A1 WLAN Box: So sorgst du durch die richtige Platzierung fĂŒr ein starkes WLAN

A1 WLAN Box WLAN

Wer ein starkes WLAN zu Hause möchte, sollte sich kurz Zeit nehmen – gutes WLAN fĂ€ngt nĂ€mlich mit der optimalen Platzierung des Modems an. Also lieber anfangs einmal fĂŒnf Minuten investiert, als dauerhaft dem WLAN Frust ausgesetzt zu sein. Wir zeigen dir, was du bei der Platzierung deines Modems beachten solltest und wie du den besten WLAN Empfang bei dir zu Hause erreichst.

Noch mehr Hilfe rund ums Modem: Die A1 GerÀtehilfe

 

A1 WLAN Box – starkes Signal braucht Platz

Voraussetzung fĂŒr ein starkes WLAN Signal ist die richtige Platzierung der A1 WLAN Box. Ein WLAN Signal sind elektromagnetische Wellen, die sich durch zahlreiche Faktoren leicht stören lassen. Dazu zĂ€hlen beispielsweise andere elektrische GerĂ€te wie KĂŒhlschrĂ€nke, Waschmaschinen, Babyphones, Radios und Ă€hnliches. Beachte außerdem, dass das WLAN Signal durch Spiegel, dicke WĂ€nde oder Wasserleitungen in der Wand ebenfalls stark beeinflusst wird. Die A1 WLAN Box sollte also einen Platz fĂŒr sich alleine bekommen. Und zwar am besten dort, wo du dich auch hĂ€ufig befindest – im Wohnzimmer beispielsweise. Dort solltest du die Box dann nicht in einem Schrank verstecken, sondern ihr einen freien Platz an einer erhöhten Stelle gönnen.

Solltest du einen A1 Net Cube oder eine A1 Hybrid Box besitzen, stellst du sie am besten nahe zu einem Fenster: Dann ist garantiert, dass sie den bestmöglichen LTE-Empfang bekommt!

A1 WLAN Box – der richtig Kanal ist entscheidend

Wie schon zuvor gesagt besteht ein WLAN Netzwerk aus elektromagnetischen Wellen. Diese Wellen werden entweder im 2,4 GHz oder 5 GHz Spektrum abgegeben – wobei das erste Band hohe Reichweite bei etwas niedrigerem Datendurchsatz und das zweite Band eine geringere Reichweite, dafĂŒr mehr Bandbreite bietet. Diese BĂ€nder sind wiederum in KanĂ€le unterteilt: Der WLAN Kanal ist ein wichtiger Faktor fĂŒr die Schnelligkeit deines drahtlosen Internets. Wenn das WLAN langsam ist, liegt das in vielen FĂ€llen daran, dass sich zu viele benachbarte GerĂ€te im gleichen WLAN Funkkanal oder angrenzenden Frequenzbereichen tummeln. Vor allem in der Stadt ist das ein großes Problem, nicht selten kann man 30 oder mehr Netzwerke in unmittelbarer Umgebung finden.

A1 Wlan Manager App

Abhilfe schafft hier ein Kanalwechsel: Man wechselt sozusagen auf eine andere, weniger frequentierte Straße um selbst freie Fahrt zu bekommen. Einen Kanalwechsel kann man entweder selbst direkt am Router durchfĂŒhren oder via A1 WLAN Manager App (iOS | Android) automatisch machen lassen. In den meisten FĂ€llen macht sich ein Kanalwechsel sofort mit höheren Bandbreiten bezahlt.

Ein noch viel besseres und stabileres Ergebnis erzielt man allerdings mit einem Wechsel auf das 5 GHz Band: Hier muss man zwar den Verlust von etwas Reichweite in Kauf nehmen, dafĂŒr können generell höhere Bandbreiten und mehr StabilitĂ€t gewonnen werden. Das merkst du vor allem, wenn du ein A1 Festnetz Internet Produkt mit einer Bandbreite von ĂŒber 80 Mbit/s bestellt hast: Hier kannst du die volle Bandbreite eigentlich nur im 5 GHz Band nutzen. Kleiner Haken: Nicht alle WLAN fĂ€higen GerĂ€te unterstĂŒtzen dieses Band, das kann vor allem bei Ă€lteren Modellen der Fall sein.

