei A1 (Internet, Telefon, Handy und TV) und das scheint der Dame bei der Hotline egal zu sein.

    Freue mich auf eine freundliche kundenorientierte Antwort
    Helmut Edlinger

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Helmut, tut mir Leid, wenn du mit dem dir gebotenen Kundenservice bisher nicht zufrieden warst. Allerdings k├Ânnen wir dir ├╝ber den A1 Blog nicht weiterhelfen, da dies kein Servicekanal ist. Wende dich doch bitte bei uns ├╝ber Facebook unter http://www.facebook.com/A1Fanpage/ oder unserem A1 Chat unter A1.net/kontakt ^Frederic

  16. Gertrud

    Hallo zusammen – habt Ihr auch das gleiche Problem? Ich kann mich leider schon wieder auf mein Webmail zugreifen.
    Passwort aus meiner Sicht okay – es kommt immer wieder der gleiche Text „Sie haben sich zu oft angemeldet“ – obwohl ich mich nur ein oder zweimal einloggt habe und dann bin ich wieder f├╝r 15 Minuten gesperrt. Diesbez├╝glich war ich schon x-mal im A1 und A1 Partner Shops, sowie auch telefonische Kontaktaufnahme mit A1.
    Besten Danke f├╝r Eure Antwort – Gertrud

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Gertrud, melde dich bitte zur Sicherheit mit Kundennummer und Kundenkennwort direkt ├╝ber einen geeigneten privaten Kanal bei uns. Zum Beispiel via A1 Chat oder Facebook Messenger, Links dazu findest du auf http://www.a1.net/in-kontakt-treten . Damit wir uns das genauer ansehen k├Ânnen. Das Passwort muss ja ok sein, sonst w├╝rdest du ja nie reinkommen. Wenn du nicht ganz sicher bist, z.b. weil du sonst per Outlook oder ├╝ber ein anderes E-Mail Programm die Mails abfragst, kannst du es nat├╝rlich auch via http://www.a1.net/logindatenvergessen neu setzen. lg Hermann

  17. Milenko Lukic

    Hallo, ich m├Âchte ein A1 Service Center installieren aber finde keine Virenfrei Link, haben Sie eine solche?

  18. Franz Ramharter

    Ich m├Âchte ├╝ber meinen A1 E- Mail Account (Webmail) einen Termin an einzelne Teilnehmer versenden. Ist das m├Âglich?

    • A1 Blog Redaktion

      Gallo Franz, diese Funktion gibt es nicht. Ich gebe es aber gerne als Feedback weiter. ^Frederic

  19. Franz Schimanko

    Bitte gibt es f├╝r die TV Box bzw. Fernbedienung eine detaillierte Bedienungsanleitung, da ich mit einigen Funktionen nicht klarkomme.
    Ev. Zusendung per E-Mail
    oder Per Post an
    Franz Schimanko
    xy xy

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Franz, bitte private Daten wie deine Adresse hier besser nicht posten. Eine Anleitung gibt es nat├╝rlich (wir schicken sie auch mit der Fernbedienung mit normalerweise). Du kannst sie dir aber auch direkt von hier herunterladen: https://www.a1.net/final/de/media/pdf/a1tv_fernbedienung.pdf . lg Hermann

  20. Michael Hanke

    M├Âchte mir ein neues Modem von Netgear kaufen(Nighthawk D7000). Welche Kundendaten brauche ich. Mir wurde gesagt da├č das Modem keine Zugangsdaten braucht sondern nur angesteckt werden muss (A1 Mitarbeiter), stimmt das? Und wenn nicht woher bekomme ich meine Zugangsdaten wieder neu?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Michael, A1 Modems bekommen die Zugangsdaten automatisch eingespielt. Ich kann nicht sagen ob das bei dem Netgear auch sein wird. Ich empfehle das du dich einfach an das A1 Service Team unter 0800 664 100 oder den A1 Chat unter A1.net/chat wendest. LG Mathias

  21. Wolfgang

    Ich habe eine Frage zur Festnetz-Telefonie:
    Den ganzen Tag schon landen wir nach W├Ąhlen einer Grazer Festnetznummer (von verschiedenen Mobiltelefonen aus) immer beim selben Anschluss einer vermutlich ├Ąlteren Dame mit ganz anderer Nummer! Wie kann so etwas passieren und wer kann das Problem beheben?

    Bin ich hier mit meiner Frage richtig?

