A1 WLAN Box: So sorgst du durch die richtige Platzierung fĂŒr ein starkes WLAN

A1 WLAN Box WLAN

Wer ein starkes WLAN zu Hause möchte, sollte sich kurz Zeit nehmen – gutes WLAN fĂ€ngt nĂ€mlich mit der optimalen Platzierung des Modems an. Also lieber anfangs einmal fĂŒnf Minuten investiert, als dauerhaft dem WLAN Frust ausgesetzt zu sein. Wir zeigen dir, was du bei der Platzierung deines Modems beachten solltest und wie du den besten WLAN Empfang bei dir zu Hause erreichst.

Noch mehr Hilfe rund ums Modem: Die A1 GerÀtehilfe

A1 WLAN Box – starkes Signal braucht Platz

Voraussetzung fĂŒr ein starkes WLAN Signal ist die richtige Platzierung der A1 WLAN Box. Ein WLAN Signal sind elektromagnetische Wellen, die sich durch zahlreiche Faktoren leicht stören lassen. Dazu zĂ€hlen beispielsweise andere elektrische GerĂ€te wie KĂŒhlschrĂ€nke, Waschmaschinen, Babyphones, Radios und Ă€hnliches. Beachte außerdem, dass das WLAN Signal durch Spiegel, dicke WĂ€nde oder Wasserleitungen in der Wand ebenfalls stark beeinflusst wird. Die A1 WLAN Box sollte also einen Platz fĂŒr sich alleine bekommen. Und zwar am besten dort, wo du dich auch hĂ€ufig befindest – im Wohnzimmer beispielsweise. Dort solltest du die Box dann nicht in einem Schrank verstecken, sondern ihr einen freien Platz an einer erhöhten Stelle gönnen.

Solltest du einen A1 Net Cube oder eine A1 Hybrid Box besitzen, stellst du sie am besten nahe zu einem Fenster: Dann ist garantiert, dass sie den bestmöglichen LTE-Empfang bekommt!

A1 WLAN Box – der richtige Kanal ist entscheidend

Wie schon zuvor gesagt besteht ein WLAN Netzwerk aus elektromagnetischen Wellen. Diese Wellen werden entweder im 2,4 GHz oder 5 GHz Spektrum abgegeben – wobei das erste Band hohe Reichweite bei etwas niedrigerem Datendurchsatz und das zweite Band eine geringere Reichweite, dafĂŒr mehr Bandbreite bietet. Diese BĂ€nder sind wiederum in KanĂ€le unterteilt: Der WLAN Kanal ist ein wichtiger Faktor fĂŒr die Schnelligkeit deines drahtlosen Internets. Wenn das WLAN langsam ist, liegt das in vielen FĂ€llen daran, dass sich zu viele benachbarte GerĂ€te im gleichen WLAN Funkkanal oder angrenzenden Frequenzbereichen tummeln. Vor allem in der Stadt ist das ein großes Problem, nicht selten kann man 30 oder mehr Netzwerke in unmittelbarer Umgebung finden.

A1 Wlan Manager App

Abhilfe schafft hier ein Kanalwechsel: Man wechselt sozusagen auf eine andere, weniger frequentierte Straße um selbst freie Fahrt zu bekommen. Einen Kanalwechsel kann man entweder selbst direkt am Router durchfĂŒhren oder via A1 Internet Optimizer App (iOS | Android) automatisch machen lassen. In den meisten FĂ€llen macht sich ein Kanalwechsel sofort mit höheren Bandbreiten bezahlt.

Ein noch viel besseres und stabileres Ergebnis erzielt man allerdings mit einem Wechsel auf das 5 GHz Band: Hier muss man zwar den Verlust von etwas Reichweite in Kauf nehmen, dafĂŒr können generell höhere Bandbreiten und mehr StabilitĂ€t gewonnen werden. Das merkst du vor allem, wenn du ein A1 Festnetz Internet Produkt mit einer Bandbreite von ĂŒber 80 Mbit/s bestellt hast: Hier kannst du die volle Bandbreite eigentlich nur im 5 GHz Band nutzen. Kleiner Haken: Nicht alle WLAN fĂ€higen GerĂ€te unterstĂŒtzen dieses Band, das kann vor allem bei Ă€lteren Modellen der Fall sein.