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  1. Petra

    Guten Morgen.. tja ich hab auch so meine liebe Not mit dem Kudendienst!! Seit drei Wochen total schlechte SprachqualitĂ€t beim telefonieren ĂŒbern Laptop… sehr unangenehm wenn man Homeoffice macht und mit Kunden telefonieren muss!! Es wurde der Router getauscht, letztendlich die Bandbreite erhöht..mehr Kosten… und danach findet man es nicht mehr der MĂŒhe wert noch einen RĂŒckruf zu erhalten um noch ein paar technische Dinge abzuklĂ€ren!! Hauptsache Vertrag erhöht und wieder gebunden!! Und die Ansage eines Mitarbeiters dass es im Ermessen des Kollegen ist ob er mich zurĂŒckruft….na gratuliere …

  2. Alfred

    Hallo in die Runde !

    Nachdem mein Anliegen bereits einmal erwÀhnt wurde spare ich mir eine lange ErklÀrung hier.
    Mein Problem: 80 mbit schnelles Internet bestellt, scheint so auch auf der Rechnung auf;
    geliefert wird nicht einmal die HĂ€lfte der Geschwindigkeit.
    Aus Kulanz hat man mir dann fĂŒr einige Monate 1.85 Euro auf die aktuelle Rechnung nachgelassen,
    aber danach wieder normal verrechnet ohne die Bestellung zu bearbeiten !
    Finde ich so gesehen nicht sehr fair fĂŒr etwas Geld zu nehmen was man nicht liefern kann.
    Ach ja: A1 ist von selbst auf mich zugekommen und hat mir gesagt das an meinem Standort diese
    Geschwindigkeit nicht möglich wÀre !

    Lg.: Alfred

  3. Georg

    Guten Abend!
    Ich habe letzte Woche ein Upgrade meines Internets von 40/10 auf 18/15 bestellt.
    Habe alles ĂŒber die Webseite abgewickelt.

    Das Upgrade selbst wurde fix durchgefĂŒhrt, doch ich bin nicht zufrieden damit. Denn von 80 MBit bin ich weit weg. Wenn es ganz gut geht komme ich auf 60 Mbit.
    Ein paar Tage spÀter hatte ich ein neues Y-kabel bekommen, obwohl ich keines bestellt hatte.
    Habe es eingebaut. Das hat aber nichts gebracht.

    Das ist nicht das was ich wollte. Wenn schon 80 Mbit angepriesen wird, dann sollte ich wenigstens auf 70-75 Mbit kommen. Aber ich komme sogar in Zeit wo normal wenig los ist, Sonntag um 7 Uhr morgens auch nur meist auf 50-55 Mbit. Die 60 hatte ich mal als kurze AusschlÀge.
    Ich hatte auch mehrer Speedtester probiert.

    So wie es derzeit ist möchte ich wieder von meinem Upgrade zurĂŒcktreten.

    LG Georg

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Georg, tut mir leid, dass du mit deiner Geschwindigkeit nicht zufrieden bist. Leider können wir dir ĂŒber den Blog bei diesem Thema nicht weiterhelfen. Bitte wende dich an unseren Support unter A1.net/kontakt, vielen Dank! Liebe GrĂŒĂŸe, Birgit.

  4. Dominik

    Guten Tag, verstehe manche Mitarbeiter wirklich nicht. Ich bekomme ein Upgrade. Es funktioniert nicht. Ich rufe an. Es passiert nix. Es geht immer noch nicht.

