A1 Mobilbox verwalten und erweitern
„Die gewünschte Person ist aktuell nicht erreichbar“ – die Zeile weckt nicht gerade Emotionen, oder? Wir zeigen dir, wie du deine Mobilbox-Ansage bearbeiten kannst, wie dir aufgesprochene Nachrichten präsentiert werden und was deine A1 Mobilbox noch alles kann.
Verwaltung und Grundeinstellungen
Hat dir jemand eine Nachricht hinterlassen, kannst du diese über die Rufnummer 66477 abhören. Unter dieser Nummer kannst du dich auch über das Sprachmenü leiten lassen und die gewünschten Einstellungen zur Mobilbox treffen. Oder du nutzt ganz einfach die Mein A1 App, um die Basiseinstellungen zu bearbeiten, oder deinen Mein A1 Bereich auf A1.net, wo dir alle Einstellungen zur Verfügung stehen.
In der Mein A1 App tippst du auf die Rufnummer, deren Mobilbox du bearbeiten willst, und weiter auf „Anrufe und Umleitungen“.
Im Mein A1 Bereich gehst du bei der gewünschten Rufnummer auf „Details anzeigen“ und dann auf den Punkt „Einstellungen“.
Für Reisen gut zu wissen: Innerhalb der EU ist die Mobilbox kostenlos. Spricht jemand auf deine Mobilbox, wenn du außerhalb der EU verreist bist, fallen Roamingkosten an.
Weiterleitung an E-Mail-Adresse
Als besonders interessante Option gibt es die Möglichkeit, Sprachnachrichten an eine E-Mail-Adresse weiterzuleiten. Du kannst dir also deine empfangenen Mitteilungen als Audiodateien per E-Mail senden und von dort dann dauerhaft und unbegrenzt abspeichern.
Tipp: Visual Voicemail
Eine noch bessere Übersicht deiner hinterlassenen Nachrichten bietet die Visual Voicemail. Damit werden die Nachrichten der Mobilbox wie in einem E-Mail-Posteingang angezeigt und lassen sich somit auch einzeln und gezielt abrufen bzw. löschen.
Schau gleich in deine persönliche A1 Mobilbox rein und richte sie einfach im Handumdrehen nach deinen Vorstellungen und Bedürfnissen ein.
Teresa
Hallo!
Ich würde gerne eine gespeicherte Nachricht auf der Mobilbox als Mail weiterleiten, mit der Taste 4 während des Hörens hatte ich allerdings kein Glück. Wie könnte ich sonst vorgehen?
Danke!
A1 Blog Redaktion
Hallo Teresa,
während des Abhörens einer Mobilbox-Nachricht kann diese nur mit Drücken der Ziffer 4 als E-Mail weitergeleitet werden. Weitere Einstellungen zur A1 Mobilbox kannst du direkt in deiner Mein A1 App unter „Einstellungen > Mobilbox > Mobilbox einstellen> Benachrichtigungen und Weiterleitungen Ihrer Mobilbox“ vornehmen.
Wenn du weitere Unterstützung benötigst, dann stehen wir dir gerne über unsere Servicekanäle unter https://www.a1.net/kontakt zur Verfügung.
LG Sabrina
Carmen
Meine persönliche Nachricht auf der Mobilbox funktioniert seit heute nicht mehr. Es wird eigenartigerweise eine ganz alte Nachricht verwendet. Ich kann aber auch keine persönliche Nachricht als Begrüßungstext aufnehmen. Habe dies schon mit der 66477 versucht. Es geht nur mit der Standardansage und dazu dem Namen.
A1 Blog Redaktion
Hallo Carmen, melde dich gerne unter http://www.a1.net/kontakt damit wir uns genauer ansehen können, welche Möglichkeiten zur Individualisierung der Mobilbox für dich bestehen. Liebe Grüße Michael
Karin
Wie kann ich eine persönliche Ansage für meine MOBILBOX erstellen?