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  1. Josef Franner

    Ich habe seit Januar Internet von A1. Eine bessere Entscheidung punkto Internet hÀtte ich nicht machen können.Vielen Dank

    • A1 Blog Redaktion

      Herzlichen Dank lieber Josef, das freut uns sehr zu hören! 🙂 LG, Petra

  2. Rebecca

    Seit ich dieses Modem (Internet Festnetzanschluss) benutze, A1 Internet 100, funktioniert die App „Internet Optimizer“ nicht mehr. Fehlermeldung Code 500. Auch deinstallieren und installieren hat nichts gebracht.

    • A1 Blog Redaktion

      GrĂŒĂŸ dich Rebecca, wir sehen uns das gerne mit dir an, bitte melde dich dazu direkt im Support bei uns -> https://www.a1.net/kontakt LG, Petra

  3. Spirik

    Besitze 2 TV Boxen,habe aber tagtÀglich Störungen(Standbilder,Senderwechsel nicht möglich,verschwommene Bilder)

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo, wie sind diese TV Boxen aktuell mit dem Modem verbunden? Hast du die Verkabelung ĂŒberprĂŒft, bzw. falls kabellose WLAN Adapter verwendet werden, diese bereits neu verbunden? Melde dich ansonsten bitte direkt bei uns im Support unter: https://www.a1.net/kontakt damit wir uns deinen Anschluss ansehen können. LG, Petra

  4. Anno

    Also ich war sehr wĂŒtend, weil ich mich am Telefon zu einem Tarifwechsel ĂŒberreden ließ und dann hat nichts mehr funktioniert. Es war vorher schon nicht berauschend, aber jetzt ist es eine Katastrophe. Ein Anruf und ein GesprĂ€ch mit einer Mitarbeiterin hat mich wirklich positiv ĂŒberrascht und ich hoffe jetzt, dass alles zufriedenstellend gelöst wird.
    Wenn das gelingt, dann bin ich wirklich begeistert und spreche gerne ein Lob aus. Leider weiß ich noch nicht sicher, ob alles so klappt wie vereinbart.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Anno! Es freut mich, dass du dein Anliegen bereits mit einer Mitarbeiterin besprechen konntest. Ich hoffe, es wurde alles zu deiner Zufriedenheit gelöst? Wenn nicht, dann gib uns gerne nochmals unter http://www.A1.net/kontakt Bescheid, damit wir uns das mit dir ansehen und eine passende Lösung finden können. LG Isa

  5. Anno

    Kein Lob, nur Hass! Zuerst am Telefon ĂŒberreden, dann die KĂŒndigungsfrist von 2 Wochen reduzieren, indem alles innerhalb von 5 Werktagen installiert wird. Das ist nĂ€mlich ein Ausnahmefall und reduziert die KĂŒndigungsfrist. Und dann funktioniert alles schlechter als vorher. Es war vorher schon mĂŒhsam, aber jetzt geht die Verbindung zum Drucker regelmĂ€ĂŸig verloren oder ist zu schwach. Nur beschissen und ich kann fĂŒr 2 Jahre nicht mehr raus! Ich weiß, das interessiert kein Schwein. Aber meine Wut ist A1 gewiss. Ich war schon vorher unzufrieden damit, aber jetzt ist es eine Katastrophe.

  6. Bernhard

    Also bei all den Problemen und dem Genörgle, darf man auch mal Lob aussprechen, wie ich finde.

    Ich hatte gestern nm einen Ausfall meiner Internetverbindung.
    Habe vor einem Monat auf 100Mbit/s upgegraded und bisher noch den guten alten Pirelli Router am Start. Nun fiel gestern das I-Net völlig aus, selbst ein Neustart half nichts.
    Gesagt getan, die Störungserkennung gestartet und einen RĂŒckruf gebucht.

    Die nette und kompetente Mitarbeiterin hat mir dann erklĂ€rt, dass mein neuer Tarif seit eben heute scharf geschaltet wurde und mein altes Modem nicht mehr unterstĂŒtzt wird. Ich sollte meinen neuen Hybrid Router anschließen. Habe ich gemacht und in 10 Minuten lief das Ganze stabil mit 85-90 Mbit/s.

    Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der schnellen Hilfe! ✅❀

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Bernhard! 🙂

      Vielen Dank fĂŒr dein positives Feedback und dass du deine Serviceerfahrung hier mit uns teilst. Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und wir dich bei deinem Anliegen unterstĂŒtzen konnten. Ich wĂŒnsche dir weiterhin viel Freude mit deinen A1 Produkten.

      LG Sabrina

  7. Werner Auernhammer

    Nachdem mir ein Mitarbeiter eine Erhöhung der Übertragungsrate von 10 Mb/s gegen eine Preiserhöhung von einem Euro pro Monat versprochen hat, muss ich jetzt bei der Zusammenfassung Des Vertrages feststellen dass ich einen um 2 MB/s schlechteren garantierten Übertragungsrate erhalten habe und dabei noch eine 24 Monate Festschreibung des Vertrages bekommen habe. UnverstĂ€ndlich ist mir auch weshalb ich bei dem Einspruch per E-Mail eine Undelivered Mail Nachricht bekommen habe mit dem Hinweis auf Quota. Von Deutschland bekomme ich auch keinen Telefon Anschluss zum A1 Service

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Werner! Wenn du Unstimmigkeiten bei der Vertragszusammenfassung feststellst, dann ist es unbedingt erforderlich, dass du dich bei uns gleich meldest, damit wir die MissverstĂ€ndnisse beseitigen oder die Umstellung korrigieren. Hier in unserem A1 Blog ist das ohne Kundendaten fĂŒr uns schwer nachvollziehbar. Wenn du den Vertrag telefonisch abgeschlossen hast, dann gilt ein 14-tĂ€giges RĂŒcktrittsrecht. Eine E-Mail Adresse fĂŒr RĂŒckfragen gibt es nicht – sollte dein Anliegen noch immer nicht geklĂ€rt sein, dann melde dich bitte entweder telefonisch unter 0800 664 100, im A1 Live Chat unter http://www.A1.net/kara oder via Facebook Messenger! 🙂

      Liebe GrĂŒĂŸe
      Susi

  8. Georg

    Wieso steht die A1 Optimizer App nur im österreichischen App-Store zur VerfĂŒgung?
    Ich wĂŒrde sie gerne auf meinem deutschen Handy installieren.

  9. Walter Stradner

    Ich stehe 1m neben der Box und habe 38 % Leistung. Ich habe es per A1 App repariert und neu gestartet…hilft nicht. Mit einem Wort, 40 Euro fĂŒr nichts.

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Walter! Hast du dich denn zur ÜberprĂŒfung diesbezĂŒglich schon bei unseren Technik-Expert*Innen unter 0800 664 100 oder im A1 Live Chat unter http://www.A1.net/kara gemeldet? Es wĂ€re hier auf alle FĂ€lle sinnvoll, dass wir uns dies nĂ€her bei deinem Standort mit dir ansehen, damit wir eine Lösung finden. 🙂

      Liebe GrĂŒĂŸe
      Susi

  10. Eva

    Also ich hab mir am 24.02 A1 Xplore TV Box mit dazugehörigen WLAN installieren lassen und am 28.02 wieder retur geschickt. Alles im Rahmen des RĂŒcktrittsrecht. Am 01.03 kam eine Rechnung ĂŒber 70€ die ich ebenfalls zurĂŒck geschickt habe! So, jetzt bekomme ich eine A1 Gutschrift von besagter Summe! Ein Mitarbeiter von A1 Service Team sagt dass sich das aufhebt! Ich also nichts bezahlen muss! Gut, jetzt steht noch die KĂŒndigung des Internetanschlusses im Raum! Auch darĂŒber habe ich heute mit einem Mitarbeiter von A1 gesprochen und er leitet das in die Wege! Leider nicht ganz kostenlos aber Das wird mir bei der nĂ€chsten handy Rechnung zurĂŒck erstattet! So jetzt mein Anliegen : Am Vormittag heißt es die Handy Rechnung macht eine gewisse Summe aus, am Nachmittag sagt man mir die Rechnung wĂ€re in der normalen Höhe! Ich bin gespannt wie es weiter geht đŸ˜¶