    LG Dominik

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Dominik, melde dich bitte direkt an einen unserer Service KanÀle unter http://www.A1.net/kontakt oder aber auch gerne via Facebook in einer privaten Nachricht mit deinen Kundendaten http://www.facebook.com/A1Fanpage, damit wir uns deinen Anschluss ansehen können. LG, Babsi

  5. Wolfgang Stanzl

    Bei uns war das Y- Kabel defekt, wurde auch promt ein neues geliefert. Warum auch unser Vertrag, der noch bis 10/21 lÀuft, ohne unsere Zustimmung geÀndert wurde ist nicht nachvollziehbar. bringt eine Kostenerhöhung ohne an unserem Standort verwertbare Mehrleistung.
    Mit freundlichen GrĂŒĂŸen
    Wolfgang

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Wolfgang, Sende mir bitte deine Kundendaten als private Nachricht ĂŒber unseren Facebook-Messenger unter -> https://m.me/a1fanpage dann sehe ich mir deinen Anschluss im Detail an. Wir finden bestimmt eine passende Lösung. LG Ernest

  6. Josef

    Wenn man die 800 664 100 anruft, ist es sinnvoll, sich mindestens fĂŒr eine halbe oder dreiviertel Stunde in der Warteschleife einzurichten. Habe in den letzten Tagen Stunden in der Warteschleife verbracht. Beim kostenpflichtigen Guru – 1,56 Euro/min geht es deutlich schneller, nicht schwer zu erraten, warum.
    Ich scheine den Kommentaren zu Folge besser beraten zu sein, das neue Modem erst spÀter zu installieren.

  7. Herbert

    Hallo ihr Lieben.
    Ich war am 18.11.2020 im Shop und habe ein neues Modem (plug & play) ausgefasst.
    Techniker Termin haben wir gleich vereinbart (2 Wochen spĂ€ter), nur wegen der split Box fĂŒr den Festnetzanschluss.
    Zuhaus habe ich alles angesteckt- und….. nichts!!! anruf bei der hotline 83min in der Schleife dann ein GesprĂ€ch.
    Sehr nett und aufklĂ€rend- „aufgrund der Vertragsumstellung wird das noch einen Tag dauern, aber dann funktioniert die Intrenet- Verbindung wieder“. Bis zum Besuch des Technikers war keine Verbindung möglich. Festnetz hat dann noch ein wenig gedauert aber – jetzt funktioniert alles. 3.12.2020.
    Seit zwei Tagen (7.12.2020) ist beinahe keine Kommunikation mehr möglich. up & download- Geschwindigkeiten sind unbrauchbar. Keine Konferenz keine Verbindung zu Dienststelle…..!!%$§$!!
    Und NEIN, es hĂ€ngen keine fĂŒnf GerĂ€te dran und es sind auch keine fĂŒnf weiteren W-LAN Netze in Reichweite.
    Der neue Tarif ist natĂŒrlich höher – aber wo die Verbesserung ist lĂ€sst sich noch nicht ausmachen.
    Die „virtuellen Assistenten“ ein hochgezĂŒchtetes unbrauchbares irgendwas. (Weiniger wĂ€re vielleicht mehr)
    Aber das ist das neue Service: Das können Sie jetzt selber machen! Oder eben auch nicht.

    Schöne GrĂŒĂŸe und noch viel Freude
    Herbert

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Herbert, tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit deinem Internet gibt. Wir sollten uns das auf alle FĂ€lle nochmals genauer anschauen. Du erreichst uns telefonisch unter der kostenlosen 0800 664 100 oder im A1 Live Chat unter http://www.a1.net/kara. Alternativ erreichst du uns auch auf unseren offiziellen Social Media KanĂ€len als Privatnachricht (Facebook/Twitter). Zu Beginn eines Chats meldet sich unser Chatbot Kara, sie nimmt deine Daten auf und schickt dein Anliegen direkt zu einem Berater. LG Igor 🙂

  8. Michael

    Hallo Leute, mir geht es Ă€hnlich wie Andreas – am 17.11 war ich im A1 Shop und habe – leider – einen Vertrag ĂŒber Festnetz Internet fĂŒr zu Hause abgeschlossen.
    Einer der Kaufentscheidungspunkte war dass in 2-3 Tagen alles funktioniert.
    Tja – heute ist der 7.12 und ich habe immer noch kein Internet. Anfangs hat man mir erzĂ€hlt dass mein Auftrag im System hĂ€ngen geblieben ist – dann wurde das angeblich behoben.

