Self Service bei A1 – jetzt noch einfacher
Manche rufen lieber an, andere möchten ihr Anliegen lieber selbst lösen. Bei A1 ist Self Service deshalb jetzt noch einfacher: Im neuen geführten Kontakt-Bereich kommen A1 Kunden schnell und auf direkten Weg zur Lösung. In den fünf Hauptkategorien sind Plattformen wie die Handy- und Tablethilfe und das A1 Servicecenter integriert. Aber wie nimmst du mit uns Kontakt auf?
Unter A1.net gibt es unter Hilfe & Kontakt den neuen Punkt Kontakt zu A1:
Dort helfen zuerst fünf Hauptkategorien das gewünschte Thema einzugrenzen:
Zu jedem Thema gibt es Unterkategorien. Dort werden passende Links aufgelistet, die helfen ein Anliegen selbst zu lösen:
Der A1 Chat und das A1 Service Team stehen dir natürlich weiter zur Verfügung! Du suchst ein neues Smartphone? Dann probiere den Digitalen Berater von A1 aus! Hilfe von anderen A1 Kunden findest du in der A1 Community. Doch als erstes empfehle ich dir den Kontakt-Bereich auf A1.net, dort werden dir die häufigsten Fragen schnell und unkompliziert beantwortet! Viel Spaß beim Ausprobieren! 🙂
Klaudia Bogdán
Mein WLAN box geht nicht ! Ich habe keine Internet!
Heute wär auf meine strasse eine technische Umstellungen von 8:00-11:00 Uhr Aber Gerade jetzt ist 18:23 Und hab Ich keine Wi-fi!
Felix Stoisser
Hallo Klaudia,
geht es noch immer nicht? Wenn ja, melde dich bitte mit deinen Kundendaten direkt bei meinen Kollegen, die werfen dann einen Blick auf deine Leitung und können dir sagen woran es liegt. Auf https://www.facebook.com/A1Fanpage oder https://www.a1.net/chat
LG, Felix