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Eva, danke fĂŒr deine Zusammenfassung. In unseren A1 Blog Postings geht es Großteils um UnterstĂŒtzungen zu gewissen allgemeinen Themen. Wenn du weitere persönliche UnterstĂŒtzung benötigst, dann wende dich gerne an eine unserer Kontaktmöglichkeiten. Diese findest du unter http://www.A1.net/kontakt 🙂 LG Sam

  11. Otto KOGLER

    meine Internetgeschwindigkeit wurde von 4 mbit/s auf 30 mbit/s erhöht und es wurde mir ein neues Y – Kabel
    ohne Information zugesandt. Das pass nicht in meinen Router. Telefonisch erreicht man bei A1 niemand. Beim
    Chat kennt man sich nicht aus und es gibt keine E – Mail Adresse. Sieht so ein gutes Kundenservice aus?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Otto. Tut mir leid, dass du dein Anliegen bisher nicht klĂ€ren konntest. NatĂŒrlich kannst du uns alternativ zu unserer Serviceline sowie unserem A1 Live Chat auch ĂŒber den Facebook-Messenger erreichen. Ich helfe dir dann gerne weiter und bin bemĂŒht eine passende Lösung fĂŒr dich zu finden. LG Sabrina 🙂

  12. Petra

    Guten Morgen.. tja ich hab auch so meine liebe Not mit dem Kudendienst!! Seit drei Wochen total schlechte SprachqualitĂ€t beim telefonieren ĂŒbern Laptop… sehr unangenehm wenn man Homeoffice macht und mit Kunden telefonieren muss!! Es wurde der Router getauscht, letztendlich die Bandbreite erhöht..mehr Kosten… und danach findet man es nicht mehr der MĂŒhe wert noch einen RĂŒckruf zu erhalten um noch ein paar technische Dinge abzuklĂ€ren!! Hauptsache Vertrag erhöht und wieder gebunden!! Und die Ansage eines Mitarbeiters dass es im Ermessen des Kollegen ist ob er mich zurĂŒckruft….na gratuliere …

  13. Alfred

    Hallo in die Runde !

    Nachdem mein Anliegen bereits einmal erwÀhnt wurde spare ich mir eine lange ErklÀrung hier.
    Mein Problem: 80 mbit schnelles Internet bestellt, scheint so auch auf der Rechnung auf;
    geliefert wird nicht einmal die HĂ€lfte der Geschwindigkeit.
    Aus Kulanz hat man mir dann fĂŒr einige Monate 1.85 Euro auf die aktuelle Rechnung nachgelassen,
    aber danach wieder normal verrechnet ohne die Bestellung zu bearbeiten !
    Finde ich so gesehen nicht sehr fair fĂŒr etwas Geld zu nehmen was man nicht liefern kann.
    Ach ja: A1 ist von selbst auf mich zugekommen und hat mir gesagt das an meinem Standort diese
    Geschwindigkeit nicht möglich wÀre !

    Lg.: Alfred

  14. Georg

    Guten Abend!
    Ich habe letzte Woche ein Upgrade meines Internets von 40/10 auf 18/15 bestellt.
    Habe alles ĂŒber die Webseite abgewickelt.

    Das Upgrade selbst wurde fix durchgefĂŒhrt, doch ich bin nicht zufrieden damit. Denn von 80 MBit bin ich weit weg. Wenn es ganz gut geht komme ich auf 60 Mbit.
    Ein paar Tage spÀter hatte ich ein neues Y-kabel bekommen, obwohl ich keines bestellt hatte.
    Habe es eingebaut. Das hat aber nichts gebracht.

    Das ist nicht das was ich wollte. Wenn schon 80 Mbit angepriesen wird, dann sollte ich wenigstens auf 70-75 Mbit kommen. Aber ich komme sogar in Zeit wo normal wenig los ist, Sonntag um 7 Uhr morgens auch nur meist auf 50-55 Mbit. Die 60 hatte ich mal als kurze AusschlÀge.
    Ich hatte auch mehrer Speedtester probiert.

    So wie es derzeit ist möchte ich wieder von meinem Upgrade zurĂŒcktreten.