A1 Blog Redaktion
Hallo Karin, deine Mobilbox kannst du in deinem Mein A1 Bereich oder der Mein A1 App unter dem Punkt Rufumleitungen verwalten. Oder auch durch Anruf per Kurzwahl 66477 und anschließend unter dem Menüpunkt 1. Liebe Grüße Michael
peter hodecek
angeblich kann man eine in der Mobilbox gespeicherte Sprachnachricht per Email versenden. Wie geht das?
A1 Blog Redaktion
Hallo Peter! 🙂
Um eine Mobilbox-Nachricht als E-Mail weiterzuleiten, musst du während des Abhörens der Nachricht die Taste mit der Ziffer „4“ drücken. Wenn du weitere Unterstützung dazu benötigst oder du noch Fragen dazu hast, dann stehen wir dir gerne unter https://www.a1.net/kontakt zur Verfügung.
LG Sabrina
Andrea
Hallo!
Ich möchte gerne wissen, wie ich beim Abhören der Mobilbox die Ansage der Nummer überspringen kann, welche die Sprachnachricht hinterlassen hat.
Wäre es bitte möglich, alle möglichen Kurzbefehle für Mobilboxnachrichten aufzulisten wie z.B. Löschen der Nachricht mit Taste 7?
Herzlichen Dank!
A1 Blog Redaktion
Hallo Andrea,
um die Begrüßung bei der A1 Mobilbox zu unterbrechen und diese abzuhören, gehe wie folgt vor:
+43 664 77 XXXXXXX (XXXXXXX = A1 Rufnummer ohne Vorwahl)
•Die Begrüßung mit der # Taste unterbrechen
•Das 4-stellige Mobilbox Passwort eingeben
•Dies mit der # Taste bestätigen
Weitere Mobilbox-Einstellungen kannst du in deinem Mein A1 Bereich oder in deiner Mein A1 App bearbeiten. Zusätzlich kannst du Begrüßungen auch über das Sprachmenü mit einem Anruf unter 66477 verwalten. LG Sabrina 🙂
Pauline Lamprecht
Wie kann ich meine mailbox aus dem Ausland abhören?
A1 Blog Redaktion
Hallo Pauline,
die Mobilbox funktioniert im Ausland genauso wie im Inland. Ich habe dazu einen passenden Beitrag mit einer Schritt-für-Schritt Anleitung für dich gefunden –> https://www.a1community.net/telefonie-und-netz-446/wie-kann-ich-die-nachrichten-auf-der-a1-mobilbox-anhoeren-249840. Weitere Details zum Abhören der Mobilbox im Ausland findest du ebenso unter https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Roaming/Roaming-Tipps-und-Infos/Wie-funktioniert-die-A1-Mobilbox-im-Ausland-/500000000007392/500000000027578.
LG Sabrina 🙂
SS
Gibt es die Möglichkeit, nur einzelne Anrufer/Nummern sofort auf die Mailbox umzuleiten?
A1 Blog Redaktion
Hallo,
nur bestimmte Rufnummern auf die Mobilbox umzuleiten ist nicht möglich. Alle möglichen Einstellungen zur A1 Mobilbox kannst du direkt in deiner Mein A1 App oder über den Mein A1 Bereich verwalten. Wenn du noch weitere Fragen dazu hast, dann sind wir gerne unter https://www.a1.net/kontakt für dich da. 🙂
LG Sabrina
Robert
Hallo,
gibt es eine Möglichkeit die Mobilbox via SMS Code odgl. zu steuern?
Damit könnte ich über einen Kurzbefehl am Handy mit einem Tipp (oder Sprachbefehl) die E-Mail Abwesenheit und Mobilbox Einstellung ändern und muss nicht jedes mal in den Apps oder Webinterfaces herumfummeln.
beste Grüße,
Robert
A1 Blog Redaktion
Servus Robert! 🙂
Einzelne Funktionen, wie z.B. das Ändern der Begrüßung oder das Aktivieren von Benachrichtigungen, sind via SMS möglich. Wir empfehlen dir aber, die Einstellungen deiner Mobilbox direkt in deiner Mein A1 App oder im Mein A1 Bereich über unsere Homepage zu verwalten. Dort hast du nämlich einen tollen Überblick über alle Einstellungen und kannst diese auch direkt bearbeiten. Wenn du jedoch weitere Fragen zur Bearbeitung via SMS hast, dann melde dich bitte unter https://www.a1.net/kontakt bei uns.