    Auf den Tipp der Service-Hotline ich soll mir doch ein Modem aus dem Shop holen wurde leider auch nix – da mir der Shop-Mitarbeiter nur Ă€ußerst widerwillig ein Modem gegeben hat – das aber – ratet mal – das falsche ist.
    Den Shop-Mitarbeitern ist man als Kunde sowieso sehr egal – meist bekommt man ein Schulterzucken und wird auf die Hotline verwiesen.
    Das Modem ist zwar gerade gekommen – aber – Ihr werdet es nicht erraten – Internet funktioniert trotzdem nicht.

    Und genauso wie Andreas sagt – ist die Erreichbarkeit der Hotline schlichtweg ein Wahnsinn – es ist mehr als inakzeptabel.
    Ich bereue es sehr eine vertragliche Bindung mit einer A1 eingegangen zu sein.

    Liebe GrĂŒĂŸe an Euch allen leidgeprĂŒften A1 Kunden
    Michael

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Michael, Tut mir leid, dass es bei der Herstellung deines Anschlusses zu Komplikationen gekommen ist, so etwas ist natĂŒrlich nie wĂŒnschenswert. Sende mir bitte deine Kundendaten als PN via unseres Messengers unter folgendem Link -> https://m.me/a1fanpage Nachdem dich unser Chatbot Kara empfangen hat, kommst du wenn du „A1 Service-Team > zum Berater“ auswĂ€hlst direkt zu mir und ich sehe mir deinen Anschluss gerne mit dir gemeinsam im Detail an. GlG Ernest

  9. Andreas

    Hallo zusammen, uns ist zwar bewusst, dass A1 durch seine quasi Monopolstellung auf die kleine Frau bzw. Mann keine RĂŒcksicht nimmt und es auch egal sein wird, wenn „Zwergerln“ wie wir den Konzern verlassen, aber als sogenannter MarktfĂŒhrer einen derart schlechten Service zu bieten ist schlicht weg enttĂ€uschend, und fĂŒr einen Konzern in Ihrer grĂ¶ĂŸe blamabel.

    Wir haben am 20.11. probiert unser Internet zu verbessern und online unsere Bandbreite auf das 80mbit M Internet erhöht. (das best mögliche in unseren Breitengraden) Das erste Versprechen was nicht eingehalten wurde, ist das es innerhalb der nÀchsten 48 h freigeschaltet wird, und wir in den nÀchsten Tagen ein neues Modem erhalten.

    Am 24.11 haben wir dann probiert mit A1 in Kontakt zu treten, was ja das schwierigste ist. (zur gleichen Zeit haben wir probiert Papst Franziskus zu erreichen, man glaubt es kaum, er hat sich zuerst gemeldet ;-)) Nachdem es ja mit keiner email Adresse funktioniert und Klara die freundlichste Mitarbeiterin von A1 uns nicht helfen konnte haben wir 17x probiert bei der A1 Hotline durchzukommen, die dann nur sagt heute sind wir nicht so gut erreichbar wie sie es von uns gewohnt sind. (unglaublich)
    Beim 18ten Versuch sprachen ich dann mit einer netten Dame die mir mitteilen musste, dass meine Bestellung iwo stecken geblieben ist, und sie diese nun mit mir neu machen muss. Ok so weit so gut, dieses Anliegen wurde dann auch höflichst durchgefĂŒhrt und gesagt, das Internet wird in den nĂ€chsten 24 h erhöht und sie bekommen ein neues Modem, welches dieses besser unterstĂŒtzt.