    LG Georg

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Georg, tut mir leid, dass du mit deiner Geschwindigkeit nicht zufrieden bist. Leider können wir dir ĂŒber den Blog bei diesem Thema nicht weiterhelfen. Bitte wende dich an unseren Support unter A1.net/kontakt, vielen Dank! Liebe GrĂŒĂŸe, Birgit.

  15. Dominik

    Guten Tag, verstehe manche Mitarbeiter wirklich nicht. Ich bekomme ein Upgrade. Es funktioniert nicht. Ich rufe an. Es passiert nix. Es geht immer noch nicht.

    LG Dominik

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Dominik, melde dich bitte direkt an einen unserer Service KanÀle unter http://www.A1.net/kontakt oder aber auch gerne via Facebook in einer privaten Nachricht mit deinen Kundendaten http://www.facebook.com/A1Fanpage, damit wir uns deinen Anschluss ansehen können. LG, Babsi

  16. Wolfgang Stanzl

    Bei uns war das Y- Kabel defekt, wurde auch promt ein neues geliefert. Warum auch unser Vertrag, der noch bis 10/21 lÀuft, ohne unsere Zustimmung geÀndert wurde ist nicht nachvollziehbar. bringt eine Kostenerhöhung ohne an unserem Standort verwertbare Mehrleistung.
    Mit freundlichen GrĂŒĂŸen
    Wolfgang

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Wolfgang, Sende mir bitte deine Kundendaten als private Nachricht ĂŒber unseren Facebook-Messenger unter -> https://m.me/a1fanpage dann sehe ich mir deinen Anschluss im Detail an. Wir finden bestimmt eine passende Lösung. LG Ernest

  17. Josef

    Wenn man die 800 664 100 anruft, ist es sinnvoll, sich mindestens fĂŒr eine halbe oder dreiviertel Stunde in der Warteschleife einzurichten. Habe in den letzten Tagen Stunden in der Warteschleife verbracht. Beim kostenpflichtigen Guru – 1,56 Euro/min geht es deutlich schneller, nicht schwer zu erraten, warum.
    Ich scheine den Kommentaren zu Folge besser beraten zu sein, das neue Modem erst spÀter zu installieren.

  18. Herbert

    Hallo ihr Lieben.
    Ich war am 18.11.2020 im Shop und habe ein neues Modem (plug & play) ausgefasst.
    Techniker Termin haben wir gleich vereinbart (2 Wochen spĂ€ter), nur wegen der split Box fĂŒr den Festnetzanschluss.
    Zuhaus habe ich alles angesteckt- und….. nichts!!! anruf bei der hotline 83min in der Schleife dann ein GesprĂ€ch.
    Sehr nett und aufklĂ€rend- „aufgrund der Vertragsumstellung wird das noch einen Tag dauern, aber dann funktioniert die Intrenet- Verbindung wieder“. Bis zum Besuch des Technikers war keine Verbindung möglich. Festnetz hat dann noch ein wenig gedauert aber – jetzt funktioniert alles. 3.12.2020.
    Seit zwei Tagen (7.12.2020) ist beinahe keine Kommunikation mehr möglich. up & download- Geschwindigkeiten sind unbrauchbar. Keine Konferenz keine Verbindung zu Dienststelle…..!!%$§$!!
    Und NEIN, es hĂ€ngen keine fĂŒnf GerĂ€te dran und es sind auch keine fĂŒnf weiteren W-LAN Netze in Reichweite.
    Der neue Tarif ist natĂŒrlich höher – aber wo die Verbesserung ist lĂ€sst sich noch nicht ausmachen.
    Die „virtuellen Assistenten“ ein hochgezĂŒchtetes unbrauchbares irgendwas. (Weiniger wĂ€re vielleicht mehr)
    Aber das ist das neue Service: Das können Sie jetzt selber machen! Oder eben auch nicht.