LG Sabrina
Rosa
Hallo,
ich bin Business Kunde und würde gerne eine professionelle Ansage wählen.
Gibt es eine Möglichkeit, dass automatisch außerhalb der Öffnungszeiten eine seperate Ansage läuft, als während der Öffnungszeiten?
Mit freundlichen Grüßen
Rosa
A1 Blog Redaktion
Liebe Rosa,
natürlich gibt es bei Abwesenheiten die Möglichkeit eine Textansage einzuspielen, damit ankommende AnruferInnen darauf umgeleitet werden. Melde dich bitte unter https://www.a1.net/business-kontakt bei uns, damit wir uns das gemeinsam mit dir anschauen und dir diese Funktion aktivieren können.
LG Sabrina 🙂
Renate Huber
Hallo,
ich möchte für die USA meine Mailbox Antworten deaktivieren, da jede Antwort mit Kosten verbunden ist.
Wie speichere ich es?
DANKE
mfg. Renate
🙂
A1 Blog Redaktion
Hallo Renate, das ist über die kostenlose Mein A1 App oder auch online in deinem persönlichen Mein A1 Bereich unter http://www.A1.net möglich. Schau mal hier 🙂 -> https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/Roaming/Roaming-Tipps-und-Infos/Roaming-Tipps-Wie-vermeide-ich-hohe-Kosten-im-Ausland-/500000000007392/500000000027588 Und ansonsten melde dich gerne direkt bei uns im Support, wir helfen gerne weiter: https://www.a1.net/in-kontakt-treten Liebe Grüße, Petra
Martin Bergthaler
Hallo !
Ich habe meine Mailbox besprochen (=Urlaub) und möchte aber, dass keiner einer Nachricht hinterlassen kann. Bitte um exakte Erklärung, wie ich das mit der A1 App lösen kann – mit den Erklärungen von weiter unten kann ich das leider nicht lösen…
Danke 🙂
LG Martin
A1 Blog Redaktion
Hallo Martin, diese Einstellung deiner A1 Mobilbox empfehle ich dir online unter http://www.a1.net > Mein A1 > Einstellungen > Mobilbox und Benachrichtigungen durchzuführen. Um einen neuen Begrüßungstext auf deine Mobilbox zu sprechen, gehst du folgendermaßen vor: Du rufst deine Mobilbox unter 66477 an – dann drückst du die Stern-Taste „*“, um ins Hauptmenü zu gelangen. Um deine Begrüßung zu ändern, drückst du die Taste 1. Danach folgst du einfach den Anweisungen des Tonbands. Leider ist es in diesem Fall nicht möglich, das Aufsprechen einer Nachricht zu unterbinden. Nur nach Auswahl einer alternativen Begrüßung (Urlaub, Besprechung, Krankheit) kann mit der Taste „1“ oder „*“ gewählt werden, ob eine Nachricht hinterlassen werden kann oder nicht. LG, Petra
Andrea
Wenn ich die Mobilbox abhören möchte, sagt es an, dass ich die gewünschte Rufnummer eingeben soll. Welche Rufnummer soll das denn sein? Es funktioniert weder wenn ich meine Mobilboxnummer eingeben, noch wenn ich die Rufnummer des Anrufers eingebe.
A1 Blog Redaktion
Hallo Andrea!
Hier einige Möglichkeiten wie du deine Nachrichten abhören kannst.
1. Die Möglichkeit mit Kurzwahl:
66477 oder 066477 und die 7-stellige A1 Rufnummer wählen und man gelangt zur
Mobilbox.
