Internet, TV oder Kombi bestellt? Frage deinen aktuellen Auftragstatus ab.
Du hast Internet für zuhause, A1 TV oder eine Kombi bestellt? Und jetzt heißt es warten: Wann wird der Techniker kommen, verlegen, installieren … ? Oder ist das gar nicht notwendig und was ist der nächste Schritt?
Behalte einfach online den Überblick und bleibe am Laufenden. Sobald deine Bestellung erfasst wurde, erhältst du ein SMS und kannst mit deinen Daten jederzeit den Auftragsstatus direkt online abfragen.
Eine coole Sache, wenn man schon warten muss …
Mehr Infos zu Auftragsstatus abfragen
Julia heidenhofer
Versuche seit einigen Tagen tv und Internet online zu bestellen. Allerdings werde ich immer wenn ich meine persönlichen Daten bestätige zum Warenkorb zurück geleitet und kann meine Bestellung somit nicht abschließen.
A1 Blog Redaktion
Hallo Julia, melde dich bitte bei uns im Live Chat, dann führen wir die Bestellung für dich durch: http://www.A1.net/kara. LG Mathias
Gerhard Hafok
Hallo. Ich hatte einen Produktwechsel von Kombi S auf Internet XS beantragt. Mir wurde versprochen, dass dies innerhalb 24-48 Stunden passiert. Passiert ist etwas und zwar hat man sofort meine Internetgeschwindigkeit von 40 auf 20 mb runtergeschraubt, welche der neue Vertrag beiinhaltet, und auf Onlinenachfrage bestätigt, dass der Auftrag abgeschlossen sei. Keine Spur. Voice over IP funktioniert nicht. Gerade die Funktion, wegen der ich einen Produktwechsel durchgeführt habe. Benötige die hier angebotene Telefonie. Daher nur eingeschränkte Funktion der Fritz Box und seit Tagen kein Festnetztelefon. Aber niemand ist dafür zuständig!!! Seit 3 Tagen kann mir wirklich niemand eine zufriedenstellende Auskunft geben. Wurde stets hin- und hervermittelt. (Jeden Tag mindestens 1 – 2 Stunden am Hörer. 1000 Mal erklärt und 1000 Mal ist nichts passiert) Anscheinend weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand tut, denn ich habe auch zwei Fritz Boxen erhalten!! Welche Firma!!! Beim drosseln sehr schnell aber den Vertrag erfüllen keine Spur. Wenn ich so arbeiten würde hätte ich keine Kunden mehr. Ein frustrierter Kunde.
A1 Blog Redaktion
Hallo Gerhard, Es tut mir leid, dass dein Produktwechsel nicht nach Wunsch verlaufen ist. Natürlich helfen wir dir gerne weiter um eine gute Lösung zu erreichen. Du kannst uns unter http://www.A1.net/kontakt zum passenden Thema erreichen. LG Martin
Milenko Lukic
Hallo, ich versuche ein A1Service Center auf meinem PC installieren aber dieser was ist bei A1 in Angebot ist mit Virus infiziert?, gibt es einer anderen Virusfrei?
Kerstin Pichler
Meine lieferung wie lange es dauert
A1 Blog Redaktion
Hallo Kerstin, wie im Beitrag oben erklärt, erhältst du eine SMS und kannst den Status dann über den angegebenen Link abfragen. 🙂 LG, Felix
Wolfgang Hammer
Liebe Aloisia, das ist gar kein Problem, über den A1 Blog können wir das aber leider nicht abwickeln. Bitte melde dich ganz einfach kurz unter 0800 664 100, wir senden dir die Jahresabrechnung dann gerne per Mail zu. lg Wolfgang
aloisia reithofer
ich hätte gerne die Rechnungen vom jahr 2016 per Imail für mein Handi 0664/XXXX
Vertragsnummer XXX
Ich brauche die Rechnungen für meine Buchhaltung (Steuerberater)
Liebe Grüße
Aloisia Reithofer
Elisabeth Höfferer
Hallo Johann,
bitte versuche es mit den Ziffern, die du in deiner SMS erhalten hast, und deiner Postleitzahl. Falls es nicht funktioniert, melde dich bitte auf Facebook facebook.com/A1Fanpage oder via A1 Chat https://www.a1.net/chat – Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße,
Elisa
rasspotnig johann
die auftragsnummer PCRICO 0000000008559035 Funkzionirt nicht
Wolfgang Hammer
Hallo Raimund, wende dich für einen neuen Installationstermin bitte an das A1 Service Team unter 0800 664 100! lg Wolfgang
graf raimund
möchte neuen installationstermin
auftragsnummer T_02067205
Thomas Riedler
Gute Idee, allerdings hat der Kd., zumindest bei Bestellung im Shop, keine Auftragsnummer. Denn die scheint nur auf dem Deckblatt für die Archivierung auf.
Paul Lehner
Die Kundin, der Kunde erhält ein SMS mit der Auftragsnummer und einem Hinweis, was damit zu tun ist.