A1 Tipps: Handy weg – was tun?

Die Wiener Linien warnen bereits seit Beginn des Advents¬†mit Durchsagen, in denen sie die Fahrg√§ste vor Taschendieben warnen. Dabei stehen Smartphones auf der Wunschliste als Diebesgut¬†ganz¬†weit oben. Was man tun kann, wenn einem das Smartphone¬†„gefladert“ wird ¬†und wie man richtig und schnell handelt, m√∂chte ich hier kurz erl√§utern.

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1. Vorsorge ist besser als Nachsorge!

Pr√§vention ist hier das Stichwort. Meine Kollegin Elisa hat wertvolle Ratschl√§ge f√ľr euch, wie ihr mit dem Handy sicher unterwegs seid.

2. Verloren, geklaut oder doch nur verlegt?

Es gibt bestimmt angenehmere Momente als jene, in denen man verzweifelt in seinen Taschen nach dem Handy w√ľhlt und es nicht findet. Wenn es dann nicht – wie herbeigesehnt – wieder auftaucht, denkt man nat√ľrlich zwangsl√§ufig zuerst an Diebstahl oder ein verlorenes Ger√§t. √úberlegt euch deshalb gr√ľndlich, wo ihr das Handy zuletzt gesehen habt. Sollte das Handy zum Zeitpunkt des Verlustes eingeschalten gewesen sein, leiht euch einfach das Handy eurer Begleitung und ruft euch selber an. Mit etwas Gl√ľck meldet sich eine vertraute Stimme oder ein ‚ÄěWeihnachtsengerl‚Äú hat euer Handy bereits gefunden.

3. Bei Diebstahl schnell reagieren!

0800 664 100 ist die Nummer unseres A1 Service Teams. Sollte n√§mlich das Handy tats√§chlich verloren oder gestohlen worden sein, ist der erste Schritt immer eine Sperrung der SIM-Karte. Nur so k√∂nnen¬†sich¬†Missbrauch¬†und m√∂gliche Folgekosten in Grenzen halten. In unserem A1 Servicetipp findet ihr √ľbrigens alle wichtigen Informationen rund um das Thema Handysperre. Zus√§tzlich solltet ihr euch die IMEI-Nummer eures Smartphones notieren, mit der sich euer Ger√§t eindeutig vom Netzbetreiber identifizieren und sperren l√§sst (die IMEI befindet¬†sich auch auf der Original-Verpackung des Handys).

4. Das Handy wiederfinden

Da heutige Smartphones wahre Multitalente sind, in denen jede Menge Sensoren und andere Hilfsmittel eingebaut wurden, kann man mit Hilfe diverser Apps oft (aber nicht immer!) den genauen Aufenthaltsort des Gerätes feststellen. Wie das funktioniert, könnt ihr hier nachlesen. Zusätzlich zu den Apps zur Handy-Ortung findet man in den App Stores eine Vielzahl an Anti-Diebstahl Anwendungen.

5. Passwörter ändern

Auf jedem Handy findet man Unmengen an Daten, viele sind privat, manche vertraulich und sollten daher auf keinen Fall in die falschen H√§nde geraten. Gef√§hrlich wird die Sache, wenn man auf dem Handy Passw√∂rter, PIN-Codes und Geheimzahlen oder auf diversen Internet Seiten den Auto-Login gespeichert hat. Diese Daten sollten eigentlich √ľberhaupt nicht oder zumindest nur gesichert auf dem Handy gespeichert werden. Trotzdem besteht immer ein Restrisiko, dass auch diese Informationen¬†ausgelesen werden. Um b√∂se √úberraschungen zu vermeiden: Am besten¬†so schnell wie m√∂glich seine Passw√∂rter und andere sensible Daten √§ndern!

6.IMEI – Nummern

Die Nachverfolgung eines gestohlenen A1 Handys √ľber die IMEI bzw. die IMEI Sperre eines A1 Handys sind nicht m√∂glich. A1¬†Handys sind mit einer IMEI versehen, die wir allerdings nicht verwalten.¬†Es gibt kein gemeinsames IMEI Register bzw. Datenbank aller europ√§ischer Netzbetreiber f√ľr gestohlene Handys.¬†Diese zu betreiben w√§re zu aufw√§ndig und st√ľnde in keinem Verh√§ltnis zum Nutzen f√ľr den Kunden.Viele europ√§ischen Netzbetreiber sprechen sich gegen ein gemeinsames IMEI Register aus, weil die IMEIs in Handys von Fachleuten manipuliert werden k√∂nnten und deshalb ein Sperr-Register wirkungslos bliebe.¬†Hinzu kommt, dass die Handsets aufgrund der innovativen Produkte mittlerweile eine relativ kurze Lebensdauer haben und sich auch deshalb eine IMEI Registrierung nicht auszahlt.
Diese Ma√ünahme w√§re also nicht effizient, daf√ľr aber sehr aufwendig und in keinem vern√ľnftigen Kosten/Nutzenverh√§ltnis.

Fazit

Ob verloren oder geklaut, der Verlust eines Handys ist √§rgerlich und manchmal auch gef√§hrlich. Jedoch kann man mit ein paar Vorbereitungen und dem richtigen Handeln im Fall der F√§lle viel unternehmen. Damit bleibt der Verlust des Handys zwar bedauerlich und bei neueren Ger√§ten h√§ufig kostspielig, aber weiterer √Ąrger bleibt zumeist erspart.

 

* Korrektur: In einer fr√ľheren Version des Artikels stand:¬†Zus√§tzlich solltet ihr euch die IMEI-Nummer eures Smartphones notieren, mit der sich euer Ger√§t eindeutig vom Netzbetreiber identifizieren und sperren l√§sst (die IMEI befindet¬†sich auch auf der Original-Verpackung des Handys). Diese Aussage ist nicht korrekt.

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  1. cx

    Wenn Ihr hier unter Punkt 3 schreibt, dass man sich die IMEI nummer f√ľr eine Sperrung notiern soll – warum erkl√§rt mir eure Serviceteam dann, dass dies nicht m√∂glich ist?

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