2. Die Möglichkeit ohne Kurzwahl:
066477 und die 7-stellige A1 Rufnummer wählen
Den Begrüßungstext mit # unterbrechen
Das Mobilbox Passwort eingeben und # drücken
3. Abhören der eigenen Mobilbox von und aus fremden Netzen, sowie von A1
Festnetz:
066477 und die 7-stellige A1 Rufnummer wählen
Begrüßungstext mit # unterbrechen
Mobilbox Passwort und # eingeben
Weitere Informationen dazu findest du hier -> https://www.a1community.net/telefonie-und-netz-446/wie-kann-ich-die-nachrichten-auf-der-a1-mobilbox-anhoeren-249840
Wenn du weitere Hilfe benötigst und es mit dieser Anleitung weiterhin nicht klappt, dann melde dich bitte zur Überprüfung mit deinen Kundendaten bei unserer A1 Serviceline unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter http://www.A1.net/kara oder via Facebook Messenger. 🙂
LG Susi
Manuel
Ist es möglich, dass in der SMS von der Mailbox der Name und nicht nur die Nummer des verpassten Anrufes steht (sofern die Nummer gespeichert ist)?
A1 Blog Redaktion
Hallo Manuel!
Dies ist leider nicht möglich. Es kann bei der SMS nur die Nummer angezeigt werden, von welcher du eben den Anruf verpasst hast, oder eine neue Sprachnachricht erhalten hast.
Für weitere Fragen dazu, melde dich gerne direkt bei unserem A1 Serviceteam unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter http://www.A1.net/kara oder auch gerne im Facebook Messenger.
LG Susi
Silvia
Wann schaltet die Mobilbox im Ausland auf die Landessprache um. Was muss ich tun, dass die Mobilboxnachrich immer Deutsch bleibt?
Andreas
Die Frage gabs schon am 19.11.2019
Ich finde allerdings keine Lösung dafür ?
Ich möchte die Mailbox auf meinem office handy so einstellen, dass anrufen zwar eine Ansage hören, aber keine Nachricht hinterlassen können. wie geht das.
A1 Blog Redaktion
Servus Andreas, Um das Hinterlassen von Nachrichten auf deiner Mobilbox zu sperren, logge dich bitte unter A1.net/mein-A1 ein und wähle bei der betroffenen Rufnummer unter Einstellungen > A1 Mobilbox > A1 Mobilbox einstellen > Mobilbox Begrüßung die Funktion aktivieren / deaktivieren aus. LG Ernest
Fiege
Ich möchte die Mailbox auf meinem office handy so einstellen, dass anrufen zwar eine Ansage hören, aber keine Nachricht hinterlassen können. wie geht das.
john
wenn ich im Ausland bin kann ich meine Mobilbox nicht abhören. Ich erhalte eine SMS mit „Nachricht von ….. in Ihrer A1 MOBILBOX 66477. Ir A1 Team. Ruf ich dann an – in Österreich funktioniert es immer!!! – komme ich nicht auf die Box sondern auf ein Band in der jeweiligen Landessprache.
Was muss ich ändern?
Danke für die Unterstützung
A1 Blog Redaktion
Hallo John, gibt zwei Möglichkeiten woran das liegt. Die Kurznummer 66477 funktioniert nicht in allen Ländern bzw. Netzen. Das liegt daran, dass die Nummer nicht mitgeschickt wird. In so einem Fall kannst du die A1 Mobilbox abhören wenn du wiefolgt vorgehst: +43 664 77 xxxxxxx (= deine A1 Rufnummer ohne Vorwahlen). Die Begrüßung mit der #-Taste unterbrechen. Dort gibst du dein Mobilboxpasswort ein und drückst abschließend wieder die #-Taste. Danach bist du in der A1 Mobilbox. Der zweite Grund kann sein: Womöglich ist die DIrektabfrage abgeschalten. Kannst du bequem online unter http://www.A1.net/meina1 oder http://www.A1.net/business/meina1 unter Handys & Telefonie > Mobilbox einstellen erledigen. Die Eingabe des Mobilboxpasswortes ist verpflichtend. Ansonten auch telefonisch, indem du den Begrüßungstext mit der #-Taste unterbrichst. Dort gibst du dein Mobilboxpasswort ein und drückst abschließend wieder die #-Taste. Im Punkt 3 (Mobilboxeinstellungen) kannst du die Direktabfrage ein- bzw. ausstellen. lg Bernd
heinz
ich empfange täglich ein fax in der firma, da ich derzeit sehr viel unterwegs bin möchte ich das fax an meine mailadresse oder handynummer – geht das und wie ?
