Internet, TV oder Kombi bestellt? Frage deinen aktuellen Auftragstatus ab.

Du hast Internet für zuhause, A1 TV oder eine Kombi bestellt? Und jetzt heißt es warten: Wann wird der Techniker kommen, verlegen, installieren … ? Oder ist das gar nicht notwendig und was ist der nächste Schritt?

Behalte einfach online den Überblick und bleibe am Laufenden. Sobald deine Bestellung erfasst wurde, erhältst du ein SMS und kannst mit deinen Daten jederzeit den Auftragsstatus direkt online abfragen.

Eine coole Sache, wenn man schon warten muss …

Mehr Infos zu Auftragsstatus abfragen

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  1. Gerhard Hafok

    Hallo. Ich hatte einen Produktwechsel von Kombi S auf Internet XS beantragt. Mir wurde versprochen, dass dies innerhalb 24-48 Stunden passiert. Passiert ist etwas und zwar hat man sofort meine Internetgeschwindigkeit von 40 auf 20 mb runtergeschraubt, welche der neue Vertrag beiinhaltet, und auf Onlinenachfrage bestätigt, dass der Auftrag abgeschlossen sei. Keine Spur. Voice over IP funktioniert nicht. Gerade die Funktion, wegen der ich einen Produktwechsel durchgeführt habe. Benötige die hier angebotene Telefonie. Daher nur eingeschränkte Funktion der Fritz Box und seit Tagen kein Festnetztelefon. Aber niemand ist dafür zuständig!!! Seit 3 Tagen kann mir wirklich niemand eine zufriedenstellende Auskunft geben. Wurde stets hin- und hervermittelt. (Jeden Tag mindestens 1 – 2 Stunden am Hörer. 1000 Mal erklärt und 1000 Mal ist nichts passiert) Anscheinend weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand tut, denn ich habe auch zwei Fritz Boxen erhalten!! Welche Firma!!! Beim drosseln sehr schnell aber den Vertrag erfüllen keine Spur. Wenn ich so arbeiten würde hätte ich keine Kunden mehr. Ein frustrierter Kunde.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Gerhard, Es tut mir leid, dass dein Produktwechsel nicht nach Wunsch verlaufen ist. Natürlich helfen wir dir gerne weiter um eine gute Lösung zu erreichen. Du kannst uns unter http://www.A1.net/kontakt zum passenden Thema erreichen. LG Martin

  2. Milenko Lukic

    Hallo, ich versuche ein A1Service Center auf meinem PC installieren aber dieser was ist bei A1 in Angebot ist mit Virus infiziert?, gibt es einer anderen Virusfrei?

  3. Kerstin Pichler

    Meine lieferung wie lange es dauert

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Kerstin, wie im Beitrag oben erklärt, erhältst du eine SMS und kannst den Status dann über den angegebenen Link abfragen. 🙂 LG, Felix

  4. Wolfgang Hammer

    Liebe Aloisia, das ist gar kein Problem, über den A1 Blog können wir das aber leider nicht abwickeln. Bitte melde dich ganz einfach kurz unter 0800 664 100, wir senden dir die Jahresabrechnung dann gerne per Mail zu. lg Wolfgang

  5. aloisia reithofer

    ich hätte gerne die Rechnungen vom jahr 2016 per Imail für mein Handi 0664/XXXX
    Vertragsnummer XXX

    Ich brauche die Rechnungen für meine Buchhaltung (Steuerberater)

    Liebe Grüße

    Aloisia Reithofer

  6. Elisabeth Höfferer

    Hallo Johann,
    bitte versuche es mit den Ziffern, die du in deiner SMS erhalten hast, und deiner Postleitzahl. Falls es nicht funktioniert, melde dich bitte auf Facebook facebook.com/A1Fanpage oder via A1 Chat https://www.a1.net/chat – Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter.
    Liebe Grüße,
    Elisa

  7. rasspotnig johann

    die auftragsnummer PCRICO 0000000008559035 Funkzionirt nicht

  8. Wolfgang Hammer

    Hallo Raimund, wende dich für einen neuen Installationstermin bitte an das A1 Service Team unter 0800 664 100! lg Wolfgang

  9. graf raimund

    möchte neuen installationstermin
    auftragsnummer T_02067205

  10. Thomas Riedler

    Gute Idee, allerdings hat der Kd., zumindest bei Bestellung im Shop, keine Auftragsnummer. Denn die scheint nur auf dem Deckblatt für die Archivierung auf.

    • Paul Lehner

      Die Kundin, der Kunde erhält ein SMS mit der Auftragsnummer und einem Hinweis, was damit zu tun ist.

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