    Schöne GrĂŒĂŸe und noch viel Freude
    Herbert

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Herbert, tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit deinem Internet gibt. Wir sollten uns das auf alle FĂ€lle nochmals genauer anschauen. Du erreichst uns telefonisch unter der kostenlosen 0800 664 100 oder im A1 Live Chat unter http://www.a1.net/kara. Alternativ erreichst du uns auch auf unseren offiziellen Social Media KanĂ€len als Privatnachricht (Facebook/Twitter). Zu Beginn eines Chats meldet sich unser Chatbot Kara, sie nimmt deine Daten auf und schickt dein Anliegen direkt zu einem Berater. LG Igor 🙂

  19. Michael

    Hallo Leute, mir geht es Ă€hnlich wie Andreas – am 17.11 war ich im A1 Shop und habe – leider – einen Vertrag ĂŒber Festnetz Internet fĂŒr zu Hause abgeschlossen.
    Einer der Kaufentscheidungspunkte war dass in 2-3 Tagen alles funktioniert.
    Tja – heute ist der 7.12 und ich habe immer noch kein Internet. Anfangs hat man mir erzĂ€hlt dass mein Auftrag im System hĂ€ngen geblieben ist – dann wurde das angeblich behoben.

    Auf den Tipp der Service-Hotline ich soll mir doch ein Modem aus dem Shop holen wurde leider auch nix – da mir der Shop-Mitarbeiter nur Ă€ußerst widerwillig ein Modem gegeben hat – das aber – ratet mal – das falsche ist.
    Den Shop-Mitarbeitern ist man als Kunde sowieso sehr egal – meist bekommt man ein Schulterzucken und wird auf die Hotline verwiesen.
    Das Modem ist zwar gerade gekommen – aber – Ihr werdet es nicht erraten – Internet funktioniert trotzdem nicht.

    Und genauso wie Andreas sagt – ist die Erreichbarkeit der Hotline schlichtweg ein Wahnsinn – es ist mehr als inakzeptabel.
    Ich bereue es sehr eine vertragliche Bindung mit einer A1 eingegangen zu sein.

    Liebe GrĂŒĂŸe an Euch allen leidgeprĂŒften A1 Kunden
    Michael

    • A1 Blog Redaktion

      Servus Michael, Tut mir leid, dass es bei der Herstellung deines Anschlusses zu Komplikationen gekommen ist, so etwas ist natĂŒrlich nie wĂŒnschenswert. Sende mir bitte deine Kundendaten als PN via unseres Messengers unter folgendem Link -> https://m.me/a1fanpage Nachdem dich unser Chatbot Kara empfangen hat, kommst du wenn du „A1 Service-Team > zum Berater“ auswĂ€hlst direkt zu mir und ich sehe mir deinen Anschluss gerne mit dir gemeinsam im Detail an. GlG Ernest

  20. Andreas

    Hallo zusammen, uns ist zwar bewusst, dass A1 durch seine quasi Monopolstellung auf die kleine Frau bzw. Mann keine RĂŒcksicht nimmt und es auch egal sein wird, wenn „Zwergerln“ wie wir den Konzern verlassen, aber als sogenannter MarktfĂŒhrer einen derart schlechten Service zu bieten ist schlicht weg enttĂ€uschend, und fĂŒr einen Konzern in Ihrer grĂ¶ĂŸe blamabel.

    Wir haben am 20.11. probiert unser Internet zu verbessern und online unsere Bandbreite auf das 80mbit M Internet erhöht. (das best mögliche in unseren Breitengraden) Das erste Versprechen was nicht eingehalten wurde, ist das es innerhalb der nÀchsten 48 h freigeschaltet wird, und wir in den nÀchsten Tagen ein neues Modem erhalten.

    Am 24.11 haben wir dann probiert mit A1 in Kontakt zu treten, was ja das schwierigste ist. (zur gleichen Zeit haben wir probiert Papst Franziskus zu erreichen, man glaubt es kaum, er hat sich zuerst gemeldet ;-)) Nachdem es ja mit keiner email Adresse funktioniert und Klara die freundlichste Mitarbeiterin von A1 uns nicht helfen konnte haben wir 17x probiert bei der A1 Hotline durchzukommen, die dann nur sagt heute sind wir nicht so gut erreichbar wie sie es von uns gewohnt sind. (unglaublich)
    Beim 18ten Versuch sprachen ich dann mit einer netten Dame die mir mitteilen musste, dass meine Bestellung iwo stecken geblieben ist, und sie diese nun mit mir neu machen muss. Ok so weit so gut, dieses Anliegen wurde dann auch höflichst durchgefĂŒhrt und gesagt, das Internet wird in den nĂ€chsten 24 h erhöht und sie bekommen ein neues Modem, welches dieses besser unterstĂŒtzt.