danke
Monika Gillmayr
Ich hatte einen Anruf in Abwesenheit und meine mobilbox hat mich angerufen und da wurde die Nummer angezeigt wer angerufen hat. Ich hatte dann noch drei anrufe meiner mobilbox aber kein Hinweis darauf wer angerufen hat. Die anrufe der Mailbox kamen im Abstand von 15 bis 20 Minuten. Heisst das der Anrufer hat es noch dreimal probiert oder warum rief mich meine Mailbox an??
A1 Blog Redaktion
Hallo Monika, melde dich bitte in unserem A1 Chat unter http://www.A1.net/chat die Experten helfen dir gerne weiter. 🙂 LG Mathias
David
Hallo,
ich würde gerne einen eingesprochenen Text im mp3 Format (bzw. im m4r Format) als Begrüßung nutzen. Wie gehe ich vor?
Danke,
David
Franziska Uitz
Obwohl bei meiner Mobilbox Nachricht mittels SMS abgeschalten ist – kommt die Ansage – ihr Anruf wird per SMS weitergeleitet.
Mobilbox schaltet sich auch nach minutenlangen klingeln nicht ein.
Text für Mobilbox ist besprochen – und die Einstellung – diesen Text als Ansage verwenden – ist auch aktiviert.
Wer weis Rat ??
Danke
A1 Blog Redaktion
Hallo Franziska, hast du die Einstellungen auch direkt in der Mein A1 App oder in deinem persönlichen Bereich unter http://www.A1.net überprüft? Melde dich ansonsten bitte direkt im A1 Chat: http://www.A1.net/chat mit deinen Kundendaten, die Kollegen sehen es sich gerne für dich an. Glg, Petra
Ing.Friedel Hans
Seit einem Windowsupdate? finde ich in meiner Mailbox keine pdf Anhänge mehr die mir als Anhang gesendet wurden. Was soll ich machen?
A1 Blog Redaktion
Hallo Hans, stelle dein Anliegen bitte in der A1 Community: https://www.a1community.net/ Unsere Super User helfen dir garantiert rasch weiter. LG & einen angenehmen Mittwoch, Felix
Heinz
LL,
Wie und wo kann das Passwort für die mobilbox ausgeschalten oder am Handy hinterlegt werden?
A1 Blog Redaktion
Hallo Heinz, du kannst das Passwort in MeinA1 unter http://www.a1.net/meina1 deaktivieren. LG, Felix
Helga Mikuletz
Bearbeitungsnummer: XY
Ich befinde mich derzeit auf Urlaub und habe die Schwierigkeit, daß ich keine E-mails versenden kann!
E-mails erhalte ich einwandfrei. Leider habe ich meine Mappe mit den Vertragsunterlagen nicht mit.
Meine Hoffnung ist, daß dieses Problem von ihnen aus behoben werden kann.
In Erwartung eine Antwort und vielen Dank
Helga Mikuletz
Felix Stoisser
Hallo Helga,
ich habe deine Bearbeitungsnummer herausgenommen, da es sich beim A1 Blog um ein öffentliches Medium handelt und sonst auch andere Leute deine vertraulichen Daten sehen. Wende dich doch bitte direkt bei meinen Kollegen vom A1 Service Team, die nehmen sich gerne deinem Anliegen an. Hier https://www.facebook.com/A1Fanpage oder hier: https://www.a1.net/chat
Einen schönen Dienstag & LG,
Felix
Katja
Hallo, ich finde leider nirgendwo Informationen, wie lang eine Nachricht auf der Mobilbox sein kann, d.h. wann schaltet das System ab, wenn der Anrufer auflegt oder keine unbegrenzt auf die Mobilbox sprechen?