    Danke!!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Wolfgang, da liegen m├Âglicherweise mehrere Leitungen ├╝bereinander. Wende dich doch bitte direkt mit deinen Daten an die Kollegen vom Service Team, die werfen dann einen Blick auf die Leitung. Hier https://www.facebook.com/A1Fanpage/ oder hier https://www.a1.net/chat LG und einen angenehmen Montag, Felix

  22. Philippos TSORLINIS

    Meine firma ist seit l├Ąngere Zeit stillgelegt und ich m├Âchte wenns m├Âglich ab sofort den Business-Tarif auf Privat-Tarif zu wecheln und die Namensbezeichnung von XY auf nur XZ ├Ąndern.

    Was soll ich tun um das m├Âglichst vor dem 30.06.2017 zu ├Ąndern?? Ich brazche auch keinen Webspace.
    K├Ânnen Sie mir helfen???

    Vielen Dank

    Philippos Tsorlinis

    • Felix Stoisser

      Hallo Philippos,
      da es sich beim A1 Blog um ein ├Âffentliches Medium handelt, habe ich aus Datenschutzgr├╝nden deine Angaben herausgenommen.
      Wende dich doch bitte direkt mit deinem Anliegen bei meinen Kollegen vom Service Team, die finden garantiert ein f├╝r dich passendes Angebot. Z.B. gleich hier: https://www.a1.net/chat
      Ich w├╝nsche dir einen angenehmen Tag & LG, Felix

  23. Friedrich Haftel

    Bekomme seit einiger Zeit Mitteilungen von E-Mail Nutzern, meine „Box sei full“
    obwohl ich diese T├äGLICH leere. K├Ânnen Sie mir helfen, die Box zu ├╝berpr├╝fen –
    ist sie wirklich leer oder ist etwas gespeichert?
    Bitte um Mitteilung – danke.-

    • Felix Stoisser

      Hallo Friedrich,
      hast du ├╝berpr├╝ft ob sich Daten im Papierkorb oder im Spam-Ordner befinden? LG, Felix

  24. Richard Schrettl

    Hallo!
    Seit einem Jahr Besitze ein A1 W-Lan Box(TG588) funktioniert einwandfrei aber leider fehlt f├╝r die
    Festnetz Telefon ein A1 Splitter!
    Wo erhalte ich das Produkt und was kostet es das?
    Gru├č Richard Schrettl

  25. Eva Saxl

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    leider haben wir seit letztem Sonntag 26.02. zu Hause keine Internetverbindung mehr. Das Internet-L├Ąmpchen am Router ist nicht aktiv. Gestern hat es kurz Verbindung angezeigt; bis ich einsteigen wollte, war das Vergn├╝gen schon wieder vorbei………..

    K├Ânnten Sie sich dieses Problems bitte annehmen!

    Liebe Gr├╝├če

    Eva Saxl

    • Elisabeth H├Âfferer

      Hallo Eva,
      danke f├╝r deine Nachricht. Wir sehen uns deine Leitungswerte gerne n├Ąher an. Daf├╝r ben├Âtigen wir noch deine Kundennummer. Bitte schick uns deine Daten in einer privaten Nachricht auf Facebook http://www.facebook.com/A1Fanpage oder via A1 Chat http://www.A1.net/chat
      Bei St├Ârungen erreichst du das A1 Service Team auch rund um die Uhr unter 0800 664 100.
      Liebe Gr├╝├če,
      Elisa

  26. Elisabeth H├Âfferer

    Hallo Wilhelm,
    erh├Ąltst du diese Meldung als Pop-Up wenn du Outlook nutzt oder direkt am A1 Servicecenter?
    In Outlook sollt im Pop-Up ein Button mit der Option „Konto reparieren“ auftauchen. Sonst l├Ąsst sich Einstellungen auch direkt in der Systemsteuerung anpassen.
    Falls es um das A1 Servicecenter geht, schick uns bitte die genauen Details auf der A1 Fanpage auf Facebook http://www.facebook.com/A1Fanpage oder via A1 Chat http://www.A1.net/chat
    Bei Fragen zu E-Mail-Einstellungen helfen die A1 Gurus auch gerne weiter: http://www.a1.net/a1-guru
    Liebe Gr├╝├če,
    Elisa

  27. Wilhelm KARL

    Mein gr├Â├čtes Problem seit Monaten ist: Ich bekomme immer wieder die Nachricht: „Ihre aon Kontoeinstellungen sind veraltet und „Inre Gmail.Einstellungen sind veraltet“
    Wer kann mir helfen, dies zu reparieren ?
    Danke in Voraus und herzliche Gr├╝├če, Wilhelm KARL, edwika@aon.at

  28. Wolfgang Hammer

    Vielen Dank – gebe deine netten Worte gerne weiter! lg Wolfgang

  29. Ferdinand Morawetu

    M├Âchte mich bei Ihrer Mitarbeiterin Silvia Mozelt bedanken ! Sehr hilfreich und wirklich zuvorkommend!
    Lieben Gru├č Ferdinand Morawetz

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