    Naja was soll ich sagen, heute ist der 1. Dezember und bis auf die Tatsache dass sie mir nun 35 Euro abziehen, ist immer noch nichts passiert und erreichen tut man ja sowieso niemanden.

    Also bestes Netz reduziert sich einfach nur auf den Empfang seines Mobilfunknetzes, aber der Rest ist Wahnsinn und die Nerven sind es einfach nicht wert, die man hier verbrennt.

    Allen eine schöne Weihnachtszeit.

    liebe GrĂŒĂŸe
    Andreas

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Andreas, danke fĂŒr dein ausfĂŒhrliches Feedback. Hier scheint dann ja einiges nicht optimal gelaufen zu sein. 😒 Wenn du dies noch nicht weiter klĂ€ren konntest, melde dich bitte mit deinen Kundendaten z.B. im A1 Live Chat unter http://www.a1.net/kontakt (MO-FR 8-22Uhr, SA, SO und Feiertag 10-20 Uhr), damit sich die Kollegen dies genauer ansehen können. Tippe im Messenger dazu einfach ĂŒber das MenĂŒ auf „A1 Service Team“ und dann auf „Zum Berater“ und folge den Anweisungen, damit du zu einem Mitarbeiter weitergeleitet wird. Liebe GrĂŒĂŸe Michael

  21. Jihad

    Das Internet ist auf dem Computer so schwach, wie kann ich stÀrker und schneller werden
    LG
    Jihad

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Jihad, wenn du per WLAN mit dem Modem verbunden bist, kann das Problem ein falsch eingestelltes WLAN sein. Hier findest du die Informationen wie du dein WLAN optimieren kannst (z.B. WLAN Manager App) und auch mögliche WLAN Störquellen, die die WLAN Geschwindigkeit beeinflussen: https://www.a1.net/internet/vorteile/heimvernetzungwlan/s/wlan-optimieren Wichtig ist, die App benötigt Zugriff zu den Standortdaten, damit diese korrekt funktioniert. Anschließend trenne bitte alle deine GerĂ€te, die mit dem Modem per WLAN verbunden sind und verbinde diese anschließend neu. Wenn die Probleme auch per LAN-/Kabelverbindung auftreten, dann kontaktiere uns bitte ĂŒber einen offiziellen A1 Service Kanal unter http://www.a1.net/kontakt . Liebe GrĂŒĂŸe Michael

  22. Josef Zelger

    Ich habe jetzt auf 80 Mbit umgestellt und es wird im Ratgeber vom 5 GHz Netz gesprochen, nur mein Router v2220 bietet dieses gar nicht an. Wieso liefert a1 nicht automatisch einen dementsprechenden Router mit?

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Josef, unsere Premium WLAN Box (Fritz!Box) unterstĂŒtzt 2,4 und 5GHz, bestellen kannst du sie ĂŒber: https://www.a1.net/wlan-box-familie. Liebe GrĂŒĂŸe, Birgit.

  23. Manuela

    wie kann ich die neue Wlan Box Huawei DN9245 mit Fritz Box 7285 verbinden. ich nehme die Fritz Box als Repeater.
    und gibt es auch bei der Huawei eine Mesh OberflĂ€che? oder ĂŒberhaupt eine gscheite OberflĂ€che wo ich diverse unerwĂŒnschte Anrufe von div.dubiosen Tel.nr. sperren kann?
    Bei der Fritz box war das Ideal!

    • A1 Blog Redaktion

      Hallo Manuela, bezĂŒglich der Frage, wie du deine Fritz!Box mit dem Huawei DN9245 verbinden kannst, wende dich bitte direkt an unsere A1 Community unter http://www.a1community.net, oder aber an unsere A1 Gurus unter der Nummer 0900 664 900 (1,56 Euro/Min) fĂŒr eine UnterstĂŒtzung hierzu. Eine Mesh OberflĂ€che gibt es nicht. Auch kann man keine Anrufe blockieren ĂŒber die ModemoberflĂ€che. Ganz Liebe GrĂŒĂŸe Babsi

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