Außerdem werden die Nachrichten, was ich meine, nach einer bestimmten Zeit gelöscht. Weiß jemand, nach welcher Zeit? Danke!
Felix Stoisser
Hallo Katja,
die maximale Dauer einer Sprachnachricht beträgt 300 Sekunden. Wenn du deine Nachrichten speicherst kannst du sie einmalig für 30 Tage aufbewahren. Bei nicht abgehörten Nachrichten sind es 15 Tage. Alle Infos findest du hier: https://www.a1community.net/tarife-und-optionen-335/speicherdauer-von-mobilbox-nachrichten-4712
LG,
Felix
Sabine Andritsch
Hallo
Meine Sprachanrufe werden bereits nach 3x klingeln zur MOBILBOX weiter geleitet. Finde leider nicht heraus mit welchem Steuerungscode ich das auf zb 20 Sekunden umändern kann.
Der von A1 empfohlene Code zur allgemeinen Einstellung der Box und Weiterleitung nach 25 Sekunden funktioniert leider nicht…
Danke!
Felix Stoisser
Hi Sabine,
Du kannst die Einstellungen der Mobilbox selbst unter Mein A1 einrichten–> Einstellungen –> Mobilbox –> Mobilbox einstellen –> Benachrichtigungen und Weiterleitungen Ihrer Mobilbox oder eigenem Gerät vornehmen. Alternativ kannst du die Einstellung auch direkt in der Mobilbox unter 3.4.1.2. „Zeitpunkt einschalten“ probieren.
Liebe Grüße, Felix
Horst Waltl
Ich möchte gerne meine Mobilbox einrichten bzw. neu konfigurieren.
Sorry, aber im „Mein A1-Bereich“ gibt’s das Menü „Einstellungen“ gar nicht, sodass man gar keine Chance hat, zum Nächsten Punkt „Mobilbox“ zu gelangen
Freundlichst
Horst
Felix Stoisser
Hallo Horst,
wenn du deine Rufnummer im Mein A1 Bereich (Web-Version) ausgewählt hast, findest du als dritten Punkt Einstellungen. Über das grüne Plus kannst du die Kategorie ausfahren und gelangst zur Mobilbox.
LG;
Felix
Wolfgang Hammer
Hallo Sven, eine Fax Nachricht müsstest du folgendermaßen weiterleiten können: Einfach während du es „abhörst“ die Taste 5 drücken – danach wirst du aufgefordert, die Zielnummer einzugeben. An diese wird das Fax dann versandt. lg Wolfgang
Sven
Hallo!
Danke für die Beschreibung. Vielleicht gibt es auch Hilfe bei meinem folgenden Problem: Man hat mir offenbar ein FAX geschickt (laut Mobilbox-Abfrage: „Sie haben ein neues Fax; emfangen am xx.xx.xxxx; das Fax ist eine Seite lang“); Nur leider kann ich dieses Fax nicht abfragen/weiterleiten; es gibt keine Option beim Abfragen das durchzuführen? Eine Weiterleitungs-Adresse habe ich jetzt zwar eingerichtet, aber das hilft mir nichts bei der vorhandenen Nachricht!
Emin
Hallo Christian,
hast du es schon mit diversen Mediaplayern probiert? Mit VLC bzw. MX Player habe ich sehr gute Erfahrungen, die bis jetzt auch jedes Format haben abspielen können.
lG Emin
Christian
Die Weiterleitung der Mailboxnachricht per Mail als Audionachricht ist super, nur wird die Nachricht im WAV-Format weitergeleitet und das kann z.B. auf Android nicht wiedergegeben werden.
Kann man das Format auf mp3 umstellen?
Wolfgang Hammer
Hi Christian, leider gibt es keine Möglichkeit das zu ändern. lg Wolfgang