    Naja was soll ich sagen, heute ist der 1. Dezember und bis auf die Tatsache dass sie mir nun 35 Euro abziehen, ist immer noch nichts passiert und erreichen tut man ja sowieso niemanden.

    Also bestes Netz reduziert sich einfach nur auf den Empfang seines Mobilfunknetzes, aber der Rest ist Wahnsinn und die Nerven sind es einfach nicht wert, die man hier verbrennt.

    Allen eine schöne Weihnachtszeit.

    liebe GrĂŒĂŸe
    Andreas

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Andreas, danke fĂŒr dein ausfĂŒhrliches Feedback. Hier scheint dann ja einiges nicht optimal gelaufen zu sein. 😒 Wenn du dies noch nicht weiter klĂ€ren konntest, melde dich bitte mit deinen Kundendaten z.B. im A1 Live Chat unter http://www.a1.net/kontakt (MO-FR 8-22Uhr, SA, SO und Feiertag 10-20 Uhr), damit sich die Kollegen dies genauer ansehen können. Tippe im Messenger dazu einfach ĂŒber das MenĂŒ auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“ und folge den Anweisungen, damit du zu einem Mitarbeiter weitergeleitet wird. Liebe GrĂŒĂŸe Michael

  10. Jihad

    Das Internet ist auf dem Computer so schwach, wie kann ich stÀrker und schneller werden
    LG
    Jihad

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Jihad, wenn du per WLAN mit dem Modem verbunden bist, kann das Problem ein falsch eingestelltes WLAN sein. Hier findest du die Informationen wie du dein WLAN optimieren kannst (z.B. WLAN Manager App) und auch mögliche WLAN Störquellen, die die WLAN Geschwindigkeit beeinflussen: https://www.a1.net/internet/vorteile/heimvernetzungwlan/s/wlan-optimieren Wichtig ist, die App benötigt Zugriff zu den Standortdaten, damit diese korrekt funktioniert. Anschließend trenne bitte alle deine GerĂ€te, die mit dem Modem per WLAN verbunden sind und verbinde diese anschließend neu. Wenn die Probleme auch per LAN-/Kabelverbindung auftreten, dann kontaktiere uns bitte ĂŒber einen offiziellen A1 Service Kanal unter http://www.a1.net/kontakt . Liebe GrĂŒĂŸe Michael

  11. Josef Zelger

    Ich habe jetzt auf 80 Mbit umgestellt und es wird im Ratgeber vom 5 GHz Netz gesprochen, nur mein Router v2220 bietet dieses gar nicht an. Wieso liefert a1 nicht automatisch einen dementsprechenden Router mit?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, unsere Premium WLAN Box (Fritz!Box) unterstĂŒtzt 2,4 und 5GHz, bestellen kannst du sie ĂŒber: https://www.a1.net/wlan-box-familie. Liebe GrĂŒĂŸe, Birgit.

  12. Manuela

    wie kann ich die neue Wlan Box Huawei DN9245 mit Fritz Box 7285 verbinden. ich nehme die Fritz Box als Repeater.
    und gibt es auch bei der Huawei eine Mesh OberflĂ€che? oder ĂŒberhaupt eine gscheite OberflĂ€che wo ich diverse unerwĂŒnschte Anrufe von div.dubiosen Tel.nr. sperren kann?
    Bei der Fritz box war das Ideal!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Manuela, bezĂŒglich der Frage, wie du deine Fritz!Box mit dem Huawei DN9245 verbinden kannst, wende dich bitte direkt an unsere A1 Community unter http://www.a1community.net, oder aber an unsere A1 Gurus unter der Nummer 0900 664 900 (1,56 Euro/Min) fĂŒr eine UnterstĂŒtzung hierzu. Eine Mesh OberflĂ€che gibt es nicht. Auch kann man keine Anrufe blockieren ĂŒber die ModemoberflĂ€che. Ganz Liebe GrĂŒĂŸe Babsi

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