Covid-19: So einfach geht sicheres Einkaufen und persönliche Beratung bei A1

Die aktuelle Situation hat auch bei A1 Spuren hinterlassen: So haben wir viel darüber nachgedacht, wie wir unseren Kunden im persönlichen Kontakt im A1 Shop ein sicheres Umfeld bieten können. Von der Termin-Buchung, über den A1 Live Shop und natürlich den A1 Online Shop gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten, sich ohne Ansteckungsgefahr von A1 und dem Service zu überzeugen.

Unlimitierte Daten: Jetzt mit Top-Smartphones um € 0,-

A1 Live Shop – online einkaufen mit persönlicher Beratung

Die sicherste Methode bei A1 Einkäufe zu erledigen ist in diesen Zeiten wohl der Weg über den A1 Online Shop. Derzeit übrigens auch die günstigste, denn bei Erstanmeldung gibt es exklusiv nur online das Aktivierungsentgelt geschenkt. Bei der großen Auswahl an Smartphones und Tarifen kann es aber vorkommen, dass man sich gerne persönlich beraten lassen möchte. Genau dafür gibt es den A1 Live Shop.

Dort kann man sich A1 Produkte und Angebote telefonisch und per Video zeigen und erklären lassen – ortsunabhängig und persönlich. Die MitarbeiterInnen stehen Montag-Freitag von 10:00 – 22:00 Uhr für die Beratung zur Verfügung.

Wer uns dennoch gerne besucht: Die online Terminbuchung im A1 Shop

Es gibt Anliegen, die lassen sich persönlich vor Ort am besten klären. Insofern nutzen viele A1 Kunden gerne die Beratung im A1 Shop. Dort kann es mitunter zu längeren Wartezeiten kommen, in Zeiten von Covid-19 hält man sich aber ungern länger als notwendig in geschlossenen Räumen auf.

Genau dafür gibt es ab sofort auch eine Lösung: Über die online Terminbuchung können alle, die sich gerne persönlich im A1 Shop beraten lassen möchten, ihren fixen Beratungstermin buchen. Zusätzlich erhalten A1 Kunden eine noch schnellere Lösung für ihr Anliegen, da der A1 Shop Mitarbeiter schon vor dem Termin alle Informationen erhält. Zum Start sind 15 A1 Shops mit dabei, im Laufe des November 2020 wird die Terminbuchung in allen A1 Shops österreichweit möglich sein.

Fachwissen immer verfügbar: Die A1 Community

Oft stellen sich Fragen erst nachdem man sich für ein Produkt entschieden hat. Wer sich beispielsweise ein A1 Festnetz Produkt nimmt, wird sich vielleicht Gedanken rund um die Einrichtung seines Heimnetzwerks machen. In solchen Fällen ist die A1 Community der richtige Ansprechpartner.

Du stellst deine Frage und A1 MitarbeiterInnen und viele engagierte User, die vielleicht schon mal ein ähnliches Problem hatten, bieten dir die Lösung. So nebenbei ist sie auch ein unschätzbar riesiges Wissensarchiv für alles rund um A1, bevor du dein Anliegen postest also am besten die Suchfunktion nutzen. Gut möglich, dass es bereits die Lösung für dich gibt!

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  1. Roland Rusch

    Hallo A 1 Team wollte mal sagen ihr macht das alles sehr gut und auch beim Fernsehen macht es ruvtign Spaß zu sehen was ich für Möglichkeiten alles habe und vielen Dank fürs tolle Angebot ein echtes Geschenk. Und hoffe auf noch gute und lange Inspiration. Danke und wünsche dem ganzen Team noch nen schönen angenehmen Tag. Und gesund bleiben. Liebe Grüße Roland

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